Förderung der Reform von Verwaltungsverfahren und der digitalen Transformation.

Es ist offensichtlich, dass die Reform der Verwaltungsverfahren im Laufe der Jahre wesentlich zur Förderung der sozioökonomischen Entwicklung in der Provinz Quang Ninh beigetragen hat. Bis heute zählt diese Arbeit zu den wichtigsten Aufgaben, denen alle Ebenen und Sektoren der Provinz stets höchste Priorität einräumen.

Die Provinzbehörden und -abteilungen setzen die Beschlüsse und Entscheidungen der Zentral- und Provinzregierungen zur Verwaltungsreform und digitalen Transformation weiterhin effektiv um. Die Provinz konzentriert sich darauf, Abteilungen, Behörden und Kommunen anzuweisen, veraltete und ungeeignete Verwaltungsverfahren synchron zu überprüfen, zu vereinfachen und zu reduzieren, die Bearbeitungszeiten wie vorgeschrieben zu verkürzen, die Überprüfung und Veröffentlichung der Verwaltungsverfahren auf allen drei Regierungsebenen abzuschließen, 100 % der relevanten Verwaltungsverfahren auf Provinz- und Bezirksebene im Provinz-Servicezentrum, in den Servicezentren der Bezirke sowie in den modernen Annahme- und Ergebnisübermittlungsstellen auf Gemeindeebene zu standardisieren und umzusetzen. Dabei wird dem Prinzip „Anträge zentral entgegennehmen, prüfen, genehmigen und Ergebnisse übermitteln“ gefolgt, um Komfort, Transparenz und Offenheit zu gewährleisten.

Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen im Provinzialen Öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum.

Bislang werden im Provinzialen Bürgerservicezentrum 1.419 Verwaltungsverfahren durchgeführt, darunter 1.369 Verfahren von Provinzbehörden und -einrichtungen, 32 Verfahren von in der Provinz ansässigen Zentralbehörden und 18 Verfahren von öffentlichen Dienstleistern. Sämtliche Verwaltungsverfahren in den Bürgerservicezentren aller Ebenen wurden im Hinblick auf die Digitalisierung von Dokumenten neu strukturiert. Dies gewährleistet Klarheit hinsichtlich Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Bearbeitungszeiten und verknüpft diese mit den Zuständigkeiten der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter. Seit 2021 haben die einzelnen Einheiten und Kommunen die Bearbeitungszeiten der Verwaltungsverfahren im Vergleich zu den Vorgaben der Zentralregierung um 40–60 % reduziert. 1.095 Verwaltungsverfahren werden nach dem „5-in-1“-Prinzip (Eingang, Prüfung, Genehmigung, Abstempelung und Rücksendung der Ergebnisse) bearbeitet.

Darüber hinaus bietet die Provinz 1.017 Online-Dienstleistungen auf ihrem Bürgerportal an, davon 1.017 vollständig und 445 teilweise. Gleichzeitig wurden 1.244 Online-Dienstleistungen in das nationale Bürgerportal integriert. Laut Statistik des Verwaltungssystems der Provinz gingen allein im Mai 2023 beim Provinzialen Verwaltungszentrum, den Verwaltungszentren auf Bezirksebene und den modernen Annahme- und Ergebnisstellen der Gemeinden insgesamt 70.465 Verfahrensakten ein, von denen 51.787 bearbeitet wurden. Die übrigen Akten befinden sich noch in Bearbeitung. Die Bearbeitungsquote lag bei 99,53 %.

Die Beamten des Verwaltungszentrums der Stadt Dong Trieu bearbeiten administrative Vorgänge mithilfe eines fünfstufigen elektronischen Verfahrens. Foto: Ngoc Tram

Als eine der Provinzen, die proaktiv der Regierung gemeldet und vorgeschlagen haben, als Pilotgebiet für die Umsetzung des Projekts zur Entwicklung von Datenanwendungen für Bevölkerung, elektronische Identifizierung und Authentifizierung zur Unterstützung der nationalen digitalen Transformation im Zeitraum 2022-2025 mit einer Vision bis 2030 (Projekt 06) ausgewählt zu werden, hat das E-Government-System der Provinz nun die Anbindung an die nationale Bevölkerungsdatenbank abgeschlossen.

Alle zulässigen Verwaltungsverfahren werden als vollständig online abgewickelte öffentliche Dienstleistungen angeboten. Die Provinz hat zudem die Digitalisierung und Datenextraktion für 20 Verwaltungsverfahren aus fünf Ministerien und Behörden (Bildung und Ausbildung, Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales, Information und Kommunikation, Justiz und Gesundheit ) umgesetzt. Dazu gehören sechs wichtige öffentliche Dienstleistungen, die das Datenbankinformationssystem der Provinz zur Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen nutzen; 19 wichtige öffentliche Dienstleistungen, die über spezialisierte Softwaresysteme von Behörden und Einrichtungen zur Entgegennahme und Bearbeitung von Anträgen abgewickelt werden; und 25 wichtige öffentliche Dienstleistungen sowie alle Anträge auf Verwaltungsverfahren, die gemäß dem „5-stufigen Prozess in einer elektronischen Umgebung“ in öffentlichen Verwaltungszentren bearbeitet werden.

Die Mitarbeiter des Smart City Operations Center auf Provinzebene überwachen Indikatoren des Smart-City-Betriebssystems.

Das Provinzielle Zentrum für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen hat 37.030 Eingabedateien digitalisiert (100 %) und 27.214 elektronische Ergebnisse an Organisationen und Bürger übermittelt (73,5 %). Die öffentlichen Verwaltungszentren auf Bezirksebene haben 59.412 von 97.692 Dateien erfasst und digitalisiert sowie 35.857 von 99.530 elektronischen Ergebnissen an Organisationen und Bürger übermittelt. Medizinische Einrichtungen (Krankenhäuser, Gesundheitszentren), Schulen, öffentliche Verwaltungszentren sowie Strom- und Wasserversorger haben bargeldlose Zahlungslösungen eingeführt. Der Steuersektor hat elektronische Rechnungen erfolgreich implementiert; 100 % der Unternehmen nutzen elektronische Rechnungen; 2.325 Einzelunternehmer haben sich für die Nutzung elektronischer Rechnungen registriert. Die gesamte Provinz verfügt über rund 1,6 Millionen aktive Konten mit bargeldloser Zahlungsfunktion.

Dank der beschleunigten Reform der Verwaltungsverfahren und der digitalen Transformation wurde die sozioökonomische Entwicklung in der Provinz Quang Ninh gefördert. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 erzielte Quang Ninh ein hohes Wirtschaftswachstum von schätzungsweise 9,46 %. Dies entspricht einem Anstieg von 0,24 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahreszeitraum und von 0,66 Prozentpunkten über dem prognostizierten Wachstum für die ersten sechs Monate. Damit belegte die Provinz den zweiten Platz in der Region des Roten-Fluss-Deltas und den vierten Platz landesweit. Sechs Jahre in Folge (2017–2022) führte Quang Ninh landesweit den Wettbewerbsfähigkeitsindex der Provinzen (PCI) an; fünf Jahre lang (2017–2020 und 2022) lag die Provinz an der Spitze des Index für Reformen der öffentlichen Verwaltung (PAR-Index); und vier Jahre lang (2019–2022) belegte sie den ersten Platz im Zufriedenheitsindex der Bürger mit den Dienstleistungen staatlicher Verwaltungsbehörden (SIPAS). In den Jahren 2020 und 2022 belegte sie in zwei aufeinanderfolgenden Jahren den ersten Platz im Ranking des Provincial Public Administration and Governance Performance Index (PAPI).

Quelle: https://baoquangninh.vn/day-manh-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-3246116.html