Die Elektrizitätswerke von Ho-Chi-Minh-Stadt entschuldigen sich für die Änderung des Ablesetermins der Stromzähler.

Die Führungskräfte der Ho Chi Minh City Electricity Corporation entschuldigen sich bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderung des Ablesetermins entstanden sind und zu einer Erhöhung der Stromrechnung im August geführt haben.

Die obigen Informationen wurden von Herrn Bui Trung Kien, stellvertretendem Generaldirektor der Ho Chi Minh City Electricity Company, auf einer Pressekonferenz zur wirtschaftlichen und sozialen Lage der Stadt am Nachmittag des 7. September gegeben.

„Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen auf das Verständnis unserer Kunden. Die Elektrizitätswirtschaft wird alles daransetzen, jede Frage zu beantworten“, sagte Herr Kien.

Herr Bui Trung Kien auf der Pressekonferenz am Nachmittag des 7. September. Foto: Thanh Nhan — Herr Bui Trung Kien auf der Pressekonferenz am Nachmittag des 7. September. Foto: *Thanh Nhan*

Als die städtischen Stromrechnungen für August verschickt wurden, beschwerten sich viele Bürger über die deutlich gestiegenen Kosten im Vergleich zum Vormonat. Herr Kien erklärte dies damit, dass der Abrechnungstermin auf das Monatsende verschoben wurde. Dadurch habe sich die Anzahl der Stromtage im Vormonat je nach Abrechnungszeitraum um 11 bis 28 Tage erhöht.

Früher wurde der Ableseplan für die Stromzähler (manuelle Ablesung) von den Stromversorgern täglich vom 3. bis zum 25. eines jeden Monats festgelegt, um ausreichend Personal zu gewährleisten. Heute erfolgt die Stromzählerablesung jedoch vollautomatisch per Fernzugriff. Daher erfasst der städtische Stromversorger den Zählerstand am Monatsende. Dies erleichtert den Kunden die Zahlung zusammen mit anderen Rechnungen und hilft ihnen, sich das Datum zu merken.

Herr Kien bestätigte außerdem, dass im Monat der Umstellung des Ablesezeitraums der Lebensstandard gemäß den geltenden Vorschriften entsprechend der Anzahl der geänderten Tage berechnet wird. „Es wird keinen Fall geben, in dem die Stromwirtschaft weiterhin den alten Standard anwendet, wenn die Anzahl der erfassten Tage steigt, und dadurch höhere Stromrechnungen für die Kunden entstehen“, sagte er.

Darüber hinaus gibt es laut Herrn Kien noch einen objektiven Grund, den die Kunden nicht bemerkt haben: Im August ist es wärmer, daher ist auch der Strombedarf höher als im Juli, was zu einer Erhöhung der Stromrechnung führt.

Bezüglich der Anpassung des Ablesetermins der Stromzähler erklärte Herr Kien, dass das Unternehmen Kunden und lokale Behörden 15 Tage im Voraus informiert habe. Nach Rechnungsstellung am 31. August hatten 0,8 % der Kunden diesbezügliche Anmerkungen. Das Unternehmen hat daraufhin Erläuterungen gegeben, und die Zahlungsquote der Stromrechnungen liegt nun bei über 60 %. Es gab keine weiteren Anmerkungen oder Fragen von Kunden.

Die städtische Elektrizitätswirtschaft hat die Umstellung der Zählerstände auf das Monatsende für fast zwei Millionen Kunden bisher abgeschlossen. Die restlichen Kunden werden in Kürze umgestellt, und die vollständige Umstellung soll bis 2024 erfolgen.

Bezüglich des Stromverbrauchs erklärte Herr Kien, dass Kunden den täglichen Stromverbrauch ihrer Familie bequem über die CSKH-EVNHCMC-App einsehen können. Bei Fragen können sie sich an die Hotline 1900545454, die offizielle Website des städtischen Stromversorgers oder direkt an die Mitarbeiter der Unternehmen wenden.

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