Ho Chi Minh City Electricity entschuldigt sich für die Änderung des Datums der Stromzählerablesung

Die Verantwortlichen der Ho Chi Minh City Electricity Corporation entschuldigen sich bei den Kunden für die Unannehmlichkeiten, die durch die Änderung des Zählerablesungsdatums entstanden sind, wodurch die Stromrechnung für August gestiegen ist.

Die oben genannten Informationen wurden von Herrn Bui Trung Kien, stellvertretender Generaldirektor der Ho Chi Minh City Electricity Company, auf einer Pressekonferenz zur wirtschaftlichen und sozialen Lage der Stadt am Nachmittag des 7. September bekannt gegeben.

„Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und hoffen auf das Verständnis unserer Kunden. Die Elektrizitätswirtschaft wird sich nach Kräften bemühen, jede Frage zu beantworten“, sagte Herr Kien.

Herr Bui Trung Kien bei der Pressekonferenz am Nachmittag des 7. September. Foto: Thanh Nhan

Als die Stromrechnungen der Stadt für August veröffentlicht wurden, beschwerten sich viele Menschen über einen im Vergleich zum vorherigen Abrechnungszeitraum sprunghaft gestiegenen Strompreis. Herr Kien erklärte dies als Hauptgrund dafür, dass der Abrechnungstermin auf das Monatsende verschoben wurde. Dadurch stieg die Anzahl der Tage, an denen die Kunden im letzten Monat Strom verbrauchten, je nach vorherigem Abrechnungszeitraum um 11 bis 28 Tage.

Früher wurde der Ableseplan (manuelle Ablesung) von den Stromversorgern täglich vom 3. bis zum 25. eines jeden Monats festgelegt, um ausreichend Personal zu gewährleisten. Heute erfolgt die Ablesung jedoch vollständig automatisiert und per Fernzugriff. Der städtische Stromversorger erfasst den Zählerstand daher am Monatsende. So können sich die Kunden das Datum leichter merken und bequem zusammen mit anderen Rechnungen bezahlen.

Herr Kien bestätigte außerdem, dass im Monat der Änderung des Ablesezeitraums der Lebensstandard entsprechend der Anzahl der gemäß den Vorschriften geänderten Tage zusätzlich berechnet wird. „Es wird keinen Fall geben, in dem die Stromindustrie weiterhin den alten Standard verwendet, wenn die Anzahl der erfassten Tage steigt und die Kunden dadurch höhere Stromrechnungen zahlen müssen“, sagte er.

Darüber hinaus gibt es laut Herrn Kien auch einen objektiven Grund, den die Kunden nicht bemerkt haben: Im August ist es heißer, daher ist auch die Nachfrage nach Strom höher als im Juli, was zu höheren Rechnungen führt.

Zur Anpassung des Ablesetermins für Stromzähler erklärte Herr Kien, das Unternehmen habe Kunden und lokale Behörden 15 Tage im Voraus informiert. Nach der Rechnungsstellung am 31. August hatten 0,8 % der Kunden Anmerkungen zu diesem Thema. Das Unternehmen hat entsprechende Erklärungen veröffentlicht, und die Zahlungsquote für Stromrechnungen liegt nun bei über 60 %, ohne dass weitere Kunden Anmerkungen oder Fragen hatten.

Bislang hat der städtische Stromsektor die Übertragung der Zählerstände zum Monatsende für fast zwei Millionen Kunden abgeschlossen. Die restlichen Schritte werden in der kommenden Zeit umgesetzt, und bis 2024 werden 100 % der Zählerstände abgeschlossen sein.

Was den Stromverbrauch betrifft, können Kunden laut Herrn Kien den täglichen Stromverbrauch ihrer Familie ganz einfach über die CSKH-EVNHCMC-App überprüfen, um weitere Informationen zu erhalten. Bei Fragen können sich die Kunden an die Hotline 1900545454, die offiziellen Websites der städtischen Elektrizitätswerke oder direkt an die Mitarbeiter der Unternehmen wenden.

Le Tuyet

Quellenlink: https://vnexpress.net/dien-luc-tp-hcm-xin-loi-vi-thay-doi-ngay-ghi-chi-so-dien-4650631.html