Vietnamesische Unternehmen haben Dinge geschafft, von denen die Welt dachte, dass nur Disney sie schaffen könnte.

„Damals hatte weltweit nur Disney eine solche Malbuch-App. Wir haben das Team davon überzeugt, dass wir das auch schaffen könnten, wenn Disney es konnte. Und schließlich haben wir es geschafft“, sagte Nguyen The Duy, Vizepräsident von ADT Global Technology Company.

Mutig gründete er vor zehn Jahren mit der ersten interaktiven Technologie – Virtual Reality – ein Unternehmen. Nach einem langen Studium in Großbritannien erhielt der junge Nguyen The Duy eine Einladung, für ein vielversprechendes Projekt in seine Heimat zurückzukehren. Daraufhin kündigte er seinen Job in Großbritannien. „Mit den Erfahrungen und Perspektiven, die ich in Großbritannien gesammelt hatte, wollte ich etwas Sinnvolleres für mein Land tun. Ich war überzeugt, dass der vietnamesische Markt mehr Potenzial für bahnbrechende Innovationen bot als Großbritannien“, erklärte Nguyen The Duy seine Entscheidung, mit einigen Freunden zurückzukehren und ein Start-up-Unternehmen zu gründen. Bei der Recherche zu verschiedenen Projekten in den Bereichen Finanzen, Technologie und Kommunikation in Vietnam stellte er fest, dass es dem heimischen Markt an Erfahrung mit Kommunikationstechnologien für Unternehmen mangelte.

Herr Nguyen The Duy, Vizepräsident der ADT Global Technology Joint Stock Company.

„Nach meiner Ausbildung im Bereich interaktiver Technologien in London und dem Wunsch, neue Technologien in Vietnam anzuwenden, beschloss ich, ein Unternehmen zu gründen, um diesen Wunsch zu verwirklichen. ADT wurde 2015 gegründet, wobei A für Advance, D für Digital und T für Tech steht. Anfangs verfolgten wir keine ambitionierten Ziele, sondern waren einfach der Ansicht, dass der neue Markt uns viel Potenzial für die Entwicklung zahlreicher neuer Produkte und Dienstleistungen mit hoher Effizienz und Machbarkeit bot. Unser Ziel war es damals lediglich, vietnamesischen Unternehmen mithilfe von Technologie zu helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen ihren Kunden intuitiver und verständlicher zu präsentieren“, so Herr Duy. Seit seiner Gründung hat das ADT-Team beschlossen, sich stets auf bahnbrechende innovative Technologien wie Virtual Reality (VR, AR) und in den letzten Jahren auch auf virtuelle Universen (Metaverse) und Künstliche Intelligenz (KI) zu konzentrieren. Da Virtual Reality in Vietnam noch relativ neu ist, gestaltet sich die Investition von Zeit und Geld, die Teilnahme an Veranstaltungen und die Erstellung von Präsentationen, um Kunden zum Ausprobieren zu bewegen, sehr schwierig. Auch die Suche nach Personal für die neue Branche gestaltet sich schwierig. Gleichzeitig ist kontinuierliche Forschung und Entwicklung (F&E) notwendig, um Produkte zu optimieren, die sowohl qualitativ hochwertig als auch für vietnamesische Unternehmen erschwinglich sind. Der erste Erfolg für ADT war ein Zufall, ganz nach dem Motto „Guter Wein braucht keinen Strauch“. „Eines Tages kontaktierte uns die Viettel -Gruppe. Viettel hatte gerade 4G eingeführt und benötigte dafür neue Erfahrungen und Technologien, die die Geschwindigkeit des 4G-Netzes eindrucksvoll demonstrieren konnten. Viettel suchte bei Google nach Dienstanbietern und Virtual-Reality-Technologie, fand aber nach neun Seiten nur ausländische Unternehmen. Auf der zehnten Seite erschien ADT. Das war der erste große Erfolg für ADT. Wir freuten uns sehr über die Anfrage eines großen einheimischen Unternehmens. Dies bot uns auch die Möglichkeit, neue Produkte und Technologien auf dem vietnamesischen Markt einzuführen“, erinnerte sich Herr Duy. Im Rückblick auf die zehnjährige Reise vom Startup zum heutigen Unternehmen (mit den Mitgliedern ADT Creative, ADT Global, OneS und Labelless), die oft unter Druck stand, enthüllte Herr Duy einige „Geheimnisse“, die dem ADT-Team halfen, nicht so schnell aufzugeben. Zunächst einmal müssen Startups gut vorbereitet sein. Vor der Gründung eines Unternehmens muss man sich auf ein sehr hartes Wettbewerbsumfeld einstellen. Die notwendigen und hinreichenden Bedingungen sind nicht nur die Ideen selbst, sondern auch das Zusammenspiel vieler Faktoren wie Menschen, Markt und Produkt. Manchmal reicht es nicht, einfach nur gut zu sein; es kommt auch auf Glück und den richtigen Zeitpunkt an. In schwierigen Zeiten muss das Team einander wirklich verstehen, bereit sein, Zeit, Mühe und persönliche Freude für das Gemeinwohl zu opfern und füreinander einzustehen. Außerdem muss man bei der Überwindung von Schwierigkeiten wirklich beharrlich sein. Manchmal läuft alles bestens, und plötzlich tauchen unerwartete Probleme auf. Man muss verstehen, dass das normal ist, es gelassen hinnehmen und bereit sein, sich ihnen zu stellen und sie zu bewältigen. „Einfach weitermachen, ihr werdet wachsen, eure Produkte und euren Ruf am Markt beweisen, und dann werden die guten Dinge von selbst kommen“ – eine Lebensphilosophie, die sich aus der Praxis entwickelt hat und dem Inhalt zweier Bücher ähnelt, die Vizepräsident Nguyen The Duy sehr schätzt: „Das unendliche Spiel“ und „Lee Kuan Yews Memoiren – Band 2: Von der Dritten Welt in die Erste“. Vizepräsident Nguyen The Duy ist stolz darauf, dass ADT ein Technologie- und Medienunternehmen ist, das Medien und Technologie vereint – wie die Kombination von analytischem und kreativem Denken. Die eine Seite steht für Logik und Programmierung, die andere für Kreativität, Visionen und künstlerisches Schaffen. Diese Kombination ist äußerst schwierig, aber ADT ist fest entschlossen, sie umzusetzen, um den Nutzern der Produkte und Dienstleistungen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Der Aufbau eines leistungsstarken Forschungs- und Entwicklungsteams erfordert viel Einsatz, Einfallsreichtum und vielfältige Perspektiven. Manchmal gibt es kreative Ideen, die die technologischen Möglichkeiten übersteigen und sich noch nicht umsetzen lassen. Doch gerade bei technologischen Ideen, die zwar noch nicht ausgereift erscheinen, aber zukünftig verbessert werden können und einen großen Mehrwert bieten, müssen wir sie konsequent verfolgen. „Ich erinnere mich noch gut an ein Projekt zur Entwicklung einer Malbuch-App. Damals gab es diese App weltweit nur bei Disney. Alle dachten, Disney sei ein riesiger Konzern, der Unsummen investieren müsse – wie sollte das ein kleines vietnamesisches Startup wie ADT schaffen? Wir überzeugten das Team: Wenn Disney es kann, können wir das auch. Und am Ende haben wir es geschafft. Dieser Erfolg ist auch einer der Gründe, warum ADT immer wieder Neues versucht, sich anstrengt und dem Team vertraut, neue Technologien zu entwickeln“, erzählte Herr Duy mit leuchtenden Augen. Auf die Frage „Mit welchen ADT-Technologieprodukten/-lösungen sind Sie am zufriedensten?“ antwortete Herr Duy: „Neben Kommunikations- und Marketingdienstleistungen entwickelt ADT derzeit vier Produkte, die erste Erfolge verzeichnen.“

Digital Human ist eine der herausragenden Produktlinien von ADT.

Das erste Produkt ist ein künstlicher Mensch (Digitaler Mensch) mit generativer KI-Funktion (Generative AI). Er ist menschenähnlich gestaltet und kann wie ein echter Mensch kommunizieren und interagieren, mit vielfältigen Gesichtsausdrücken und Zuständen. ADT hat dieses Produkt bereits an zahlreichen Orten im In- und Ausland vorgestellt. Das zweite Produkt ist ein Kernprodukt im Bereich KI-Sprachverarbeitung mit extrem hoher Reaktionsgeschwindigkeit. ADT hat es kürzlich einem Kunden zur Demonstration auf der Gitex – einer der größten globalen Technologiemessen – zur Verfügung gestellt, wo es von der internationalen Fachwelt Anerkennung fand. Das dritte Produkt ist ein virtuelles Universum (Metaverse), das sich zu einer begehbaren Welt entwickelt hat, in der Menschen miteinander kommunizieren und interagieren können. ADT plant derzeit, KI-gesteuerte Charaktere (KI-NPCs) in die Metaverse-Umgebung zu integrieren, die selbstständig denken und flexibel kommunizieren können – ideal für Schulungs- und Bildungszwecke. Das vierte Produkt ist die XR-Virtual-Reality-Plattform: Sie vereint Augmented Reality (AR), Virtual Reality (VR) und Mixed Reality (MR) und ist als Komplettlösung direkt im Web nutzbar, ohne dass eine App heruntergeladen werden muss. Früher mussten Nutzer zum Ansehen von Virtual-Reality-Inhalten eine neue Anwendung herunterladen, was als großes Hindernis galt. Jetzt genügt es, den QR-Code zu scannen oder dem Weblink zu folgen, um Virtual Reality unkompliziert zu erleben. Laut Herrn Duy bieten die Technologieprodukte von ADT im Vergleich zu nationalen und internationalen Wettbewerbern zahlreiche Wettbewerbsvorteile. „Bei unseren inländischen Niederlassungen haben wir die Kommunikationstechnologie um neue Elemente erweitert, um das Nutzererlebnis und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Nutzung unserer Dienste wird dadurch emotionaler. Insbesondere im internationalen Bereich haben wir einen entscheidenden Preisvorteil, da wir sowohl hohe Softwarequalität als auch ansprechende Ästhetik und künstlerische Qualität bieten und strengste Kriterien erfüllen“, erläuterte Herr Duy die Wettbewerbsvorteile seines Unternehmens. Stolz auf das von Vietnamesen entwickelte Produkt „Digitaler Mensch“: In letzter Zeit hat die von ADT und seinen Tochtergesellschaften entwickelte Figur Ha Vy die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit auf sich gezogen. Ha Vy ist der erste KI-gestützte digitale Mensch in Vietnam, entwickelt von ADT, und wurde soeben auf der Vietnam International Innovation Exhibition 2023 (VIIE 2023) offiziell vorgestellt. Für die Entwicklung von Ha Vy wurde der KI-Kern aufgerüstet und mit einem hyperrealistischen digitalen Menschen integriert. Dadurch entstand der bisher einzige KI-gestützte digitale Mensch in Vietnam.

Die virtuelle Person Ha Vy erregt die Aufmerksamkeit der vietnamesischen Öffentlichkeit.

Die virtuelle Person Ha Vy erscheint mit vollständiger Ganzkörperdarstellung und kann ihre Mimik, Körpersprache und Konversation in Echtzeit selbst bestimmen. Insbesondere bricht die KI-gesteuerte Ha Vy zahlreiche Rekorde in folgenden Bereichen: Spracherkennung – 0,1 Sekunden für 50 Wörter; Text-zu-Sprache-Umwandlung – unter 2 Sekunden für 50 Wörter; Kontexterkennung und extrem schnelle Reaktionszeit – 0,1 Sekunden für die kontextbezogene Antwort auf 50 Wörter (durchschnittlich 3–5 Zeichen pro Wort). Neben fließender Kommunikation auf Vietnamesisch und schneller Informationsverarbeitung kann Ha Vy proaktiv Inhalte erstellen, selbstständig lernen und auf Anfrage Antworten geben. Virtuelle Personen wie Ha Vy können an einer Vielzahl von Werbe- und Vertriebsaktivitäten teilnehmen, darunter Kundenservice, Selbstbedienung, Videobots , Influencer, Models, KI-Moderatoren, KI-Reiseleiter, Markenbotschafter und sogar Live-Verkauf rund um die Uhr auf verschiedenen Plattformen. „Ha Vy ist ein Produkt, das vom ADT-Team entwickelt wurde und die Erstellung von Bildern, 3D-Modellen, Gesichtsausdrücken und Reaktionen umfasst. Sämtliche digitalen Inhalte werden von ADT verwaltet. Wir sind sehr stolz auf diesen von Vietnamesen entwickelten digitalen Menschen“, betonte Herr Duy. Herr Le Khanh Hung, CEO von Aries Strategy, äußerte sich ebenfalls zu Ha Vy: „Ich habe diese Technologie zum ersten Mal erlebt und finde sie sehr fortschrittlich. Ich denke, meine bestehenden Kunden benötigen ebenfalls eine solche Technologie. Sie beschränkt sich nicht nur auf Influencer oder Vertriebserfahrung. Große Unternehmen, die zu meinen Kunden zählen, benötigen Automatisierungstechnologie und müssen Informationen in hoher Frequenz, auf eine professionelle und ansprechende Weise bereitstellen. Aus Sicht großer Unternehmen wird diese Technologie erhebliche Kosteneinsparungen ermöglichen und für Professionalität und Einheitlichkeit in allen Niederlassungen sorgen.“ ADT nutzt die Chance, vietnamesisches Know-how international zu exportieren und hat sich vor Kurzem bemüht, Kindern in Schulen Virtual-Reality-Technologie näherzubringen. Ziel ist es, Kindern – den zukünftigen Generationen, die die Grundlage für die Verbreitung dieser Technologie legen – neue Technologien zugänglich zu machen. Da das Unternehmen jedoch noch über einen bescheidenen Umfang verfügt und die Vermittlung von Technologie an Kinder viel Zeit und Mühe erfordert, musste ADT diese Aktivität vorübergehend einstellen, um sich auf Forschung und Entwicklung sowie Geschäftstätigkeiten zu konzentrieren und vietnamesische Technologieprodukte weltweit zu etablieren. Aktuell unterhält das Unternehmen weiterhin verschiedene Kooperationsprogramme mit vietnamesischen Universitäten und Gymnasien zur Berufsberatung von Schülern. „ADT Global arbeitet nicht nur mit großen vietnamesischen Unternehmen zusammen, sondern kooperiert auch mit vielen internationalen Konzernen wie Intel, Meta, STE, Surbana Jurong, G42 usw. Wir haben bereits Produkte für digitale Menschen in verschiedenen internationalen Märkten wie Korea, Singapur, den USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten angeboten. In letzter Zeit haben auch Unternehmen aus anderen Ländern Interesse bekundet, und ADT prüft derzeit Möglichkeiten zur Expansion in ausländische Märkte“, so Herr Duy. Vizepräsident Nguyen The Duy äußerte sich zum Entwicklungspotenzial interaktiver Technologien wie folgt: „Interaktive Technologien bzw. technologische Kommunikation sind ein unaufhaltsamer Trend. Ich sehe darin auch eine Chance für Vietnam, sein Know-how international zu exportieren und sich auf dem Weltmarkt zu etablieren. Mit qualifizierten Fachkräften, zunehmend standardisierter Professionalität und der Erfüllung angemessener Kostenanforderungen kann Vietnam Produkte und Dienstleistungen entwickeln, deren Qualität der von führenden Ländern in nichts nachsteht.“

Laut Herrn Duy verfügt Vietnam über viele Vorteile bei der Entwicklung von Anwendungen im Bereich des digitalen Menschen und der künstlichen Intelligenz.

Herr Duy hob hervor, dass Vietnam bei der Entwicklung von Anwendungen im Bereich Digital Human und KI in vielen Branchen wie Landwirtschaft , Gesundheitswesen und Stadtentwicklung zahlreiche Vorteile bietet. Vietnam verfügt über eine relativ große Bevölkerung, einen weit verbreiteten Internetzugang, erschwingliche Preise, viele Menschen mit guten Mathematikkenntnissen und bietet viele Anreize zur Förderung der Technologieentwicklung und innovativer Produkte. Vietnamesische Unternehmen müssen diese Wachstumschancen nutzen. ADT forscht, perfektioniert und optimiert seine Produkte kontinuierlich. Digital Human wird 2024 einer der Schwerpunkte des vietnamesischen Unternehmens sein. Mit Blick auf die von ADT in den nächsten fünf bis zehn Jahren entwickelten „Make in Vietnam“-Technologieprodukte äußerte Herr Duy die Hoffnung: „Die Welt wird Vietnam als Land kennenlernen, das qualitativ hochwertige Produkte anbietet und dabei sowohl Image als auch Nutzererfahrung und interne Leistungsfähigkeit gewährleistet. Mit dem Fokus auf bahnbrechende Technologien wie Virtual Reality, Virtual Universe und Künstliche Intelligenz ist ADT Global bereit, im globalen Wettbewerb mitzuhalten.“ Bevor wir die Geschichte beendeten, fragten wir Herrn Duy nach seinem größten Ziel. Er verriet es freudig: „Ich möchte immer, dass die Menschen um mich herum glücklich und zufrieden leben. Wenn die Menschen um mich herum glücklich sind, bin ich glücklich. Das war mein größter Wunsch, als ich beschloss, in mein Heimatland zurückzukehren, um ein Unternehmen zu gründen, und daran hat sich bis heute nichts geändert.“

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