Der Traum eines virtuellen Assistenten für alle Vietnamesen wurde von Premierminister Pham Minh Chinh bekräftigt, womit die Richtung der Entwicklung künstlicher Intelligenz in Vietnam klar unterstrichen wurde. Um dies zu erreichen, bedarf es jedoch vieler Faktoren, nicht nur der KI-Technologie selbst, sondern auch einer Plattform, die für alle Vietnamesen allgemein zugänglich ist.
Mit dem Ziel, benutzerfreundliche, bequeme und einfach zu bedienende Produkte für die vietnamesische Bevölkerung zu entwickeln, hat Zalo seinen Traum, im Jahr 2025 einen KI-Assistenten für die vietnamesische Bevölkerung zu entwickeln, mit der Einführung von Produkten wie dem umfassenden Frage-und-Antwort-Assistenten Kiki Info und dem Digital Citizen Assistant verwirklicht.
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Zalo hat seinen Traum, bis 2025 einen KI-Assistenten für die Vietnamesen zu entwickeln, verwirklicht. |
Junge Menschen der Generation Z entwickeln KI-Assistenten.
Le Tran Truc Van (geb. 2000) arbeitet derzeit als Produktspezialistin für verschiedene KI-Produkte bei Zalo. Während die Welt dem „KI-Hype“ hinterherjagte, wählten Van und ihr Team bei Zalo einen einzigartigen Ansatz: den Nutzer in den Mittelpunkt zu stellen. Diese Denkweise prägte ihre gesamte Produktentwicklung bei Zalo und ist bis heute ein Leitprinzip für alle Produkte, an denen sie beteiligt war.
„KI ist nur eine Brücke – ihre Aufgabe ist es, ein reales Problem im Leben der Vietnamesen zu lösen“, sagte Van.
Für Van ist das wichtigste Kriterium nicht die Größe des Modells, die Anzahl der erfüllten Standards oder seine Platzierung in internationalen Rankings. Alles beginnt mit einer einzigen Frage: Was brauchen vietnamesische Nutzer, und kann KI ihr Leben wirklich erleichtern?
Bei der Entwicklung von Produkten wie dem umfassenden Frage-Antwort-Assistenten Kiki Info oder dem Digital Citizen Assistant erkannte das KI-Entwicklungsteam, dass die Herausforderung nicht nur in der Optimierung der Qualität des Sprachmodells – der Grundlage für die Entwicklung dieser Assistenten – lag, sondern auch darin, das Modell in der Praxis nützlich zu machen, d. h. es sollte in der Lage sein, Benutzerfragen korrekt, präzise und ohne Vorwegnahme von Vermutungen zu beantworten.
In der Praxis eignen sich große Sprachmodelle (LLMs) hervorragend zur Beantwortung offener Fragen. In sensiblen Bereichen wie Recht, Verwaltung und Bildung können jedoch selbst kleine Fehler schwerwiegende Folgen haben. Daher legt das Entwicklungsteam des Digital Citizen Assistant stets größten Wert auf die praktische Anwendung und gewährleistet höchste Produktqualität und -zuverlässigkeit.
Für die Entwicklung des digitalen Bürgerassistenten nutzte das Produktteam über 300.000 anerkannte, geprüfte und fortlaufend aktualisierte vietnamesische Rechtsdokumente. Ein mehrstufiges System filtert fehlerhafte oder falsche Antworten heraus, beinhaltet einen Mechanismus zur obligatorischen Quellenangabe und verwendet Rauschfilter- und Optimierungsalgorithmen, um dem Modell zu helfen, Rechtspassagen präzise zu identifizieren, anstatt Annahmen zu treffen.
Van Huu Quoc, leitender KI-Ingenieur bei Zalo AI, erklärte: „Bei der Anwendung von LLM auf Produkte wie Kiki Info, insbesondere den digitalen Bürgerassistenten, muss das Team die Genauigkeit und Zuverlässigkeit des Systems gewährleisten, da dieser Assistent Bürger bei Verwaltungsverfahren und Rechtsfragen unterstützt. Er muss Informationen aus seriösen Quellen wie dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen (dichvucong.gov.vn) zusammenführen und relevante Gesetze und Verfahren zitieren, um Nutzern den korrekten Zugriff auf die benötigten Informationen zu ermöglichen.“
Die Entwicklung praxisnaher KI-Produkte gleicht einem Weg, auf dem man „wie mit einer Lampe den Weg erleuchtet“ – man stößt ständig auf Hindernisse und lernt unaufhörlich dazu. Denn außerhalb des Labors wird jede Technologie an dem realen Nutzen gemessen, den sie schafft.
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Die Entwicklung von KI-Produkten ist im Wesentlichen eine Reise, bei der man „eine Lampe hält, um den Weg zu weisen“. |
Vietnamesen nutzen KI-Assistenten, die von Vietnamesen entwickelt wurden.
Wenn wir auf unsere Entwicklungsreise zurückblicken, sind wir als Team nicht auf die technischen Meilensteine oder Wachstumszahlen besonders stolz, sondern darauf, dass vietnamesische Nutzer einen von Vietnamesen entwickelten KI-Assistenten verwenden und damit zufrieden sind. Nutzer können Informationen zu administrativen Abläufen abrufen und erhalten präzise und schnelle Antworten. Sie stellen Fragen wie: „Was mache ich, wenn ich meine Dokumente verliere?“, „Erhalte ich eine Abfindung, wenn ich kündige?“, „Welche Änderungen wird es 2025 bei der Einkommensteuer geben?“, und der KI-Assistent antwortet, um ihnen umgehend bei der Lösung dieser Probleme zu helfen.
In einer sich ständig wandelnden technologischen Welt bestätigt das Aufkommen dieses Bürgerassistentenprodukts, dass die Vietnamesen KI vollständig beherrschen und einen Mehrwert für die vietnamesische Nutzergemeinschaft schaffen können.
Laut dem Produktentwicklungsteam geht es in der nächsten Phase der KI nicht darum, Modelle in immer größerem Maßstab zu entwickeln, sondern darum, dass KI sich tief in jeden Berührungspunkt des digitalen Ökosystems integriert. Wenn KI ein selbstverständlicher Bestandteil aller Vorgänge, Prozesse und Interaktionen im Leben der Vietnamesen wird, dann wird sich die Technologie wirklich verbreiten. Ähnlich wie das Internet vor 20 Jahren wird KI zur grundlegenden Infrastruktur der digitalen Gesellschaft werden.
Der Werdegang des Entwicklungsteams von Digital Citizen Assistant ist der deutlichste Beweis dafür, dass: Künstliche Intelligenz-Souveränität keine Erklärung ist, sondern die Fähigkeit, Produkte zu entwickeln, die für die Menschen in ihrem eigenen Heimatland wirklich nützlich sind.
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Das Entwicklungsteam des Digital Citizen Assistant. |
Damit junge Menschen wie Truc Van oder Huu Quoc bei Zalo die Chance erhalten, sinnvolle KI-Produkte für vietnamesische Nutzer zu entwickeln, sind Vertrauen und Unterstützung durch das Führungsteam unerlässlich. Nguyen Truong Son, Wissenschaftlicher Leiter bei Zalo AI, erklärt: „Ich habe ihnen nicht nur Inspiration geboten, sondern ein Umfeld geschaffen, in dem sie selbst Inspiration finden können. Ich bin überzeugt, dass die jungen Leute bei Zalo alle sehr talentiert sind und über großes Potenzial verfügen. Meine Aufgabe ist es, sie bei der Orientierung zu unterstützen, ihnen ausreichend Ressourcen zur Verfügung zu stellen und sie zu ermutigen, frei zu experimentieren, Fehler zu machen und daraus zu lernen.“
Quelle: https://znews.vn/doi-ngu-gen-z-hien-thuc-hoa-giac-mo-tro-ly-ai-cho-nguoi-viet-post1610712.html
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