FE CREDIT - 15 Jahre beharrliche Schöpfung, die Millionen von Träumen erhellt

Mit praktischen Finanzlösungen hat das Unternehmen Menschen dabei geholfen, ihren Lebens- und Lernbedarf zeitnah zu decken und so dazu beigetragen, den Konsum zu fördern und diesen Bereich schrittweise zu gestalten.

Das Jahrzehnt der Prägung der Verbraucherkreditbranche

Derzeit belaufen sich die ausstehenden Kredite für Lebens- und Konsumzwecke auf rund 2,8 Milliarden VND, was 20 % der gesamten ausstehenden Kredite der gesamten Wirtschaft entspricht. Laut dem Kapitalentwicklungsfonds der Vereinten Nationen liegt der Anteil der Erwachsenen ohne Zugang zu Finanz- und Bankdienstleistungen in Vietnam jedoch immer noch bei über 34 %. Dies ist ein hoher Anteil in der Region Südostasien und zeigt Engpässe bei der Kreditvergabe an wirklich bedürftige Kundengruppen.

Tatsächlich haben viele Arbeitnehmer, Kleinhändler und Handwerker aufgrund fehlender Kreditunterlagen, Einkommensnachweise oder Sicherheiten Schwierigkeiten, bei traditionellen Banken Kapital zu leihen. FE CREDIT und die Verbraucherkreditbranche fungieren als Brückenbauer und helfen den genannten Kundengruppen, auf legitime und transparente Kapitalquellen zuzugreifen und ihre Lebensqualität zu verbessern.

FE CREDIT wurde 2010 gegründet und ist eine der ersten Einheiten im Bereich Konsumentenkredite. Mit einer effektiven Strategie und einem vielfältigen, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittenen Produktangebot ist FE CREDIT seit über einem Jahrzehnt Branchenführer mit einem Marktanteil von zeitweise über 50 % und trägt bis zu 40 % zum Konzerngewinn der Mutterbank VPBank bei.

Mit FE CREDIT erhalten Arbeitnehmer Zugang zu Kapital, um ihre Lebensbedürfnisse zu decken. Foto: FE CREDIT

FE CREDIT überzeugt nicht nur mit beeindruckenden Zahlen, sondern schafft auch praktischen Mehrwert für Millionen von Kunden. Die Kosten für die Reparatur eines baufälligen Hauses, den Kauf eines Motorrads, die Bezahlung der Schulgebühren für Kinder oder die Deckung medizinischer Kosten sind von großer Bedeutung, da sie sowohl den unmittelbaren Bedarf decken als auch Möglichkeiten und Bedingungen schaffen, unter denen sich die Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen.

Gleichzeitig trägt FE CREDIT durch die Bereitstellung sicherer und geeigneter Produkte dazu bei, die Zahl der Schwarzkredite zurückzudrängen und den Menschen dabei zu helfen, die finanzielle Belastung und die potenziellen Risiken informeller Kreditkanäle zu verringern.

Seit 2010 – dem Jahr der Gründung von FE CREDIT und dem Beginn des Wachstums der Konsumentenkreditbranche – sind die ausstehenden Kredite für Lebenshaltungskosten laut Statistiken der Staatsbank stets schneller gestiegen als das allgemeine Marktniveau. Dies spiegelt die Bedeutung des Konsumentenkreditsektors für die Förderung des BIP-Wachstums und die Verbesserung der Lebensqualität der Menschen wider.

In den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 stiegen die Auszahlungseinnahmen von FE CREDIT im Vergleich zum gleichen Zeitraum um 19 %. Dies ermöglichte weiterhin wichtige Kapitalströme und unterstützte Kunden bei der Deckung ihrer Grundbedürfnisse im Privat- und Berufsleben. Dank unterstützender Maßnahmen wie der Aufrechterhaltung stabiler Zinssätze, der Senkung der Mehrwertsteuer und der Förderung des Inlandskonsums können die Menschen beruhigt Geld ausgeben, einkaufen und ihre Lebensqualität verbessern.

Ständig Millionen Träume beflügeln

Veränderte Verbrauchertrends nach der Pandemie sowie eine starke Welle der digitalen Transformation haben sowohl neue Chancen als auch Herausforderungen geschaffen. In diesem Zusammenhang hat FE CREDIT einen strategischen „Transformationsschritt“ unternommen und sich auf den Aufbau eines Systems konzentriert, das Professionalität, Transparenz und Nachhaltigkeit in den Vordergrund stellt, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Kunden maximale Unterstützung beim Zugang zu legitimem Kapital für ihre Lebensziele zu bieten.

FE CREDIT stellt den Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten und fördert starke und vielschichtige Verbindungen zu den Verbrauchern, um Produkte und Werbeaktionen umfassend und schnell zu aktualisieren. Gleichzeitig erhält das Unternehmen wertvolles Feedback, um die Vorlieben und Präferenzen jedes Segments besser zu verstehen. Von der Notwendigkeit, Versorgungsleistungen zu erwerben, die Schulgebühren der Kinder zu bezahlen bis hin zu verknüpften Versicherungsprodukten – FE CREDIT entwickelt stets flexible und zugängliche Finanzlösungen und begleitet Kunden auf dem Weg zur Verwirklichung ihrer Träume.

FE CREDIT hört seinen Kunden zu und versteht sie besser. Dadurch bietet FE CREDIT passende Finanzlösungen für jeden individuellen Bedarf. Foto: FE CREDIT

FE CREDIT baut über Multi-Channel-Plattformen starke Kundenbeziehungen auf, darunter die Unternehmenswebsite, das offizielle Zalo-Konto, die Kundenhotline, die offizielle Facebook-Seite, Repräsentanzen und ein landesweites Partnersystem. Das starke Verbindungssystem ermöglicht Kunden einen schnelleren und einfacheren Zugang zu Finanzlösungen.

Insbesondere die Multitasking-Finanz-Anwendung FE ONLINE 2.0 bietet umfassende Produktinformationen und Funktionen, von der Kreditregistrierung und -verwaltung über die Eröffnung einer Kreditkarte bis hin zu digitalen Bankdienstleistungen. Dies sorgt für Komfort und hilft Kunden, Finanzdienstleistungen jederzeit und überall proaktiv zu nutzen.

FE CREDIT integriert zudem künstliche Intelligenz (KI) in intelligente Chatbots und ermöglicht so schnelles Kundenfeedback rund um die Uhr, um ein hochwertiges und nahtloses Serviceerlebnis zu schaffen. Aktuell hat das Unternehmen landesweit über 13.000 Verkaufsstellen aufgebaut und zig Millionen Kunden bedient. Neben den Geschäftsaktivitäten konzentriert sich FE CREDIT auch auf die Verbreitung von Finanzwissen, um der Community zu helfen, Kapital effektiver und proaktiver zu nutzen.

Das Unternehmen hat eine Reihe von Medienprogrammen mit dem Titel „Geld verstehen, weniger Sorgen“ (Finance Explorer) gestartet, die Inhalte zur Finanzbildung mit praktischen Beispielen aus dem Alltag bieten. Dadurch können die Zuschauer ihre Ausgaben planen, Kredite sinnvoll verwalten, ihre Rechte und Pflichten bei der Kreditaufnahme verstehen und häufige Risiken vermeiden.

Mit einer Multi-Channel-Kundenverbindungsplattform, einer starken digitalen Strategie, höchster Servicequalität und Projekten, die praktisches persönliches Finanzwissen vermitteln, erfüllt FE CREDIT nicht nur maximale Finanzbedürfnisse, sondern begleitet Kunden auch konsequent auf dem Weg, ihre Träume zu verwirklichen und ihre Lebensqualität zu verbessern. Diese Bemühungen haben das Vertrauen der Kunden in FE CREDIT in den letzten 15 Jahren gestärkt und zum Aufbau eines transparenten, umfassenden und nachhaltigen Kredit-Ökosystems beigetragen.

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