Beschwerden und Anzeigen umgehend bearbeiten, um die Entstehung von Brennpunkten zu verhindern.

(Baothanhhoa.vn) – Die Parteikomitees und Behörden der Provinz haben sich ihrer Verantwortung gegenüber der Bevölkerung bewusst und setzen die Arbeit der Bürgerbetreuung sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen proaktiv und effektiv um. Dies schützt nicht nur die legitimen Rechte und Interessen der Bevölkerung, sondern trägt auch zur Stabilisierung der Lage vor Ort und zur Verhinderung der Entstehung von Konfliktherden bei.

Beamte und Angestellte der Provinzinspektion sind für die Klassifizierung von Beschwerden, Anzeigen, Rückmeldungen und Anregungen von Bürgern zuständig.

In strikter Übereinstimmung mit der Richtlinie Nr. 14/CT-TTg des Premierministers vom 18. Mai 2012 zur „Verbesserung der Effektivität der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung“ sowie der Richtlinie Nr. 21-CT/TU des Provinzparteikomitees vom 8. April 2019 zur „Stärkung der Parteiführung in der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung“ setzten die Vorsitzenden der Volkskomitees aller Ebenen, die Leiter der Abteilungen und Behörden, die Leiter der staatlichen Verwaltungsbehörden sowie die Leiter der Ämter und Einheiten der Provinz in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 die vorgeschriebene Regelung der regelmäßigen, periodischen und außerplanmäßigen Bürgerbetreuung konsequent um. Konkret verzeichneten die staatlichen Verwaltungsbehörden der Provinz 5.948 Bürgerbesuche, 4.958 Petitionen und Beschwerden sowie 13 Delegationen mit 94 Personen. Darüber hinaus betreuten die Bürgerbeauftragten aller Ebenen, Ämter und Einheiten regelmäßig 3.857 Bürgerbesuche. Im Allgemeinen ist die Zahl der Bürger und großer Gruppen, die regelmäßig und unerwartet in Bürgerbüros auf allen Ebenen Beschwerden einreichen, im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024 tendenziell zurückgegangen.

Neben Bürgeranfragen gingen in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 bei den staatlichen Verwaltungsbehörden der Provinzen 7.351 Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen von Bürgern ein. Nach der Kategorisierung fielen 4.155 dieser Beschwerden und Petitionen, die 3.683 Fälle betrafen, in die Zuständigkeit der staatlichen Verwaltungsbehörden der Provinzen. Die Inhalte dieser Beschwerden und Petitionen betrafen Verwaltungsangelegenheiten, Vorschriften, Richtlinien, Grundstücke, Landnutzungsrechte, Entschädigungen für Landräumungen und Unterstützung bei der Umsiedlung.

Laut Einschätzung der Provinzinspektion gibt es zahlreiche Gründe, warum Bürger Beschwerden, Petitionen und Anregungen an verschiedene Ebenen und Sektoren richten. So hat die Provinz beispielsweise viele wichtige Projekte und Arbeiten im Bereich Infrastrukturausbau und -modernisierung, Stadtverschönerung, Industriegebiete und Umsiedlungsflächen durchgeführt und setzt diese fort, um die sozioökonomische Entwicklung zu fördern und die Lebensqualität der Bevölkerung zu verbessern. Die Umsetzung von Projekten zur Landbeschaffung, Entschädigung für Landrodungen und Landverwaltung hat teilweise zu Beschwerden und Petitionen aus der Bevölkerung geführt. Besonders besorgniserregend ist, dass einige Bürger die Mitwirkung an Vermessungs- und Erwerbsverfahren bewusst verweigern, was Zwangsmaßnahmen erforderlich macht. Gleichzeitig wurden viele Fälle von zuständigen staatlichen Stellen ordnungsgemäß und gesetzeskonform gelöst, doch die anhaltenden Beschwerden bergen die Gefahr, die öffentliche Sicherheit und Ordnung zu gefährden. Ein weiterer Grund ist, dass die Mechanismen, Richtlinien und Gesetze noch immer Mängel aufweisen und nicht mit der praktischen Situation übereinstimmen, insbesondere in den Bereichen Land, Finanzen und Haushalt sowie grundlegende Bauinvestitionen, was zu Unzufriedenheit der Bürger und einer Flut von Beschwerden und Anzeigen führt.

Im Sinne einer effektiven Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen, der Verhinderung von Konfliktherden an der Basis und des Schutzes der legitimen Rechte und Interessen der Bevölkerung haben die staatlichen Verwaltungsbehörden der Provinz 3.248 Fälle abgeschlossen und damit eine Abschlussquote von 87,4 % erreicht. Durch die Bearbeitung von Beschwerden, Anzeigen, Petitionen und Rückmeldungen von Bürgern konnten 224,7 Quadratmeter Land und 212,8 Millionen VND an Organisationen und Einzelpersonen zurückgegeben werden; die Rechte von 37 Haushalten und Einzelpersonen wurden mit über 791 Quadratmetern Land und 1,09 Milliarden VND geschützt; und 93 Quadratmeter wurden für den Staat zurückgewonnen.

Die obigen Ergebnisse zeigen, dass die Arbeit der Bürgerbetreuung und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen in der Provinz weiterhin positive Fortschritte machen. Es gibt keine komplexeren oder langwierigen Fälle mehr, die ein Eingreifen der Zentralregierung erfordern. Darüber hinaus werden neu auftretende Fälle in der Regel umgehend bearbeitet und gelöst, wodurch die Anzahl der Beschwerden und Anzeigen zurückgeht. Gleichzeitig wurden einige Fälle mit einer großen Anzahl von Betroffenen von den zuständigen Stellen und Sektoren der Provinz gründlich untersucht und gelöst, was zur Stabilität der Lage in den einzelnen Ortschaften beiträgt.

Um die Qualität und Effektivität des Bürgerempfangs und der Beschwerdebearbeitung in der Provinz zu verbessern, wird die Provinzinspektion künftig den Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees proaktiv beraten, die zuständigen Abteilungen und Ortschaften anzuweisen, das Gesetz über den Bürgerempfang, die Richtlinie Nr. 35-CT/TW des Politbüros vom 26. Mai 2014 über die „Stärkung der Führung der Partei über den Bürgerempfang und die Beschwerdebearbeitung“ und die Verordnung Nr. 11-QĐ/TW des Politbüros vom 18. Dezember 2019 über die „Verantwortung des Vorsitzenden des Parteikomitees für den Empfang von Bürgern, den direkten Dialog mit Bürgern und die Bearbeitung von Rückmeldungen und Vorschlägen der Bürger“ weiterhin ernsthaft umzusetzen. Die Richtlinie Nr. 14/CT-TTg des Premierministers vom 18. Mai 2012 zur „Verbesserung der Effektivität der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung“ sowie die Richtlinie Nr. 21-CT/TU des Ständigen Ausschusses des Provinzparteikomitees vom 8. April 2019 zur „Stärkung der Führungsrolle der Partei in der Bürgerbetreuung und Beschwerdebearbeitung“ werden umgesetzt. Parallel dazu wird in Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen und Stellen die Forschung und Entwicklung einer Datenbanksoftware für die Bürgerbetreuung, -bearbeitung und -bearbeitung von Beschwerden, Petitionen und Rückmeldungen fortgesetzt, mit dem Ziel einer einheitlichen und vernetzten Anwendung in der gesamten Provinz. Neben der Förderung der Verbreitung und Aufklärung von Beamten, Parteimitgliedern und der Bevölkerung über die Gesetze zu Beschwerden und Anzeigen überwacht und verfolgt die Provinzinspektion zusammen mit anderen Abteilungen und Ortschaften regelmäßig die Situation der Beschwerden und Anzeigen, insbesondere in Gebieten, in denen es große oder komplexe Beschwerdefälle gibt oder geben dürfte, um die gezielte Lösung der legitimen Anliegen und Bestrebungen der Bevölkerung im Einklang mit dem Gesetz proaktiv zu lenken und zu fördern.

Text und Fotos: Tran Thanh

Quelle: https://baothanhhoa.vn/giai-quyet-kip-thoi-khieu-nai-to-cao-khong-de-phat-sinh-diem-nong-255134.htm