Laut Neowin haben einige Nutzer des Cloud-Speicherdienstes von Google berichtet, dass ihre Dateien in den letzten Tagen auf mysteriöse Weise verschwunden sind. Einige Nutzer haben ihre Probleme mit dem Dienst im Supportforum des Unternehmens geschildert.
Google untersucht ein Problem mit verloren gegangenen Drive-Dateien.
Eine betroffene Person aus Südkorea schrieb: „Hallo, meine Drive-Dateien sind plötzlich verschwunden. Daten von Mai 2023 bis heute sind weg, und die Ordnerstruktur ist wieder auf dem Stand von Mai. Die Drive-Aktivitäten zeigen keine Änderungen an (nur die Aktivitäten im Mai). Ich habe keine Dateien manuell gelöscht, daher befinden sich auch keine Dateien im Papierkorb. Ich habe meine Dateien und Drives nie synchronisiert oder mit anderen geteilt; ich nutze lokale Laufwerke.“
Diese Person meldete die Probleme dem Google-Support. Bisher blieben mehrere Versuche, die Dateien wiederherzustellen, auch mithilfe von Datenrettungsprogrammen, erfolglos. Ähnliche Meldungen wurden von mehreren anderen Google Drive-Nutzern veröffentlicht.
Bislang scheint das Problem nur Google Drive-Kunden zu betreffen, die den Dienst über die Desktop-App nutzen. Nutzer der Drive-Website oder der mobilen Apps sind anscheinend nicht betroffen.
Das neueste Update zu dem Problem in den Supportforen, das angeblich von einem Google-Teammitglied stammt, lautet: „Unsere zuständigen Projektingenieure arbeiten seit heute Morgen daran, die Ursache zu ermitteln, bevor sie eine Lösung bereitstellen können. Bitte nehmen Sie gemäß Ihrem Feedback keine Änderungen am Stammverzeichnis von Drive vor. Wir hoffen, noch diese Woche eine Lösung präsentieren zu können.“
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