Laut Neowin haben mehrere Nutzer des Google-Cloud-Speicherdienstes berichtet, dass ihre Dateien in den letzten Tagen auf mysteriöse Weise verschwunden sind. Einige Nutzer haben ihre Probleme mit dem Dienst im Supportforum des Unternehmens geschildert.
Google untersucht das Problem der fehlenden Dateien auf Drive.
Einer der betroffenen Nutzer aus Südkorea schrieb: „Hallo, meine Drive-Dateien sind plötzlich verschwunden. Daten von Mai 2023 bis heute sind weg, und die Ordnerstruktur ist auf den Stand vom Mai zurückgesetzt. Die Drive-Aktivitäten zeigen keine Änderungen an (nur die Aktivitäten vom Mai). Ich habe keine Dateien manuell gelöscht, daher befindet sich auch kein Papierkorb. Ich habe meine Dateien und Drives nie synchronisiert oder mit anderen geteilt; ich nutze ein lokales Laufwerk.“
Diese Person meldete die Probleme dem Google-Support. Bisher blieben mehrere Versuche, die Dateien wiederherzustellen, auch mithilfe eines Datenrettungsprogramms, erfolglos. Ähnliche Berichte wurden auch von mehreren anderen Google Drive-Nutzern veröffentlicht.
Bislang scheint das Problem nur Google Drive-Kunden zu betreffen, die über die Desktop-Anwendung auf den Dienst zugreifen. Nutzer der Drive-Website oder der mobilen Apps sind anscheinend nicht betroffen.
Das neueste Update zu diesem Problem in den Supportforen, angeblich von einem Google-Teammitglied, lautet: „Unsere zuständigen Projektingenieure arbeiten seit heute Morgen daran, die Ursache zu ermitteln, bevor sie eine Lösung bereitstellen können. Aufgrund von Rückmeldungen sollten Sie keine Änderungen am Stammverzeichnis von Drive vornehmen. Wir hoffen, diese Woche eine Lösung präsentieren zu können.“
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