Laut TechSpot ist bei den neuesten High-End-Soundbars von Samsung gerade ein ernstes Problem aufgetreten, das bei vielen Benutzern zu Bedauern führte, als ihre Lautsprecher nach einem fehlerhaften Software-Update zu „Bausteinen“ wurden.
Samsung gibt zu, dass ein Update-Fehler zu Schäden an der Soundbar geführt hat
Ein „Software-Update-Fehler“ hat einige Soundbar-Modelle des Jahres 2024 beeinträchtigt und sie funktionsunfähig gemacht, bestätigte Jim Kiczek, Leiter der Audioabteilung bei Samsung Electronics America. Samsung bietet nun kostenlose Reparaturen für alle betroffenen Geräte an, unabhängig vom Garantiestatus.
Samsung Soundbars leiden nach dem Update unter massiven Problemen
FOTO: TECHSPOT SCREENSHOT
Das Problem trat erstmals letzte Woche auf, als mehrere Nutzer berichteten, dass ihre HW-Q990D Premium-Soundbars nach einem Firmware-Update einfroren. Die Lautsprecher reagierten nicht mehr, trennten die Verbindung zur Samsung SmartThings-App und ließen sich nicht neu starten. Auch bei den Modellen HW-Q800D und HW-S801D trat das gleiche Problem auf.
Das Beunruhigende ist, dass dieses Problem nicht mit einem einfachen Software-Patch behoben werden kann. Stattdessen benötigen diese vollständig beschädigten Soundbars eine Hardware-Reparatur, um sie wieder funktionsfähig zu machen.
Als Ursache für das Problem wurde das Firmware-Update Version 1020.7 identifiziert. Viele der High-End-Soundbars von Samsung sind auf automatische Installation eingestellt, was zu einer raschen Verbreitung des Problems in vielen Ländern führte.
Samsung empfiehlt den Nutzern seiner Soundbars, die automatische Update-Funktion umgehend zu deaktivieren, um ähnliche Probleme zu vermeiden.
Dieser Vorfall sorgte bei den Benutzern für große Frustration, insbesondere bei denen, die viel Geld für die High-End-Soundbar-Modelle von Samsung ausgegeben hatten.
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Quelle: https://thanhnien.vn/hang-loat-loa-samsung-bien-thanh-cuc-gach-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-185250323084430286.htm
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