Politbüromitglied und ständiger stellvertretender Premierminister Nguyen Hoa Binh sagte, das virtuelle Assistenzsystem werde die Arbeitseffizienz der Beamten verbessern. Foto: Anh Huy.
Heute Nachmittag (12. Juni) leitete das Politbüromitglied und ständige stellvertretende Ministerpräsident Nguyen Hoa Binh eine Konferenz, bei der 28 Dekrete zur Dezentralisierung, Machtdelegation und Festlegung von Autorität bei der Organisation zweistufiger lokaler Regierungen angekündigt wurden.
Bei der Veranstaltung kündigten Regierungschefs und Ministerien außerdem die Einführung eines virtuellen Assistenzsystems an, das Beamten, Staatsbediensteten und der Bevölkerung dienen soll.
Laut dem stellvertretenden Premierminister Nguyen Hoa Binh wird dieses Tool den Beamten der Provinz- und Kommunalverwaltungen dabei helfen, Funktionen, Aufgaben, Befugnisse und Verfahren zur Erbringung dezentraler öffentlicher Dienste einfach nachzuschlagen.
Virtuelle Assistenten werden Privatpersonen und Unternehmen bei der Verwaltungsverfahrensführung unterstützen und Informationen zu über 1.800 eingesetzten öffentlichen Diensten bereitstellen, mit dem Ziel, „jederzeit und überall“ unabhängig von Zeit und Verwaltungsgrenzen zu dienen.
Der stellvertretende Premierminister sagte, dass das virtuelle Assistenzsystem nicht nur die Arbeitseffizienz der Beamten verbessere, sondern den Menschen auch dabei helfe, bequem und transparent auf Dienstleistungen zuzugreifen. Es handele sich um ein umfassendes Unterstützungsinstrument, das die Grundlage für eine ehrliche und dienstbereite Regierung bilde.
Der virtuelle Assistent wird in das nationale digitale Infrastruktursystem integriert und dient als Hilfsmittel für die Suche, Überwachung, Rückmeldung und Bearbeitung von Verwaltungsangelegenheiten. Gleichzeitig trägt das System auch zur Verbesserung der Rechenschaftspflicht bei und dient als Grundlage für die Bewertung der Servicequalität und der Personalkapazität.
„Dies ist ein großer Schritt vorwärts bei der Verwaltungsreform und der Anwendung von Informationstechnologie und digitaler Transformation im Bereich der öffentlichen Dienste“, sagte der Erste Stellvertretende Ministerpräsident.
Gleichzeitig forderte der stellvertretende Premierminister zwei Unternehmen, die Vietnam Posts and Telecommunications Group und die Military Industry-Telecoms Group, auf, die Chatbots weiter zu perfektionieren, damit Bürger und Beamte sie bald, vorzugsweise ab dem 1. Juli, nutzen können.
Auf Anweisung der Regierung haben das Ministerium für Wissenschaft und Technologie, die Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) und die Military Industry and Telecommunications Group (Viettel) dringend virtuelle KI-Assistenten vorbereitet, um den Bedarf an Fragen und Antworten zur Dezentralisierung, Delegation von Autorität und Festlegung von Autorität zu decken und Menschen, Unternehmen, Agenturen, Beamten und Staatsbediensteten bei der Organisation und Umsetzung einer zweistufigen lokalen Regierung zu unterstützen.
Das System von VNPT hat 1.800 öffentliche Dienste integriert. Der von Viettel entwickelte Chatbot unterstützt vor allem Beamte auf Gemeindeebene bei der Erledigung von rund 1.200 dezentralen und delegierten Aufgaben.
Quelle: https://laodong.vn/thoi-su/hoan-thien-cac-chatbot-de-nguoi-dan-can-bo-co-the-su-dung-som-1522931.ldo
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