Wenn Bestellungen zu „Brücken“ für Betrug werden

Im Zuge der digitalen Transformation gewinnen Online-Transaktionen und Online-Shopping immer mehr an Bedeutung, und Verbraucher sind mit dem Versand und Empfang von Waren über Versanddienstleister vertraut. In der Provinz Thai Nguyen kam es kürzlich zu einem Fall, in dem Betrüger Kundendaten missbrauchten, um zu betrügen. Dies führte zu Verunsicherung und wirft viele Fragen zur Verantwortung für den Schutz personenbezogener Daten auf.

Be- und Entladen sowie Transport von Waren im Provinzpostamt Thai Nguyen.

Eines Tages Mitte Juni ging Frau LTH in Tuc Duyen (Stadt Thai Nguyen) zur Hauptpost in Thai Nguyen, um Geschenke an drei Freunde in den Provinzen Bac Ninh , Nghe An und Thua Thien Hue zu verschicken. Es handelte sich um kleine Aufmerksamkeiten. Alle Formalitäten wurden ordnungsgemäß erledigt, und Frau H. hatte die Versandkosten vollständig bezahlt. Damit schien alles erledigt, doch nur einen Tag später erhielten alle drei Freunde plötzlich Anrufe von unbekannten Telefonnummern: 0984126865, 0903784374 und 0328833178. Der Inhalt der Anrufe war identisch und klang dringlich: „Ich habe eine Bestellung aus Thai Nguyen aufgegeben, aber Sie müssen 12.000 bis 16.000 VND im Voraus überweisen, um eine Lieferung ins Lager zu ermöglichen. Das ist eine neue Regelung der Post. Wenn Sie das Geld nicht überweisen, wird die Bestellung storniert.“ Ein kleiner Geldbetrag, unbedeutend, aber es ist leicht, den Zuhörer subjektiv und vertrauensselig zu machen.

Alle drei Freundinnen von Frau H. riefen Frau H. zur Sicherheit noch einmal an, um die Angaben zu überprüfen. Als sie erfuhren, dass der gesamte Betrag im Voraus bezahlt worden war und keine Möglichkeit bestand, zusätzliches Geld für nicht vorrätige Artikel einzutreiben, erkannten sie sofort die Anzeichen für Betrug und folgten den Anweisungen des Betrügers nicht.

Das Ausgeben als Postangestellter, um telefonisch Gebühren einzutreiben, ist nicht neu, doch die Masche der Täter hat deutlich an Popularität und Raffinesse zugenommen. Indem sie die subjektive Psychologie ihrer Opfer ausnutzen, fordern sie oft nur kleine Geldbeträge, meist nur wenige Zehntausend Dong, um keinen Verdacht zu erregen. Diese Masche findet nicht nur telefonisch statt, sondern auch per SMS, über soziale Netzwerke und sogar per E-Mail.

Darüber hinaus berichteten uns einige Betroffene aus der Provinz Folgendes: Nachdem sie über verschiedene Shopping-Websites Bestellungen aufgegeben und dabei ihre Adressen und Telefonnummern angegeben hatten, erhielten sie Nachrichten und Anrufe von Betrügern, die sich als Verkäufer ausgaben. Diese forderten sie auf, auf einen Link zu klicken, um ihre Bestellungen zu bestätigen oder eine VIP-Mitgliedschaft abzuschließen, um Rabatte zu erhalten. Tatsächlich handelte es sich jedoch um betrügerische Links, die darauf abzielten, Bankdaten zu stehlen oder die Kontrolle über das Telefon zu übernehmen. Infolgedessen verloren einige Betroffene unmittelbar nach dem Anklicken der verdächtigen Links Geld von ihren Konten, andere verloren den Zugang zu ihren Social-Media-Konten wie Facebook und Zalo, und Betrüger nutzten ihre Nicknames, um sie über ihre Freundesliste per SMS um Kredite zu bitten.

Die oben genannten Vorfälle stiften nicht nur Verwirrung, sondern werfen auch Fragen auf: Woher stammen die persönlichen Daten der Kunden? Wie schützen Versandunternehmen Kundendaten? Sind Versandunternehmen, insbesondere die Post, die doch als Ort für die Speicherung und den Schutz von Kundendaten gilt, wirklich ausreichend sicher?

Frau Nguyen Thuy Ngoc, stellvertretende Leiterin des Postamts der Provinz Thai Nguyen , bestätigte uns: „Die Post erhebt keine Gebühren vom Empfänger, bis die Ware zugestellt wurde. Anrufe mit Zahlungsaufforderungen dieser Art sind Betrugsversuche. Um Missbrauch zu verhindern, haben wir eine Software implementiert, die Kundendaten im internen System verbirgt und gleichzeitig die Telefonnummern von Absender und Empfänger nicht anzeigt.“

Es zeigt sich, dass die Raffinesse von Betrugsmaschen die Gesellschaft vor Herausforderungen im Bereich der Informationssicherheit stellt. Dies ist nicht länger die Angelegenheit einzelner Personen oder Organisationen, sondern die gemeinsame Verantwortung des gesamten digitalen Ökosystems. Transportunternehmen müssen ihre Sicherheitsvorkehrungen verschärfen und ihre Kontroll- und Überwachungskapazitäten verbessern, insbesondere beim Umgang mit Nutzerdaten.

Gleichzeitig müssen die Menschen auch ihre Einstellung zum Schutz persönlicher Daten ändern. Geben Sie keine Telefonnummern, Adressen oder Kontodaten über inoffizielle Plattformen weiter, überweisen Sie kein Geld an Fremde und klicken Sie nicht auf verdächtige Links. Wenn Sie Anrufe erhalten, in denen Sie zu Geldüberweisungen aufgefordert werden, sollten Sie die Informationen in Ruhe über offizielle Kanäle überprüfen, bevor Sie handeln, um unnötige Risiken zu vermeiden.

In diesem Zusammenhang muss der Postsektor nicht nur seine technische Infrastruktur innovieren, um Informationslecks zu verhindern, sondern auch bei den Datenspeicherungsprozessen sorgfältiger vorgehen, die interne Aufsicht verstärken und drastischere Maßnahmen ergreifen, um ein sicheres, transparentes und vertrauenswürdiges Handelsumfeld zu schaffen.

Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/