Trotz vieler Herausforderungen übertraf Thiso Retail im Jahr 2023 seine Umsatz- und Gewinnpläne und stellte damit seine Managementeffizienz unter Beweis. Im Jahr 2024 verbesserte Thiso Retail seine Personalressourcen weiter und implementierte ein KPI-basiertes Leistungsmanagementprogramm, um die strategischen Anforderungen zu erfüllen.
Das Jahr 2023 ist für den vietnamesischen Einzelhandelsmarkt ein Jahr voller Schwierigkeiten und Herausforderungen, doch Thiso Retail hat seine Mission und Strategie mit der Eröffnung des 3. Hypermarkts – Emart Phan Huy Ich in Ho-Chi-Minh-Stadt Anfang Dezember – gut erfüllt und einen Gesamtumsatz von 2.785 Milliarden VND erzielt.
Tran Vien Ngoc Oanh, stellvertretender Generaldirektor von Thiso Retail, spricht auf der Konferenz zur Planumsetzung 2024
Vietnam bleibt einer der am schnellsten wachsenden Verbrauchermärkte in Asien. Der Einzelhandelsumsatz mit Konsumgütern und Dienstleistungen wird bis 2023 um 10 % steigen. „Für 2024 wird eine wirtschaftliche Erholung prognostiziert, und die Einzelhandelsumsätze werden voraussichtlich um 12 bis 14 % steigen. Grundnahrungsmittel stehen weiterhin im Vordergrund, und der Preis bleibt ein wichtiger Faktor für die Kaufentscheidung der Verbraucher“, sagte Tran Vien Ngoc Oanh, stellvertretende Generaldirektorin von Thiso Retail.
In diesem Zusammenhang strebt Thiso Retail eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von über 30 % pro Jahr an. Das Unternehmen investiert weiterhin in die Ausweitung seines Hypermarkt-Filialsystems auf Provinzen und Städte und plant, jährlich drei bis fünf Supermärkte zu eröffnen. Bis 2027 sollen landesweit 15 Filialen eröffnet werden. Im Jahr 2024 strebt Thiso Retail einen Umsatz von 3.900 Milliarden VND an, was einer Steigerung von 40 % gegenüber 2023 entspricht.
Um dieses Ziel zu erreichen, hält Thiso Retail weiterhin an der gemeinsamen Strategie von THACO und THISO fest und schafft so einen Unterschied in der branchenübergreifenden Strategie von THACO im Allgemeinen und THISO im Besonderen. Gleichzeitig werden Synergieeffekte für Kunden, Partner und die Gesellschaft geschaffen. Die Strategie von Thiso Retail zielt darauf ab, andere Mitgliedsunternehmen in das branchenübergreifende Ökosystem von THACO und THISO zu integrieren und zu ergänzen.
Kunden beim Einkaufen im Emart-Supermarkt
Was das Management betrifft, überprüfte und verbesserte Thiso Retail im Jahr 2023 zunächst das Management gemäß dem „Multi-Supermarkt-Modell“ und verbesserte den Verwaltungsapparat des Supermarktbetriebs im Operations Block – Executive Office. Gleichzeitig schulte und entwickelte das Personal die Mitarbeiter und eröffnete erfolgreich den Supermarkt Emart Phan Huy Ich. Im Jahr 2024 setzte Thiso Retail die Modernisierung des Managements fort und strebte die landesweite Ausweitung der Hypermarktkette an. Das Gehalts- und Einkommenssystem, die KPI-Bonuspolitik und die Personalpolitik wurden gemäß den THISO-Standards perfektioniert. Die Implementierung eines effektiven Arbeitsmanagements gemäß KPI für jeden Einzelnen wurde abgeschlossen.
Was die Personalressourcen betrifft, so beträgt die Gesamtzahl der Mitarbeiter von Thiso Retail bis Ende 2023 1.286. Es ist geplant, die Gesamtzahl der Mitarbeiter bis Ende 2024 auf 1.349 zu erhöhen. Intensivierung der Schulung und Kontrolle der Betriebsstandards in den Filialen gemäß den allgemeinen Betriebsstandards von Emart Korea und den spezifischen Standards von Thiso Retail (Emart VN). Entwicklung von Führungsqualitäten und potenziellem Personal, um die Nachfolge und Erweiterung der Personalstruktur für Filialen und Büros in der Region vorzubereiten.
Mit einer Strategie, die auf der Philosophie „Der Kunde steht im Mittelpunkt“ aufbaut, bietet Thiso Retail stets bessere Produkte und Dienstleistungen – zu günstigeren Preisen. Das Ziel ist es, die führende Supermarktkette in Vietnam zu werden, die sich an einem modernen Lebensstil orientiert, unterschiedliche, vielfältige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen und in guter Qualität anbietet und den Verbrauchern einen bequemen Einkaufsraum bietet.
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