Aus Sorge vor Kunden, die gefälschte Tet-Flugtickets kaufen, gibt Vietnam Airlines eine dringende Warnung heraus.

Laut Vietnam Airlines verfügt die Fluggesellschaft derzeit nur über eine offizielle Website: www.vietnamairlines.com. Kontaktinformationen zu den Ticketbüros und eine Liste der offiziellen Agenten von Vietnam Airlines werden ebenfalls auf der Website im Agentenbereich (unten auf der Seite) aktualisiert. Beim Ticketkauf müssen Kunden gemäß den Bestimmungen eine Rechnung verlangen. Dieses Dokument dient dem Schutz der Passagierrechte.

Aufgrund der erhöhten Nachfrage nach Reisen während des Tet-Festes können Flüge zudem frühzeitig ausgebucht sein. Vietnam Airlines empfiehlt Passagieren daher, ihre Reise zu planen und Tickets frühzeitig zu buchen.

Während des Tet-Festes empfiehlt Vietnam Airlines den Passagieren, Tickets über offizielle Kanäle zu kaufen.

Vietnam Airlines hat im Laufe der Jahre zahlreiche Methoden des Ticketverkaufs mit gefälschten Flugtickets festgestellt, die häufig von Betrügern während der Hauptreisezeiten eingesetzt werden. Am häufigsten werden Tet-Feiertagstickets über soziale Netzwerke zu niedrigeren Preisen als üblich angeboten, oft mit besonders günstigen Flugdaten und -zeiten, um Kunden anzulocken.

Um Vertrauen zu schaffen, erstellt die Person, die das Angebot für günstige Flugtickets veröffentlicht, sogar Fotos von erfolgreichen Transaktionen. Sobald der Nutzer jedoch Geld überwiesen hat, blockieren die Anbieter den Kontakt über Facebook oder per Telefon und verwischen so alle Spuren.

In komplexeren Fällen stellen die Anbieter nach Zahlungseingang zwar Tickets aus, erstatten diese aber anschließend, um den Großteil des Geldes zurückzuerhalten und lediglich eine geringe Bearbeitungsgebühr zu entrichten. Alternativ buchen sie einen Sitzplatz, senden dem Kunden den Buchungscode als Sicherheit und fordern eine Überweisung an. Nach Zahlungseingang stellen sie das Ticket nicht aus und brechen den Kontakt ab. Da das Ticket nicht ausgestellt wurde, verfällt der Buchungscode nach einer gewissen Zeit automatisch. Der Kunde erfährt dies erst bei Ankunft am Flughafen oder durch direkte Nachfrage bei der Fluggesellschaft.

Die Vietnam Airlines Group (bestehend aus Vietnam Airlines, Pacific Airlines und VASCO) bietet in diesem Jahr während der Tet-Hauptreisezeit insgesamt 2,64 Millionen Sitzplätze auf allen nationalen und internationalen Flugstrecken an. Um den Passagieren in diesem Zeitraum mehr Buchungsoptionen zu bieten, hat die Vietnam Airlines Group die Anzahl der Früh- und Nachtflüge um mehr als 1.300 erhöht.

PHAM DUY

Quelle: https://vtc.vn/lo-khach-mua-phai-ve-may-bay-tet-gia-vietnam-airlines-khuyen-cao-khan-ar849254.html