Mobifone kümmert sich umgehend um Kommunikationsunterbrechungen für seine Kunden und minimiert diese.

Am 1. Oktober erklärte ein Sprecher des Netzbetreibers Mobifone, dass der Sturm Nr. 10 mit seiner starken Intensität und weitreichenden Auswirkungen in vielen Provinzen der nördlichen und zentralen Regionen schwere Schäden verursacht habe. Heftige Regenfälle, Windböen, Sturzfluten und Erdrutsche führten in vielen Gebieten zu Stromausfällen, Verkehrsbehinderungen und beeinträchtigten das Leben der Menschen erheblich.

In diesem Kontext blieb MobiFone vor Ort, unternahm Anstrengungen zur Wiederherstellung der Kommunikation und unterstützte die Regierung und die Gemeinde bei der Überwindung der Schwierigkeiten.

Sturm Nr. 10 ließ viele Wellblechdächer in der Gemeinde Thach Ha, Ha Tinh, einstürzen. Illustrationsfoto: Hoang Nga/VNA

Laut einem Vertreter des Mobifone-Netzwerks verursachte der Sturm in den Provinzen Thai Binh , Nam Dinh, Ninh Binh sowie in den nordzentralen und zentralen Provinzen wie Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh und Quang Binh heftige Regenfälle, starke Windböen und Hochwasser. Viele Gebiete wurden überflutet, und es kam zu flächendeckenden Stromausfällen. Dies führte zu erheblichen Kommunikationsproblemen. Um die Kommunikation aufrechtzuerhalten, waren die Einsatzkräfte von Mobifone rund um die Uhr im Einsatz und reagierten umgehend. Die Mobifone-Netzwerkzentralen in den nördlichen und zentralen Regionen stellten rund um die Uhr Einsatzkräfte bereit und mobilisierten Personal und Ausrüstung, um die Probleme schnellstmöglich zu beheben. Zahlreiche Rettungsteams wurden von Da Nang bis Hue und von Nord-Nghe An mit Generatoren, Testgeräten und Notstromakkus ausgestattet, um die Kommunikation schnellstmöglich wiederherzustellen.

In Ha Tinh und Quang Binh kam es in einigen MobiFone-Filialen und Transaktionszentren zu Wasserschäden und beschädigten Schildern. In Nghe An lässt sich das Ausmaß der Schäden aufgrund von extremen Wetterbedingungen und anhaltenden Stromausfällen noch nicht vollständig abschätzen. Trotz dieser Schwierigkeiten setzt sich das MobiFone-Team unermüdlich dafür ein, die Geschäfte geöffnet zu halten und die Sicherheit von Kunden und Mitarbeitern zu gewährleisten.

Während des Sturms stellten die MobiFone-Netzwerkzentren in den nördlichen und zentralen Regionen rund um die Uhr Personal bereit und mobilisierten Einsatzkräfte und Ausrüstung, um die Störung umgehend zu beheben. Zahlreiche Rettungsteams wurden von Da Nang bis Hue und vom Norden bis Nghe An mit voll ausgestatteten Generatoren, Testgeräten und Notstromakkus entsandt, um die Kommunikation schnellstmöglich wiederherzustellen.

Neben dem Kundendienst überwacht das MobiFone Netzwerkmanagement- und Betriebszentrum proaktiv und umfassend das Netzwerk, ist rund um die Uhr besetzt und bereit, den Datenverkehr umzuleiten, Bandbreite freizugeben und Backup-Kanäle zu aktivieren, wenn Störungen auftreten. Dank dieser Vorbereitung kann MobiFone bei Ausfällen mehrerer Übertragungsleitungen schnell reagieren und so Kommunikationsunterbrechungen für Kunden minimieren.

Das MobiFone-Transaktionsladensystem konzentriert sich nicht nur auf die Wiederherstellung der Infrastruktur, sondern hat sich auch schnell zu einer praktischen Unterstützung für die Bevölkerung entwickelt. Viele Läden haben Generatoren betrieben, ihre Türen für die Gemeinde geöffnet und Menschen dabei unterstützt, ihre Handys kostenlos aufzuladen, um während Stromausfällen mit Familie und Freunden in Kontakt zu bleiben.

Inmitten dieser schwierigen Lage hat diese kleine, aber bedeutsame Geste den Menschen in den vom Sturm betroffenen Gebieten Sicherheit und wichtige Unterstützung gebracht. MobiFone-Filialen sind nicht nur Orte, an denen Telekommunikationsdienste angeboten werden, sondern dienen auch als Anlaufstellen für Betroffene, um der Bevölkerung bei der Bewältigung von Katastrophen zu helfen.

Bei Naturkatastrophen brauchen Menschen nicht nur materielle Dinge, sondern auch Unterstützung und Gemeinschaft. Bilder von MobiFone-Technikern, die dem Regen trotzen und durch das Wasser waten, um Sendestationen zu überprüfen, und von Geschäften, die den ganzen Tag geöffnet haben, um die Menschen zu unterstützen, sind zum Beweis für den Gemeinschaftssinn von MobiFone geworden.

Von den Einsatzkräften an vorderster Front bis zur Einsatzleitung, von der Netzwerkinfrastruktur bis zum Warenwirtschaftssystem – alle sind eng miteinander verbunden und koordiniert, um das gemeinsame Ziel zu erreichen: die Informationsflut aufrechtzuerhalten und die Bevölkerung sowie die lokalen Behörden bei der Bewältigung der Folgen von Stürmen und Überschwemmungen zu unterstützen.

Gemeinsam mit dem Mobifone-Netzwerk erklärte ein Vertreter der vietnamesischen Post- und Telekommunikationsgruppe (VNPT), dass die VNPT alles daran setzt, die Problemstellen schnellstmöglich zu erreichen und die Internetverbindung für die Bevölkerung in der Region wiederherzustellen. Rund 600 Techniker sowie Dutzende Kräne, Generatoren und zahlreiche weitere Geräte und Materialien wurden von der VNPT aus anderen Provinzen mobilisiert, um Ha Tinh, Nghe An und Quang Tri bei der Behebung der Netzwerkprobleme zu unterstützen. Die VNPT nutzt Satellitenübertragung an den BTS-Stationen Muong Lat, Bat Mot und Quan Son in Thanh Hoa und hat zusätzliche Inmarsat-Satelliten mobilisiert, um spezialisierte Informationen für den Betrieb und die Bewältigung der Folgen des Sturms Nr. 10 und der anhaltenden Überschwemmungen zu gewährleisten.

VNPT hat außerdem bidirektionales Roaming zwischen dem Vinaphone-Mobilfunknetz und anderen Netzen in den Provinzen Thanh Hoa, Nghe An, Ha Tinh, Lao Cai und Bao Lam/Cao Bang eingeführt.

In den Provinzen Lao Cai, Cao Bang, Phu Tho und Thai Nguyen führten die Überschwemmungen und Regenfälle des Sturms zu Stromausfällen, wodurch einige BTS-Stationen den Kontakt verloren. Die Einheiten der VNPT leiteten jedoch umgehend Rettungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen ein, sodass das Telekommunikationsnetz der VNPT die Kommunikation für Regierung und Bevölkerung weiterhin gewährleisten konnte.

Derzeit steigt der Pegel des Lo-Flusses weiter an und hat bereits einige Gemeinden in der Provinz Tuyen Quang vollständig überflutet. Um für die weiterhin möglichen schweren Überschwemmungen gerüstet zu sein, werden entsprechende Pläne für Übertragungssysteme, Ausrüstung, Material und Ressourcen umgesetzt, um das Stromnetz in Tuyen Quang gegebenenfalls wiederherstellen zu können.

Quelle: https://baotintuc.vn/xa-hoi/mobifone-kip-thoi-xu-ly-han-che-toi-da-gian-doan-lien-liang-cho-khach-hang-20251001212458856.htm