In wenigen Tagen werden Online-Geldtransfers und -Abhebungen per QR-Code für Bankkonten, die nicht biometrisch authentifiziert wurden, gesperrt; außerdem werden Transaktionen für Bankkonten, die ihre neuen, im Chip integrierten Bürgeridentifikationsdaten nicht aktualisiert haben, ab dem 1. Januar 2025 vollständig eingestellt.

VietinBank, Agribank und Vietcombank gaben bekannt, dass sie Transaktionen an Wochenenden anbieten werden, um Firmenkunden bei der Aktualisierung ihrer Identifikationsdaten und Privatkunden bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu unterstützen.

Vom 14. bis 28. Dezember öffnet die VietinBank ihre Transaktionsbüros samstags und sonntags (von 8:00 bis 16:30 Uhr), um Firmenkunden bei der Durchführung von Verfahren zur Änderung persönlicher Identifikationsdaten gemäß den Bestimmungen des Rundschreibens 17/2024/TT-NHNN zu unterstützen.

Bei der Agribank wurden vom 2. Dezember bis zum 13. Januar 2025 durchgehend Überstunden geleistet (auch an Wochenenden), um Kunden bei der Aktualisierung ihrer Ausweisdokumente und biometrischen Daten zu unterstützen.

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Kunden aktualisieren Daten an einem Transaktionspunkt. Foto: Vietcombank.

Die Vietcombank gab bekannt, dass sie vom 23. November bis zum 15. Januar 2025 Überstunden und Wochenendarbeit organisiert hat, um ihre Kunden zu bedienen. In einigen Industriegebieten hat die Zahl der Kunden, die Fabrik- und Firmenangestellte sind und ihre biometrischen Daten aktualisieren lassen, insbesondere an Wochenenden drastisch zugenommen.

Die VPBank erklärte, sie arbeite kontinuierlich daran, ihren Kunden optimale und komfortable Supportlösungen anzubieten. Sollten Kunden bei der Aktualisierung ihrer biometrischen Daten auf Schwierigkeiten stoßen, können sie über das Formular „VPBank-Mitarbeiterunterstützung anfordern“ auf dem Benachrichtigungsbildschirm Hilfe anfordern.

Banken raten ihren Kunden, wachsam gegenüber Betrugsversuchen und Abzocke zu sein.

Die Tatsache, dass Banken proaktiv Überstunden organisieren und moderne Technologien zur biometrischen Authentifizierung einsetzen, wurde von den Kunden sehr geschätzt. Dies unterstreicht die großen Anstrengungen des gesamten Systems, Kunden bei der Aktualisierung ihrer Daten gemäß den Vorschriften der Staatsbank zu unterstützen und so zur Verbesserung des Ansehens der Banken im Finanzsektor beizutragen.

Gemäß Rundschreiben 17 der vietnamesischen Staatsbank werden ab dem 1. Januar 2025 die Abhebungen und Zahlungstransaktionen von Zahlungskontoinhabern/Bankkarteninhabern ausgesetzt, wenn die in der Registrierungsdatei bei der Bank hinterlegten Identitätsdokumente ablaufen.

Gemäß dem Gesetz über die Identifizierung von Personen aus dem Jahr 2023 (Gesetz Nr. 26/2023/QH15) verlieren Personalausweise (9-stellige und 12-stellige Typen) ab dem 31. Dezember 2024 ihre Gültigkeit für Verfahren und Transaktionen.