Eine Bank für die Menschen, die das Land begleitet und in eine neue Ära eintritt

Bei einer Bank wieder SHB , die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, hat die Wertschöpfung für sie stets höchste Priorität. Die Auszeichnung „Bank des Jahres für den Menschen“, mit der die SHB geehrt wurde, belegt dies eindrucksvoll. Der eConomy SEA-Bericht des Vietnam-Asia Digital Transformation Summit 2024 zeigt, dass Vietnam zwei Jahre in Folge das schnellste digitale Wirtschaftswachstum in Südostasien verzeichnet (28 % im Jahr 2022, 19 % im Jahr 2023). Laut McKinsey wird die globale Bankenbranche voraussichtlich jährlich einen zusätzlichen Wert von 200 bis 340 Milliarden US-Dollar generieren. Daher ist die Verbesserung der Personalkapazitäten, Innovation und die Wertschöpfung für Kunden und die Gesellschaft ein unumgänglicher Trend. Die Saigon-Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) hat in ihrer gesamten Entwicklung stets den Menschen in den Mittelpunkt jeder Entscheidung gestellt. Die Bank ist bestrebt, Produkte und Dienstleistungen anzubieten und Richtlinien zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter, der Kunden und der Gesellschaft ausgerichtet sind. Die Auszeichnung „Bank für Menschen“, die SHB im Rahmen der Better Choice Awards 2024 verliehen wurde, ist ein Beweis für das konsequente Engagement der Bank in dieser Ausrichtung. Die Mitarbeiter werden wertgeschätzt und in ihrer umfassenden Entwicklung gefördert . „SHB ist ein wichtiger Teil meines Lebens“, „Bei SHB zu arbeiten, macht mich glücklich“, „SHB ist mein zweites Zuhause“ – so äußern sich SHB-Mitarbeiter stolz über ihren Arbeitsplatz. Tausende von Geschichten und Briefen von Mitarbeitern wurden im Laufe der über drei Jahrzehnte währenden Entwicklung der Bank erzählt. Selbst in den schwierigsten Zeiten aufgrund der Pandemie und der angespannten Wirtschaftslage hat SHB den Geist der Solidarität und der gegenseitigen Unterstützung stets konsequent gelebt. Als eine der fünf größten privaten Geschäftsbanken Vietnams weiß SHB, dass die Mitarbeiter ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sind. Deshalb stellt SHB den Menschen in den Mittelpunkt – eine der vier Säulen ihrer umfassenden Transformation 2024–2028. Auf dieser Grundlage setzt SHB Personalrichtlinien um, die das Potenzial der Mitarbeiter optimal für die Weiterentwicklung der Bank ausschöpfen. Das Durchschnittsalter der SHB-Mitarbeiter liegt zwischen 27 und 35 Jahren; sie gehören zu einer Gruppe von engagierten und motivierten Mitarbeitern, die sich beruflich weiterentwickeln möchten. Die Bank schafft stets die Voraussetzungen und Möglichkeiten für ihre Mitarbeiter, sich durch Arbeit, Erfahrung und Weiterbildung ganzheitlich weiterzuentwickeln. SHB hat fast 370.000 Schulungsstunden organisiert, mit durchschnittlich fast 65 Stunden pro Mitarbeiter und Jahr. Hinzu kommen Hunderte von spezialisierten Kursen mit maximalem Technologieeinsatz, um den Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden. Darüber hinaus hat SHB ein modernes Arbeitsumfeld mit agilen Arbeitsmethoden und Bürogestaltung nach internationalen Standards geschaffen und wurde von der Asia Awards Organization als „Bester Arbeitsplatz in Asien“ ausgezeichnet.

Arbeitsbereich bei SHB

Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld und einer umfassenden, diversifizierten Vergütung wurde SHB bereits vier Mal vom HR Asia Magazine als „Bester Arbeitgeber in Asien“ ausgezeichnet. 2024 erhielt SHB zudem vom Finance Asia Magazine die Auszeichnung „Bank mit dem vielfältigsten, gerechtesten und inklusivsten Arbeitsumfeld in Vietnam“. Darüber hinaus entwickelt SHB seine Unternehmenskultur kontinuierlich weiter und stärkt die Bindung zwischen Bankmitarbeitern, Kunden und der Gesellschaft. Grundlage hierfür sind die sechs Kernwerte „Herz – Vertrauen – Wissen – Intelligenz – Vision“, wobei „Herz“ die Wurzel bildet. SHB konzentriert sich nicht nur auf die Weiterbildung seiner Mitarbeiter, sondern legt seit über 30 Jahren großen Wert auf die Förderung von Bildung und Talenten, insbesondere hochqualifizierter Fachkräfte. Die Bank pflegt strategische und umfassende Kooperationen mit zahlreichen Universitäten und Bildungseinrichtungen und bietet jungen Menschen so Lernmöglichkeiten, praktische Erfahrungen und Karrierechancen. Engagiert und aufmerksam – der Kunde steht im Mittelpunkt . Bei SHB ist jeder Mitarbeiter stets engagiert und aufmerksam für die Kunden, von den kleinsten Gesten bis hin zu den kleinsten Details. Dies ist tief in der DNA und Kultur der Bank verankert. SHB legt Wert darauf, Kunden zuzuhören, sie zu verstehen und sie in jeder Entwicklungsphase zu begleiten. Die Bank entwickelt und bietet kontinuierlich vielfältige und wettbewerbsfähige Produkte für unterschiedlichste Kundengruppen an. Von der privaten Finanzplanung über kleine Geschäftsprojekte bis hin zu großen Entwicklungszielen – SHB unterstützt Kunden jederzeit dabei, alle Herausforderungen zu meistern, ihre Ziele zu erreichen und neue Höhen zu erklimmen.

Die Mitarbeiter von SHB sind stets engagiert und aufmerksam gegenüber jedem einzelnen Kunden.

Für Frau Nguyen Thu Huong, Mitarbeiterin des 24/7-Kundenservicecenters, bedeuten über zehn Jahre Arbeit auch über zehn Jahre „tägliche Hingabe und Einsatz“. Sie erklärte, dass der Name der Abteilung, der auf 24/7-Kundenservice abzielt, bedeutet, dass ihr Anspruch darin besteht, Kunden rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr bestmöglich zu unterstützen und durch Effizienz das Vertrauen der Kunden in die Bank zu stärken. „Ich kann die Bedeutung von ‚von Herzen‘ nicht vollständig ausdrücken, aber alles, was wir tun, kommt von Herzen. Ich möchte, dass ich die Probleme der Kunden lösen kann, wenn sie anrufen. Ich versuche, die Kunden bestmöglich zu unterstützen. Das ist die Herzlichkeit, auf die wir vertrauen“, sagte Frau Nguyen Thu Huong. Mit diesem Engagement entwickelt sich SHB stetig weiter und verbessert die Servicequalität gemäß dem Motto „Kunden und Markt im Mittelpunkt“. Die Bank investiert stark in Technologie und entwickelt moderne, benutzerfreundliche digitale Bankprodukte, um ihren Kunden ein optimales Erlebnis zu bieten. Sie begleitet, schafft und verbreitet positive Werte für die Gesellschaft . In den vergangenen drei Jahrzehnten hat die SHB die Richtlinien der Regierung und der Staatsbank stets aktiv und erfolgreich umgesetzt, um Unternehmen, Kunden und die Bevölkerung in schwierigen Zeiten zu unterstützen. Die SHB gehörte zu den Aktiengesellschaften, die während der Pandemie aktiv die Zinssätze senkten, um ihre Kunden zu unterstützen, und war eines der ersten Institute, das die staatliche Maßnahme zur Senkung der Kreditzinsen um 2 % für Unternehmen, Genossenschaften und private Haushalte zur Unterstützung ihrer Erholung umsetzte.

SHB verbreitet aktiv Liebe in alle Teile des Landes.

Nach dem dritten Taifun (Yagi) leistete die SHB umgehend Hilfe für die Betroffenen und legte zahlreiche Hilfspakete auf, um den Geschäftsbetrieb der Unternehmen aufrechtzuerhalten. Auf Aufruf des Premierministers hin steuerte die SHB am 5. Oktober 100 Milliarden VND zu dem landesweiten Programm „Ein warmes Zuhause für mein Volk“ bei, das den Abriss von provisorischen und baufälligen Unterkünften für arme und einkommensschwache Haushalte unterstützt. Schätzungsweise hat die SHB in letzter Zeit fast 150 Milliarden VND für soziale Maßnahmen ausgegeben. Im Bestreben, allen Teilen des Landes Gutes zu tun, legt die SHB stets besonderen Wert auf den Bildungsbereich. Die Bank hat Generationen vietnamesischer Schülerinnen und Schüler durch Stipendienprogramme, Schulbau, die Anschaffung von Lehrmitteln und viele weitere sinnvolle Aktivitäten begleitet und unterstützt.

SHB legt stets besonderes Augenmerk auf den Bildungssektor.

Kürzlich hat SHB in Zusammenarbeit mit der vietnamesischen buddhistischen Sangha und den Volkskomitees der Bezirke Tua Chua und Dien Bien Dong in der Provinz Dien Bien zwei Klassenzimmer für Internate für ethnische Minderheiten eingeweiht. Die Gesamtinvestition belief sich auf 12,5 Milliarden VND und trägt zu einem besseren Lernumfeld für die Kinder bei, damit sie zu talentierten und wertvollen Mitgliedern der Gesellschaft heranwachsen können. Das konkrete Engagement von SHB unterstreicht das starke Bekenntnis zur sozialen Sicherheit, zum Wohle der Gemeinschaft und zur Zukunft des Landes. In der über dreißigjährigen Tradition wird SHB auch weiterhin auf nachhaltige Entwicklung setzen, die Schaffung und Verbreitung positiver Werte fördern und gemeinsam mit Vietnam in eine neue Ära eintreten. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm