Eine Bank für die Menschen, die das Land in eine neue Ära begleitet

Bei einer Bank wie der SHB , die Herz als ihre Grundlage hat, hat es immer höchste Priorität, den Menschen die besten Werte zu vermitteln. Und die Auszeichnung „Bank des Jahres“, die der SHB zuteil wurde, ist der Beweis dafür. Der eConomy SEA-Bericht auf dem Vietnam – Asia Digital Transformation Summit 2024 zeigt, dass Vietnam seit zwei Jahren in Folge die schnellste digitale Wirtschaftswachstumsrate in Südostasien hat (28 % im Jahr 2022, 19 % im Jahr 2023). Laut McKinsey wird die globale Bankenbranche voraussichtlich jährlich zusätzliche 200 bis 340 Milliarden USD an Wert schaffen. Daher ist die Verbesserung der Personalkapazität, Innovation und die Schaffung von Mehrwert für Kunden und die Gemeinschaft ein unvermeidlicher Trend. Während ihrer gesamten Entwicklung hat die Saigon – Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) bei allen Entscheidungen die Menschen immer an erste Stelle gesetzt. Die Bank ist kontinuierlich bestrebt, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und Strategien zu entwickeln, bei denen die Mitarbeiter, die Kunden und die Gemeinschaft im Mittelpunkt stehen. Die Auszeichnung „Bank für Menschen“, die SHB im Rahmen der Better Choice Awards 2024 verliehen wurde, ist ein Beweis für die Entschlossenheit der Bank in dieser Richtung. Mitarbeiter werden respektiert und für eine umfassende Entwicklung gefördert . „SHB ist ein wichtiger Teil meines Lebens“, „SHB zu begleiten ist mein Glück“, „SHB ist mein zweites Zuhause“ – so äußern sich SHB-Mitarbeiter stolz über ihren Arbeitsplatz. Tausende von Geschichten und Briefen von Mitarbeitern wurden in den über drei Jahrzehnten der Entwicklung der Bank erzählt. Selbst in den schwierigsten Zeiten aufgrund der Pandemie und der schwierigen Wirtschaftslage hat SHB stets den Geist der Solidarität und des „Niemanden zurücklassen“ gelebt. Als eine der fünf größten privaten Geschäftsbanken Vietnams weiß SHB, dass Menschen ein äußerst wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sind. Deshalb sieht SHB „Menschen sind das Thema“ als eine der vier wichtigsten Säulen der Bank auf dem Weg einer starken und umfassenden Transformation 2024–2028. Auf dieser Grundlage implementiert SHB Personalstrategien, um die mit der Entwicklung der Bank verbundenen Personalressourcen optimal zu nutzen. Das Durchschnittsalter der SHB-Mitarbeiter liegt zwischen 27 und 35 Jahren und sie gehören zu den enthusiastischen und entwicklungsfreudigen Mitarbeitern. Die Bank schafft stets Bedingungen und Möglichkeiten für ihre Mitarbeiter, damit sie arbeiten, Erfahrungen sammeln und an Schulungen teilnehmen können, um sich umfassend weiterzuentwickeln. SHB hat fast 370.000 Schulungsstunden organisiert, durchschnittlich fast 65 Schulungsstunden pro Mitarbeiter und Jahr. Hinzu kommen Hunderte von Spezialkursen mit maximalem Technologieeinsatz, um den Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden. Darüber hinaus hat SHB eine moderne Arbeitsumgebung mit der neuen agilen Arbeitsmethode und Bürodesign nach internationalem Standard geschaffen und wurde von der Asia Awards Organization als „Bester Arbeitsplatz in Asien“ ausgezeichnet.

Arbeitsraum bei SHB

Dank eines dynamischen Arbeitsumfelds sowie einer umfassenden und vielfältigen Vergütung wurde SHB vom HR Asia Magazine bereits viermal als „Bester Arbeitgeber Asiens“ ausgezeichnet. Im Jahr 2024 wurde SHB zudem vom Finance Asia Magazine als „Bank mit dem vielfältigsten, gerechtesten und integrativsten (DEI) Arbeitsumfeld in Vietnam“ ausgezeichnet. Darüber hinaus arbeitet SHB kontinuierlich an der Entwicklung ihrer Unternehmenskultur und stärkt die Bindung zwischen Bankmitarbeitern, Mitarbeitern und Kunden sowie der Gemeinschaft auf der Grundlage der sechs Grundwerte „Herz – Vertrauen – Wissen – Intelligenz – Vision“, wobei „Herz“ die Wurzel bildet. SHB konzentriert sich nicht nur auf die Entwicklung der Mitarbeiterkompetenzen, sondern hat in den über 30 Jahren ihres Bestehens stets Wert auf die Entwicklung der Ausbildung und die Förderung von Talenten, insbesondere hochqualifizierten Talenten, gelegt. Die Bank pflegt strategische und umfassende Kooperationen mit zahlreichen Universitäten und Bildungszentren, um jungen Menschen Lernmöglichkeiten und praktische Erfahrungen zu bieten und ihnen so die Möglichkeit zu geben, Karrierewege zu finden. Engagiert und aufmerksam – der Kunde steht im Mittelpunkt . Bei SHB ist jeder Mitarbeiter stets engagiert und aufmerksam für seine Kunden, schon bei der kleinsten Aktion. Das liegt in der DNA und Kultur der Bank. SHB legt Wert darauf, Kunden in jeder Entwicklungsphase zuzuhören, sie zu verstehen und zu begleiten. Die Bank forscht kontinuierlich und bietet vielfältige und wettbewerbsfähige Produkte für viele verschiedene Kundengruppen an. Von persönlichen Finanzplänen über kleine Geschäftsprojekte bis hin zu großen Entwicklungszielen ist SHB stets bereit, Kunden bei der Bewältigung aller Herausforderungen zu unterstützen, Ziele zu erreichen und neue Höhen zu erreichen.

Die Mitarbeiter von SHB sind jedem Kunden gegenüber stets engagiert und aufmerksam.

Für Frau Nguyen Thu Huong, Mitarbeiterin des 24/7-Kundensupportcenters, sind über 10 Jahre Arbeit hier auch mehr als 10 Jahre „täglicher Arbeit mit Hingabe und Einsatz“. Sie erklärte, der Name der Abteilung sei „24/7-Kundenservice“ und ihr Anspruch sei es, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr für die Kunden da zu sein. Sie wolle die Kunden bestmöglich unterstützen und Effizienz schaffen, damit sie den Dienstleistungen der Bank vertrauen. „Ich weiß nicht, wie ich die Bedeutung von ‚von Herzen‘ in Worte fassen soll, aber was immer wir tun, kommt von Herzen. Ich möchte, dass ich die Probleme der Kunden lösen kann, wenn sie anrufen. Ich versuche, die Kunden bestmöglich zu unterstützen. Dem Herzen vertrauen wir“, sagte Frau Nguyen Thu Huong. Mit Engagement entwickelt SHB ständig Innovationen und verbessert die Servicequalität unter dem Motto „Kunden und Markt im Mittelpunkt“. Die Bank investiert stark in Technologie, entwickelt moderne und praktische digitale Bankprodukte und zielt darauf ab, ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Sie begleitet, schafft und verbreitet gute Werte in der Gemeinschaft . Seit mehr als drei Jahrzehnten hat die SHB die Richtlinien der Regierung und der Staatsbank zur Unterstützung und Begleitung von Unternehmen, Kunden und Menschen in schwierigen Zeiten stets aktiv und gut umgesetzt. Die SHB ist eine der Aktienbanken, die während der Pandemie aktiv die Zinssätze gesenkt hat, um ihre Kunden zu unterstützen, und ist eine der ersten Einheiten, die die Richtlinie der Regierung umgesetzt hat, eine Senkung der Kreditzinsen um 2 % für Unternehmen, Genossenschaften und Geschäftshaushalte zu unterstützen, damit diese ihre Geschäfte wieder aufnehmen können.

SHB verbreitet aktiv Liebe in allen Teilen des Landes

Nach Sturm Nr. 3 (Yagi) unterstützte die SHB die Betroffenen umgehend und legte zahlreiche Unterstützungspakete auf, damit Unternehmen ihren Betrieb fortsetzen konnten. Auf Aufforderung des Premierministers beteiligte sich die SHB am 5. Oktober mit 100 Milliarden VND am Programm zur landesweiten Beseitigung von Notunterkünften und baufälligen Unterkünften für arme und armutsgefährdete Haushalte unter dem Motto „Ein warmes Zuhause für mein Volk“. Schätzungsweise hat die SHB in letzter Zeit fast 150 Milliarden VND für soziale Sicherungsmaßnahmen bereitgestellt. Um im ganzen Land Hilfsbereitschaft zu verbreiten, legt die SHB stets ein besonderes Augenmerk auf den Bildungssektor. Die Bank hat viele Generationen vietnamesischer Schüler durch Stipendienprogramme, Schulbau, die Finanzierung von Lehrmitteln und viele weitere sinnvolle Aktivitäten begleitet und unterstützt.

Ein besonderes Augenmerk legt SHB stets auf den Bildungssektor.

Kürzlich hat SHB mit der Vietnam Buddhist Sangha und den Volkskomitees der Distrikte Tua Chua und Dien Bien Dong in der Provinz Dien Bien zusammengearbeitet, um zwei Klassenzimmer für Internatsgrundschulen ethnischer Minderheiten in der Provinz im Gesamtwert von 12,5 Milliarden VND einzuweihen. So sollen Kinder ein besseres Lernumfeld erhalten und zu talentierten Menschen heranwachsen, die einen Beitrag zum Land leisten. Die praktischen Maßnahmen von SHB zeigen ein starkes Engagement für die Unterstützung sozialer Sicherheitsmaßnahmen für die Gemeinschaft und die Zukunft des Landes. SHB setzt die über drei Jahrzehnte alte Tradition fort und wird auch weiterhin den Weg der nachhaltigen Entwicklung beschreiten, die Schaffung und Verbreitung guter Werte unter den Menschen unterstützen und gemeinsam mit Vietnam in eine neue Ära eintreten. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm