Eine Bank für die Menschen, die das Land in eine neue Ära begleitet

Bei einer Bank wie der SHB , die Herz als Grundlage hat, hat es immer höchste Priorität, den Menschen die besten Werte zu vermitteln. Und die Auszeichnung „Bank des Jahres“, die der SHB zuteil wurde, ist der Beweis dafür. Der eConomy SEA-Bericht auf dem Vietnam – Asia Digital Transformation Summit 2024 zeigt, dass Vietnam seit zwei Jahren in Folge die schnellste digitale Wirtschaftswachstumsrate in Südostasien hat (28 % im Jahr 2022, 19 % im Jahr 2023). Laut McKinsey wird die globale Bankenbranche voraussichtlich jährlich einen zusätzlichen Wert von 200 bis 340 Milliarden USD schaffen. Daher ist die Verbesserung der Personalkapazität, Innovation und die Schaffung von Mehrwert für Kunden und die Gemeinschaft ein unvermeidlicher Trend. Während ihrer gesamten Entwicklung hat die Saigon – Hanoi Commercial Joint Stock Bank ( SHB ) bei allen Entscheidungen die Menschen immer an erste Stelle gesetzt. Die Bank ist ständig bemüht, Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und Richtlinien zu entwickeln, bei denen die Mitarbeiter, Kunden und die Gemeinschaft im Mittelpunkt stehen. Die Auszeichnung „Bank für Menschen“, die SHB im Rahmen der Better Choice Awards 2024 verliehen wurde, ist ein Beweis für die Entschlossenheit der Bank in dieser Richtung. Die Mitarbeiter werden respektiert und ihre umfassende Entwicklung gefördert . „SHB ist ein wichtiger Teil meines Lebens“, „SHB zu begleiten macht mich glücklich“, „SHB ist mein zweites Zuhause“ … so sprechen SHB-Mitarbeiter stolz über ihren Arbeitsplatz. Im Laufe der über drei Jahrzehnte währenden Entwicklung der Bank wurden Tausende von Geschichten und Briefen von Mitarbeitern erzählt. Selbst in den schwierigsten Zeiten aufgrund der Pandemie und der schwierigen Wirtschaftslage … hat SHB stets den Geist der „Solidarität, niemanden zurücklassen“ gelebt. Als eine der fünf größten privaten Geschäftsbanken in Vietnam weiß SHB, dass Menschen ein äußerst wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens sind. Deshalb betrachtet SHB „Menschen sind das Thema“ als eine der vier wichtigen Säulen der Bank auf dem Weg einer starken und umfassenden Transformation 2024–2028. Auf dieser Grundlage implementiert SHB Personalrichtlinien, um die mit der Entwicklung der Bank verbundenen Humanressourcen optimal zu nutzen. Das Durchschnittsalter der SHB-Mitarbeiter liegt zwischen 27 und 35 Jahren. Sie gehören zu den enthusiastischen und leidenschaftlichen Mitarbeitern, die sich für Entwicklung einsetzen. Die Bank schafft stets Bedingungen und Möglichkeiten für Mitarbeiter, damit sie arbeiten, Erfahrungen sammeln und an Schulungen teilnehmen können, um sich umfassend weiterzuentwickeln. SHB hat fast 370.000 Schulungsstunden organisiert, durchschnittlich fast 65 Schulungsstunden pro Mitarbeiter und Jahr, zusammen mit Hunderten von Spezialkursen mit maximaler Anwendung von Technologie, um den Anforderungen der digitalen Transformation gerecht zu werden. Darüber hinaus hat SHB eine moderne Arbeitsumgebung mit der neuen agilen Arbeitsmethode und Bürodesign nach internationalem Standard geschaffen und wurde von der Asia Awards Organization als „Bester Arbeitsplatz in Asien“ ausgezeichnet.

Arbeitsraum bei SHB

Dank eines dynamischen Arbeitsumfelds sowie einer umfassenden und abwechslungsreichen Vergütung wurde SHB vom HR Asia Magazine viermal als „Bester Arbeitsplatz Asiens“ ausgezeichnet. Im Jahr 2024 wurde SHB zudem vom Finance Asia Magazine als „Bank mit dem vielfältigsten, gerechtesten und inklusivsten (DEI) Arbeitsumfeld in Vietnam“ ausgezeichnet. Darüber hinaus arbeitet SHB kontinuierlich an der Schaffung und Entwicklung einer Unternehmenskultur und schafft eine Bindung zwischen Bankmitarbeitern, Mitarbeitern und Kunden sowie der Gemeinschaft, die auf den sechs Grundwerten „Herz – Vertrauen – Wissen – Intelligenz – Vision“ basiert, wobei „Herz“ die Wurzel ist. SHB konzentriert sich nicht nur auf die Verbesserung der Fähigkeiten der Mitarbeiter, sondern hat im Laufe seiner über 30-jährigen Geschichte stets Wert auf die Entwicklung der Ausbildung und die Förderung von Talenten für das Land gelegt, insbesondere von hochqualifizierten Talenten. Die Bank unterhält strategische und umfassende Kooperationen mit zahlreichen Universitäten und Bildungszentren , die vielen jungen Menschen Lernmöglichkeiten und praktische Erfahrungen bieten und ihnen Karrieremöglichkeiten eröffnen. Engagiert und aufmerksam – der Kunde steht im Mittelpunkt . Bei SHB ist jeder Mitarbeiter stets engagiert und aufmerksam gegenüber den Kunden, schon bei der kleinsten Aktion. Das liegt in der DNA und Kultur der Bank. SHB legt Wert darauf, den Kunden zuzuhören, sie zu verstehen und sie in jeder Entwicklungsphase zu begleiten. Die Bank forscht kontinuierlich und bietet vielfältige und wettbewerbsfähige Produkte an, die für viele verschiedene Kundengruppen geeignet sind. Von persönlichen Finanzplänen über kleine Geschäftsprojekte bis hin zu großen Entwicklungszielen ist SHB stets bereit, gemeinsam mit den Kunden alle Herausforderungen zu meistern, um Ziele zu erreichen und neue Höhen zu erklimmen.

Die Mitarbeiter von SHB sind jedem Kunden gegenüber stets engagiert und aufmerksam.

Für Frau Nguyen Thu Huong, eine Mitarbeiterin des 24/7-Kundensupportcenters, sind mehr als 10 Jahre hier auch mehr als 10 Jahre „tägliche Arbeit mit Hingabe und Einsatz“. Sie erklärte, der Name der Abteilung sei „24/7-Kundenservice“. Ihr Kriterium sei also, dass sie jederzeit 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr erreichbar sei. Sie sei stets bestrebt, die Kunden bestmöglich zu unterstützen und für Effizienz zu sorgen, damit die Kunden den Dienstleistungen der Bank vertrauen. „Ich weiß nicht, wie ich die Bedeutung von ‚von Herzen‘ vollständig ausdrücken soll, aber was immer wir tun, kommt von Herzen. Ich möchte, dass ich die Probleme der Kunden lösen kann, wenn sie anrufen. Ich versuche, die Kunden bestmöglich zu unterstützen. Das ist das Herz, dem wir vertrauen“, sagte Frau Nguyen Thu Huong. Mit Hingabe entwickelt SHB ständig Innovationen und verbessert die Servicequalität unter dem Motto „Kunden und Markt in den Mittelpunkt stellen“. Die Bank investiert stark in Technologie, entwickelt moderne und praktische digitale Bankprodukte und möchte ihren Kunden das beste Erlebnis bieten. Sie begleitet, schafft und verbreitet gute Werte in der Gemeinschaft . Seit mehr als drei Jahrzehnten hat die SHB die Richtlinien der Regierung und der Staatsbank zur Unterstützung und Begleitung von Unternehmen, Kunden und Menschen in schwierigen Zeiten stets aktiv und gut umgesetzt. Die SHB ist eine der Aktienbanken, die während der Pandemie aktiv die Zinssätze gesenkt hat, um Kunden zu unterstützen, und sie ist eine der ersten Einheiten, die die Richtlinien der Regierung umgesetzt hat, Unternehmen, Genossenschaften und Geschäftshaushalten eine Senkung der Kreditzinsen um 2 % zu ermöglichen, damit sie ihr Geschäft wieder ankurbeln können.

SHB verbreitet aktiv Liebe in allen Teilen des Landes

Nach Sturm Nr. 3 (Yagi) unterstützte die SHB die betroffenen Menschen umgehend und legte zahlreiche Hilfspakete auf, damit Unternehmen ihren Betrieb fortsetzen konnten. Auf Aufforderung des Premierministers spendete die SHB am 5. Oktober 100 Milliarden VND für das Programm zur landesweiten Beseitigung von Notunterkünften und baufälligen Unterkünften für arme und armutsgefährdete Haushalte unter dem Motto „Ein warmes Zuhause für mein Volk“. Schätzungsweise hat die SHB in letzter Zeit fast 150 Milliarden VND für soziale Sicherungsmaßnahmen gespendet. Um das Land zu unterstützen, schenkt die SHB dem Bildungssektor stets besondere Aufmerksamkeit. Die Bank hat viele Generationen vietnamesischer Studenten durch Stipendienprogramme, Schulbau, die Finanzierung von Lehrmitteln und viele andere sinnvolle Aktivitäten begleitet und unterstützt.

Dem Bildungssektor widmet SHB stets besondere Aufmerksamkeit.

Kürzlich hat SHB mit der vietnamesischen buddhistischen Sangha und den Volkskomitees der Distrikte Tua Chua und Dien Bien Dong in der Provinz Dien Bien zusammengearbeitet, um zwei Klassenzimmer für Grundschulen mit Internaten für ethnische Minderheiten in der Provinz im Gesamtwert von 12,5 Milliarden VND einzuweihen. Dadurch sollen Kindern ein besseres Lernumfeld geboten und sie zu talentierten Menschen herangebildet werden, die einen Beitrag zum Land leisten. Die praktischen Maßnahmen von SHB zeigen ein starkes Engagement für begleitende Aktivitäten zur sozialen Sicherheit für die Gemeinschaft und die Zukunft des Landes. SHB setzt die Tradition von mehr als drei Jahrzehnten fort und wird auch weiterhin den Weg der nachhaltigen Entwicklung beharrlich verfolgen, die Schaffung und Verbreitung guter Werte unter den Menschen begleiten und mit Vietnam in eine neue Ära eintreten. Quelle: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm