Wie geht man mit Verbraucherklagen um, die Unternehmen Schaden zufügen?

Es gibt viele Meinungen zur Beilegung von Fällen im Rahmen vereinfachter Verfahren.

Am Morgen des 26. Mai diskutierte die Nationalversammlung in ihrer 5. Sitzung eine Reihe umstrittener Inhalte des Entwurfs des Gesetzes über den Schutz der Verbraucherrechte (geändert).

Die Delegierte Nguyen Thi Thuy (Delegation Bac Kan ) erklärte, dass Artikel 70 des Entwurfs hinsichtlich der Beilegung von Fällen im vereinfachten Verfahren vor Gericht festlegt, dass eine der Voraussetzungen für die Beilegung eines Falles im vereinfachten Verfahren darin besteht, dass der Transaktionswert weniger als 100 Millionen VND betragen muss. Das bedeutet, dass ab einem Wert von 101 Millionen VND oder mehr das vereinfachte Verfahren nicht zur Beilegung des Falles angewendet werden kann, was nicht der Realität entspricht und nicht mit dem Rechtsgrundsatz vereinbar ist.

Denn im juristischen Bereich hängt die Komplexität eines Falles nicht von der Größe des Streitwerts ab, sondern davon, ob die Beweislage klar und vollständig ist oder nicht.

Dialog – Wie geht man mit einem Verbraucher um, der ein Unternehmen zu Unrecht verklagt und Schaden verursacht? — Delegierte Nguyen Thi Thuy.

Im Rahmen der Diskussion zu diesem Thema schlug der Delegierte Le Xuan Than (Delegation Khanh Hoa ) vor, die Einschränkung aufzuheben, die die Anwendung des im Zivilprozessgesetzbuch vorgeschriebenen vereinfachten Verfahrens für Transaktionen ab 100 Millionen VND ermöglicht.

Laut dem Abgeordneten Le Xuan Than ist das Ziel dieses Gesetzesentwurfs der Schutz der Verbraucherrechte. Zivilrechtliche Streitigkeiten im Bereich des Verbraucherschutzes werden daher gemäß dem vereinfachten Verfahren nach dem Zivilprozessgesetz beigelegt, sofern die Voraussetzungen von Artikel 317 Absatz 1 der Zivilprozessordnung oder bestimmte im Gesetzesentwurf festgelegte Bedingungen erfüllt sind.

Darüber hinaus sieht die Zivilprozessordnung keine Bedingungen vor, die die Anwendung des vereinfachten Verfahrens für Transaktionen über oder unter 100 Millionen VND einschränken. Daher schlug der Abgeordnete Le Xuan Than vor, diese Einschränkung im Gesetzentwurf zu streichen.

„Verinnerlichung der Verpflichtungen der unterlegenen Partei“

Herr Nguyen Hoa Binh, Oberster Richter des Obersten Volksgerichts, erklärte zu dem oben Gesagten, dass das Zivilgesetzbuch und die Zivilprozessordnung anderen Gesetzbüchern die Einführung verkürzter Verfahren nicht verbieten und im Gegenteil den Weg dafür ebnen. Die Anwendung verkürzter Verfahren dient der schnellen Beilegung von Rechtsstreitigkeiten.

„Wenn die Regelung für Beträge von 100 Millionen VND oder mehr nicht durch das vereinfachte Verfahren geregelt wird, werden die Rechte der Verbraucher nicht geschützt, sondern eingeschränkt. Denn es gibt Fälle mit Beträgen über 100 Millionen VND, für die das Verfahren jedoch sehr einfach ist“, erklärte Herr Binh.

Herr Binh führte aus, dass man sich an den weltweiten Erfahrungen mit kleineren Fällen und sehr einfachen Streitbeilegungsverfahren orientieren könne. In Deutschland beispielsweise würden Zivilstreitigkeiten unter 5.000 Euro nicht vom Bundesgerichtshof entschieden, da die gesellschaftlichen Kosten den Streitwert bei Weitem überstiegen.

Viele Länder regeln auch den Streitwert, damit die Gesellschaft keine Zeit mit trivialen Fällen verschwendet und die Notwendigkeit von erstinstanzlichen Gerichten, Wiederaufnahmeverfahren und Berufungsgerichten vermieden wird...

Dialog – Wie geht man mit einem Verbraucher um, der ein Unternehmen zu Unrecht verklagt und Schaden verursacht? (Bild 2). — Oberster Richter des Obersten Volksgerichtshofs Nguyen Hoa Binh.

In Vietnam hält Herr Binh die Bestimmungen in Artikel 70 des Gesetzesentwurfs für unzureichend. Stattdessen sollten zwei Faktoren für eine vereinfachte Streitbeilegung gelten: entweder die Regelung gemäß Artikel 327 der Zivilprozessordnung oder ein Streitwert von unter 100 Millionen VND.

„Beispielsweise erleiden Verbraucher Schaden beim Kauf minderwertiger oder gefälschter Fischsauce. Manchmal beträgt der Schaden nur 10.000 VND, und niemand klagt, doch viele Menschen haben deutlich höhere Beträge zu begleichen. Die Höhe des Streitwerts sollte erörtert werden, darf aber nicht gegen die Bestimmungen der Zivilprozessordnung verstoßen“, führte Herr Binh aus.

Herr Binh fügte außerdem hinzu, dass Vietnam an vielen Freihandelsabkommen der neuen Generation teilgenommen habe, in denen die Bestimmungen die „Verpflichtungen der unterlegenen Partei internalisieren“ müssten.

Mit anderen Worten: Wenn der Verbraucher oder der Kläger den Rechtsstreit gewinnt, muss der Hersteller oder Dienstleister selbstverständlich eine Entschädigung zahlen.

Was aber, wenn der Verbraucher fälschlicherweise Klage erhebt und die Klage ausnutzt, während das produzierende Unternehmen einen sehr guten Ruf genießt, verklagt wird, was zu Reputationsverlust, Verkaufsunfähigkeit und Schaden führt?

Laut Herrn Binh bedeutet eine Klage nicht automatisch, dass der Kläger im Recht ist. Man sollte nicht klagen und dies dann online öffentlich machen. Denn es handelt sich um ein Menschenrecht, ein Geschäftsrecht.

Gemäß Artikel 70 des Gesetzentwurfs werden Zivilprozesse im Bereich des Verbraucherschutzes nach dem im Gesetz über Zivilprozesse vorgesehenen vereinfachten Verfahren entschieden, wenn die Voraussetzungen von Artikel 317 Absatz 1 der Zivilprozessordnung erfüllt sind oder wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

a) Verbraucher erheben Klage; Organisationen und Einzelpersonen, die Verbrauchern direkt Produkte, Waren und Dienstleistungen anbieten, werden verklagt;

b) Der Fall verfügt über ausreichende Beweismittel, die eine ausreichende Grundlage für die Beilegung des Falles gewährleisten.

c) Transaktionswert unter 100 Millionen VND, keine strittigen Vermögenswerte im Ausland;

d) Alle Parteien verfügen über eindeutige Wohn- und Geschäftsadressen; keine Partei hat ihren Wohnsitz im Ausland .

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