Eltern umstellten erneut das Apax Leaders Center und forderten Geld.

Da die Eltern die restlichen Studiengebühren nicht wie versprochen erhalten hatten, gingen viele zum Apax Leaders Center, um dies einzufordern.

Am Nachmittag des 11. Oktober begaben sich etwa 15 Eltern zum Apax Leaders Center in der Phan Xich Long Straße im Bezirk Phu Nhuan, um die Rückzahlung der Schulgebühren einzufordern. Sie gaben an, dass die Einrichtung die Gebühren verspätet zurückerstattet habe.

Zu diesem Zeitpunkt befanden sich keine Schüler oder Lehrer im Zentrum, nur das diensthabende Personal. Nachdem die Eltern bis 17 Uhr gewartet hatten, mussten sie gehen, da das Zentrum bereits geschlossen war. Am Abend zuvor waren etwa 100 Eltern aus demselben Grund ins Zentrum gekommen.

In den Jahren 2020 und 2021 zahlten viele Eltern für den Englischunterricht ihrer Kinder im Apax Leaders-System. Die Zahlungen konnten jedoch aufgrund der Schließung der Zentren nicht vollständig abgeschlossen werden. Nach längeren Verhandlungen teilte Apax die Eltern in zwei Gruppen mit unterschiedlichen Rückzahlungsplänen auf. Viele Eltern der ersten Gruppe haben inzwischen ihr Geld vollständig zurückerhalten, und zwar in drei Raten zwischen Juni und August.

Gruppe 2 wurde zugesichert, die Studiengebühren in fünf Raten à 20 % zurückzuzahlen. Laut Protokoll der Elternversammlung der Apax Southern High School im April erfolgte die erste Zahlung für Gruppe 2 am 9. Oktober. Die restlichen Raten waren am 20. November, Dezember 2023 sowie im März und Mai 2024 fällig, ebenfalls jeweils 20 %.

Frau Huong aus dem 7. Bezirk gab an, dass sie am 9. Oktober 10 Millionen VND von Apax erhalten sollte, aber bis jetzt weder das Geld noch eine Mahnung oder eine Fristverlängerung erhalten hat. Sie kontaktierte die Mitarbeiter des Unternehmens, erhielt aber keine Auskunft.

„Seit mehr als einem halben Jahr warten die Eltern, investieren viel Mühe und Geld und geben Apax unzählige Chancen, aber sie haben ihren Ruf nicht bewahrt“, sagte Frau Huong und fügte hinzu, dass sie nicht mehr wisse, wie sie ihr Geld zurückbekommen solle, weshalb sie gezwungen sei, im Zentrum im Bezirk Phu Nhuan zu warten.

Auch Herr Phuoc aus Bezirk 3 berichtete, er sei sehr hoffnungsvoll gewesen, als er sah, dass viele Eltern der Gruppe 1 ihre Studiengebühren zurückerhielten. Drei Tage nach der Zusage gegenüber den Eltern der Gruppe 2 habe er jedoch immer noch nicht 20 % des von Apax geschuldeten Betrags (etwa 16 Millionen VND) erhalten.

„Jetzt wissen wir nicht, wo wir das Geld zurückbekommen sollen. Wir hoffen, dass die Behörden Maßnahmen ergreifen, damit Herr Thuy (Herr Nguyen Ngoc Thuy – Vorsitzender und Generaldirektor von Apax Leaders) seine Schulden gegenüber seinen Eltern zurückzahlen kann“, sagte Herr Phuoc.

Eltern warten am Nachmittag des 11. Oktober im Apax Leaders Center im Bezirk Phu Nhuan. Foto: Le Nguyen

Auf Anfrage von VnExpress am Morgen des 11. Oktober erklärte Herr Nguyen Anh Tuan, der Apax im April in seiner Funktion als CEO in den Gesprächen mit den Muttergesellschaften vertrat, stets, dass die erste Zahlung an Gruppe 2 am 20. Oktober und nicht am 9. Oktober erfolgt sei. Er sagte, das Vorgehen der Muttergesellschaften habe die Geschäftstätigkeit des Unternehmens beeinträchtigt und die Vereinbarung nicht eingehalten.

„Wir bereiten alles vor und versuchen, die Eltern auszuzahlen. Es sind noch zehn Tage Zeit, warum können die Eltern nicht warten? Wenn wir den Betrieb des Unternehmens lahmlegen, wie sollen wir das dann bewältigen?“, sagte Herr Tuan.

Laut Herrn Tuan haben mehr als 80 % der Eltern in Gruppe 1 ihr Geld zurückerhalten, obwohl die Zahlung manchmal 5 bis 10 Tage später erfolgt als vereinbart.

Auf die Frage nach dem ersten Zahlungstermin gemäß Protokoll vom 9. Oktober erklärte Herr Tuan, er werde dies prüfen. Am Nachmittag gab er seinen Rücktritt von Apax Leaders bekannt.

Protokoll des Treffens zwischen Herrn Nguyen Ngoc Thuy und Eltern im Süden am 9. April. Foto: Zur Verfügung gestellt von den Eltern.

Apax Leaders ist eine Kette von Englisch-Sprachzentren für Kinder mit Lizenz aus dem Jahr 2016. Auf ihrer Website gibt die Kette an, landesweit 120 Zentren mit rund 120.000 Schülern zu betreiben. Allein in Ho-Chi-Minh-Stadt besuchen laut Herrn Tuan über 15.000 Schüler die Apax Leaders-Zentren.

Ende 2022 beschwerten sich viele Eltern in Ho-Chi-Minh-Stadt, Hanoi , Dak Lak und Da Nang über Apax Leaders, weil die Unterrichtsqualität nicht den Erwartungen entsprach, sie „Geld nahmen und die Kunden im Stich ließen“ und forderten die Rückerstattung der Studiengebühren.

Anfang März teilte das Bildungs- und Ausbildungsamt von Ho-Chi-Minh-Stadt mit, dass Apax Leaders 41 Zentren angekündigt hatte, von denen 25 die Auflösung beantragt und 14 verlegt worden seien. Tatsächlich war jedoch nur noch ein Zentrum in Betrieb. Auf Anfrage der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt übergab das Amt Dokumente zu den Aktivitäten von Apax Leaders an diese Einheit.

Bis heute hat Apax Leaders zwei Zentren in Ho-Chi-Minh-Stadt wiedereröffnet, darunter Him Lam (Bezirk 6) und Phan Xich Long (Bezirk Phu Nhuan).

Le Nguyen

*Die Namen der Eltern wurden geändert

Quellenlink: https://vnexpress.net/phu-huynh-lai-vay-trung-tam-apax-leaders-de-doi-tien-4663979.html