Dies ist eine neue Möglichkeit, öffentliche Dienste näher an die Bevölkerung zu bringen und ihnen praktischer und effektiver zu dienen, insbesondere in der Anfangsphase des zweistufigen Modells der Kommunalverwaltung.
Wie geplant wird die sektorübergreifende Arbeitsgruppe des Volkskomitees des Bezirks Tu Son jeden Samstagmorgen im August und September 2025 in vom Zentrum weit entfernte Viertel fahren, in Gebiete mit einer hohen Konzentration von Arbeitern, Hilfsarbeitern und Anwohnern, um vor Ort Empfang und Beratung zu organisieren und viele Arten von Verwaltungsverfahren direkt abzuwickeln.
Wichtige Dienste wie: Geburtsregistrierung, Kopierbeglaubigung, Wohnsitzbestätigung, vorübergehende Aufenthalts-/Abwesenheitsregistrierung, Einrichtung eines elektronischen Identifikationskontos VNeID, persönliche digitale Signatur usw. werden an mobilen Punkten im Sinne von „5 vor Ort“ bereitgestellt.
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Die Menschen im Viertel Doi Soc werden dabei unterstützt, Gerichts- und Personenstandsverfahren direkt in der Nähe ihres Zuhauses zu erledigen. |
Im Kulturhaus des Viertels Doi Soc unterstützte eine sektorübergreifende Arbeitsgruppe mit mehr als 30 Beamten und Angestellten aus Abteilungen und Büros des Volkskomitees des Bezirks Tu Son, der Polizei und Organisationen unter der Leitung des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks die Bevölkerung direkt. Neben der Bearbeitung von Akten unterstützte die Arbeitsgruppe die Bürger auch bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste, der Einreichung von Akten auf der digitalen Plattform und der Einholung von Feedback zur Qualität der Verwaltungsdienste.
Herr Nguyen Duc Manh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Tu Son und Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks, stand am mobilen Abwicklungspunkt für Verwaltungsverfahren im Gebiet Doi Soc, um Dokumente zu unterzeichnen, und sagte: „Diese Aktivität konkretisiert das Motto ‚Die Menschen in den Mittelpunkt der Dienstleistung stellen‘, um allen Menschen die Möglichkeit zu geben, gleichberechtigt und zeitnah auf öffentliche Dienste zuzugreifen, insbesondere Arbeitern in Industrieparks, älteren Menschen und Menschen, die nicht in der Lage sind, zum Verwaltungssitz des Bezirks zu fahren.“
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Die Mitglieder der Jugendunion ermittelten schnell die Zufriedenheit der Menschen. |
Während des ersten Einsatzes im Viertel Doi Soc erhielt die Arbeitsgruppe 37 Akten, von denen 34 vor Ort bearbeitet wurden. Bei drei Akten war aufgrund des Bedarfs an Überprüfungen oder zusätzlichen Dokumenten die Rückgabe der Ergebnisse geplant. 160 Personen wurden konsultiert und bei der Durchführung der Verfahren und beim Zugriff auf öffentliche Online-Dienste angeleitet.
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Polizeibeamte des Bezirks Tu Son unterstützen die Menschen. |
Eine Schnellumfrage zur Zufriedenheit der Kunden anhand von 32 Fragebögen ergab, dass die Mehrheit mit der Serviceeinstellung, der Bearbeitungszeit, der Klarheit des Prozesses und den erzielten Ergebnissen „sehr zufrieden“ war. Es gab keinen Fall von „sehr unzufriedener“ Antwort.
Es gibt jedoch auch Meinungen, vor allem, dass ältere Menschen mit den Kriterien für die Anwendung von Informationstechnologie nicht wirklich zufrieden sind, was auf Schwierigkeiten bei der Nutzung digitaler Plattformen hinweist.
Das Programm soll in sieben Wohngebieten weiter umgesetzt werden: Xuan Thu, Rich Gao, Duong Loi, Long Vy, Trung Hoa, Phu Loc, Chua Dan und im VSIP-Industriepark. An jedem Standort werden die lokalen Behörden mit Massenorganisationen sowie Post- und Telekommunikationsunternehmen zusammenarbeiten, um Einrichtungen bereitzustellen, stabile Übertragungsleitungen, Sicherheit und Ordnung zu gewährleisten und zusätzliche Dienstleistungen wie Informationsüberprüfung und Unterstützung bei bargeldlosen Zahlungen bereitzustellen.
Das Volkskomitee des Bezirks Tu Son wird nach jeder Runde der Beilegung des mobilen Verwaltungsverfahrens die Wirksamkeit zusammenfassen und bewerten, den Prozess umgehend anpassen und perfektionieren und das Modell replizieren, wenn es angemessen und wirksam ist.
Quelle: https://baobacninhtv.vn/phuong-tu-son-ra-quan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-luu-dong-postid423275.bbg
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