Änderung des Versicherungsgesetzes: Ein notwendiger Schritt, um dem Markt neues Leben einzuhauchen

VTV.vn – Die Änderung des Versicherungsgesetzes zielt darauf ab, die Kosten zu senken, die Abläufe transparent zu gestalten und die Rechte der Menschen zu schützen, um so eine Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung des Marktes zu schaffen.

Der Versicherungsmarkt „transformiert“ sich: Abbau von Engpässen, Fokus auf die Bearbeitung dringender Anfragen

Seit Anfang 2025 verzeichnet der vietnamesische Versicherungsmarkt viele positive Entwicklungen. Die Prämieneinnahmen aus der Schadenversicherung stiegen innerhalb von neun Monaten um mehr als 10 %. Die Digitalisierung wird durch Dienstleistungen wie die Online-Schadenmeldung und Schadensbewertung per App weiter vorangetrieben. Viele Versicherungsunternehmen beschleunigen ihre digitale Transformation, um das Kundenerlebnis und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Die Transformation des Marktes wird jedoch weiterhin durch langjährige Hemmnisse wie hohe Compliance-Kosten und komplizierte Verfahren gebremst, während der Mechanismus zur Überwachung des Versicherungsvertriebs über Banken nicht wirklich effektiv ist. Das Finanzministerium und viele Experten sind der Ansicht, dass diese Probleme dringend angegangen werden müssen, insbesondere angesichts des weiterhin rasanten Wachstums des Bancassurance-Kanals hinsichtlich Umfang und Einfluss.

Viele Versicherungsunternehmen beschleunigen die digitale Transformation.

In diesem Zusammenhang erweitert der vom Finanzministerium vorgelegte Gesetzesentwurf zur Änderung nicht den Geltungsbereich der Regelung, sondern konzentriert sich auf die Lösung dringender Probleme mit dem Ziel, die Geschäftsbedingungen zu verbessern, Verwaltungsverfahren zu vereinfachen und Hürden für Unternehmen abzubauen. Konkret sieht der Entwurf eine Reduzierung der Geschäftsbedingungen um 31 % vor, darunter die Abschaffung von 22 Bedingungen und die Vereinfachung von 3 Verwaltungsverfahren.

Neben der Verkürzung der Bearbeitungszeiten passt der Entwurf auch die Vorschriften für Vertrieb, Verwaltung und Kapitalbeiträge an, um die Transparenz zu erhöhen und gleichzeitig die Aufsichtsverantwortung zu stärken. Dadurch werden die Interessen der Versicherungsnehmer besser geschützt. Die Fokussierung auf die Behebung dringender Engpässe soll dem Markt neue Dynamik für eine stabilere und nachhaltigere Entwicklung verleihen und Unternehmen zu Produktinnovationen und einer verbesserten Wettbewerbsfähigkeit in der Phase des neuen Wachstumszyklus anregen.

Zu überwindende blinde Flecken: Transparenz, Vertrauen und Marktsteuerung

Trotz des positiven Wachstums weist der vietnamesische Versicherungsmarkt noch immer viele hartnäckige „blinde Flecken“ auf, die sich direkt auf das Verbrauchervertrauen und die Entwicklungsqualität auswirken.

Laut Dr. Can Van Luc, Chefökonom der BIDV und Mitglied des Nationalen Finanz- und Währungspolitischen Beirats, konzentrieren sich die Einschränkungen hauptsächlich auf vier Kernbereiche. Das größte Hindernis für eine Ausweitung des Versicherungsschutzes ist die mangelnde Transparenz bei der Produktberatung und -gestaltung. Viele Produkte enthalten nach wie vor zu viele verwirrende Ausschlussklauseln, wodurch Kunden nicht vollständig über ihre Rechte und Pflichten informiert sind und es im Versicherungsfall zu Streitigkeiten kommt.

Manche Versicherungsgesellschaften konzentrieren sich bei ihren Anlageportfolios immer noch auf sichere Kanäle wie Staatsanleihen und vernachlässigen damit ihre Rolle als langfristige Investoren in der Wirtschaft .

Neben der Frage der Transparenz bleiben die Betriebs- und Abwicklungskosten hoch, insbesondere die Provisionen der Vermittler und die Verwaltungskosten der Versicherungsunternehmen. Dieses Kostenniveau belastet nicht nur die Gewinne der Versicherer, sondern wirkt sich auch indirekt auf die Prämien der Versicherten aus. Hinzu kommt, dass es vielen Versicherern nach wie vor an Professionalität im Risikomanagement mangelt und ihre Investitionskapazität nicht angemessen ist. Einige Unternehmen konzentrieren ihr Anlageportfolio weiterhin auf sichere Anlagen wie Staatsanleihen und nehmen ihre Rolle als langfristige Investoren der Wirtschaft nicht ausreichend wahr. Verschärft wird diese Situation durch die in vielen Regionen immer noch langsame und komplizierte Abwicklung von Schadenersatzzahlungen. Trotz der fortschreitenden Digitalisierung bemängeln viele Kunden die weiterhin aufwendigen Dokumentationsverfahren und die langen Bearbeitungszeiten, was Zweifel an der Zahlungsmoral der Versicherer aufkommen lässt.

Insbesondere in diesem Zusammenhang birgt der Bancassurance-Kanal, obwohl er mit einem starken Wachstum der Versicherungseinnahmen einer Bankengruppe in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 um 22,2 % stark zulegt, weiterhin erhebliche Risiken. Diese Wachstumsdynamik, die die Erholung nach der Standardisierungsphase widerspiegelt, wird von Berichten begleitet, wonach Kunden beim Kreditaufnehmen zum Abschluss einer Versicherung gedrängt oder unter Druck gesetzt werden. Daher schlägt der Entwurf des überarbeiteten Gesetzes vor, Interessenkonflikte zu kontrollieren, Zwangsversicherungsabschlüsse gänzlich zu verbieten, Beratungs- und Kreditgeschäfte zu trennen und die Transparenz von Gebühren, Leistungen und Ausschlussklauseln zu erhöhen. Experten warnen davor, dass bei unzureichender Überwachung des Cross-Selling-Ausbaus das Risiko „hoher Provisionen – einseitige Beratung“ wiederkehren und Folgen nicht nur für Versicherungsunternehmen, sondern auch für das Bankensystem nach sich ziehen wird.

Im weiteren Sinne ist die Gesetzesänderung nicht nur von technischer Bedeutung, sondern hat auch weitreichende sozioökonomische Auswirkungen. Geringere Betriebskosten regen Unternehmen zur Entwicklung neuer Produkte an und steigern so den Wettbewerb. Ein transparenter Rechtsrahmen stärkt das Vertrauen der Bevölkerung und erweitert den Versicherungsschutz im Bereich der Lebens- und Sachversicherung. Funktioniert die Versicherung effektiv, dient sie als „wirtschaftlicher Schutzschild“ und hilft, die finanzielle Belastung bei Katastrophen, Naturkatastrophen oder wirtschaftlichen Schwankungen zu reduzieren.

Allerdings steht der Umsetzungsprozess weiterhin vor vielen Herausforderungen, wie der Risikoüberwachung bei gleichzeitiger Einschränkung der Geschäftsbedingungen; der Kontrolle von Zwangsversicherungskäufen bei Banken; und dem mangelnden Verständnis für die Rechte der Menschen, was eine Stärkung der Finanzkommunikation und -aufklärung erfordert.

All diese Faktoren deuten darauf hin, dass sich der vietnamesische Versicherungsmarkt in einer wichtigen Übergangsphase befindet, in der der Fokus vom Wachstum hin zu Servicequalität und Kundenvertrauen verlagert wird. Wird der Gesetzesentwurf in die richtige Richtung umgesetzt, schafft er eine solide Grundlage für die nachhaltige Entwicklung der Branche in den kommenden Jahren.

Quelle: https://vtv.vn/sua-luat-bao-hiem-buoc-tien-can-thiet-thoi-luong-sinh-khi-moi-cho-thi-truong-1002511191700089.htm