Schulung zu Krisenkommunikationsfähigkeiten für 350 Schulleiter

Frau Nguyen Thi Thu Hang, Schulleiterin der Tran Quoc Toan 1 Sekundarschule, berichtet über ihre Erfahrungen im Umgang mit Medienkrisen – Foto: H.HG

Am Nachmittag des 14. März organisierte das Bildungs- und Ausbildungsministerium der Stadt Thu Duc in Ho-Chi-Minh-Stadt eine Schulung zu Presseinformationskompetenzen und zum Umgang mit Medienkrisen.

An der Schulung nahmen mehr als 350 Schulleiter, stellvertretende Schulleiter, Gewerkschaftsvorsitzende von Schulen vom Kindergarten bis zur Sekundarstufe sowie Führungskräfte und Spezialisten des Bildungs- und Ausbildungsministeriums der Stadt Thu Duc teil.

Bei der Fortbildung betonte Dr. Huynh Van Thong, ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Nationale Universität Ho-Chi-Minh-Stadt): „Manche sagen, sie seien schüchtern und wollten keinen Kontakt zur Presse, sie wollten einfach nur ungestört ihrer Ausbildung nachgehen. Wir sind jedoch Führungskräfte. Daher müssen wir Professionalität und Verantwortungsbewusstsein beweisen.“

Wenn ein Problem auftritt, ist es die Aufgabe des Einheitsführers, den Medien mit einer ausgewogenen Informationsstrategie zu begegnen. Führungskräfte dürfen nicht schweigen und zulassen, dass sich unbegründete Spekulationen in sozialen Netzwerken verbreiten.

Dr. Huynh Van Thong, ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Nationale Universität Ho-Chi-Minh-Stadt), berichtete über die Schulung – Foto: H.HG

Herr Thong wies auf die Tabus hin, die Leiter von Bildungseinrichtungen bei der Kontaktaufnahme mit der Presse und im Umgang mit Medienkrisen vermeiden, wie etwa die Vermeidung von Verantwortung, das Abgeben widersprüchlicher Aussagen, das Vorbringen von Argumenten ohne Berücksichtigung der emotionalen Aspekte der Öffentlichkeit, das übereilte Reagieren ohne Grundlage und die mangelnde Kooperation mit der Presse.

Im Rahmen der Schulung tauschten sich die Bildungsmanager auch über ihre Erfahrungen im Umgang mit Medienkrisen bei Problemen an Schulen aus, über die Schaffung von Möglichkeiten, die positiven Aspekte der Schule zu verbreiten, und über den Aufbau des Schulimages, um Vertrauen bei den Eltern zu gewinnen...

Der Umgang mit Krisenkommunikation ist eine praktische Notwendigkeit für Schulen.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online erklärte Herr Nguyen Thai Vinh Nguyen, Leiter des Bildungs- und Ausbildungsamtes der Stadt Thu Duc: „Im heutigen Zeitalter von Industrie 4.0 ist Kommunikation im Allgemeinen und insbesondere der Umgang mit Kommunikationskrisen von großer Bedeutung. Dies gilt vor allem in der Phase, in der der Bildungssektor Lehrpläne und Lehrbücher erneuert. Gelingt die Kommunikation, verstehen die Eltern die Schule besser und sind eher bereit, sie bei den Bildungsaktivitäten zu unterstützen.“

„Allerdings habe ich in letzter Zeit festgestellt, dass einige Schulen in Thu Duc diese Aufgabe nicht gut erfüllen. Manche Bildungsmanager scheuen sich, die Presse zu kontaktieren, was zu vielen unangenehmen Vorfällen geführt hat.“

Vor diesem Hintergrund organisierte das Bildungs- und Ausbildungsministerium der Stadt Thu Duc einen Fortbildungskurs für Schulleiter. „Ziel des Kurses ist es, den Lehrkräften mehr Kompetenz und Selbstvertrauen im Umgang mit der Presse zu vermitteln und sie befähigen, Medienkrisen (falls auftreten) angemessener zu bewältigen“, sagte Herr Nguyen.

Quelle: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm