Schulung zur Krisenkommunikation für 350 Schulleiter

Frau Nguyen Thi Thu Hang, Rektorin der Tran Quoc Toan 1 Secondary School, berichtet über ihre Erfahrungen im Umgang mit Medienkrisen – Foto: H.HG

Am Nachmittag des 14. März organisierte das Ministerium für Bildung und Ausbildung der Stadt Thu Duc in Ho-Chi-Minh-Stadt eine Schulung zu den Themen Presseinformationskompetenz und Umgang mit Medienkrisen.

An der Schulung nahmen mehr als 350 Schulleiter, stellvertretende Schulleiter und Gewerkschaftsvorsitzende von Schulen vom Kindergarten bis zur weiterführenden Schule sowie Manager und Spezialisten des Ministeriums für Bildung und Ausbildung der Stadt Thu Duc teil.

Bei der Schulung betonte Dr. Huynh Van Thong, ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho-Chi-Minh-Stadt-Nationaluniversität): „Manche Leute sagen, sie seien schüchtern und wollten nicht mit der Presse in Kontakt treten, sie wollten einfach in Ruhe gelassen werden, um sich weiterzubilden. Wir sind jedoch Manager. Deshalb müssen wir Professionalität und Verantwortungsbewusstsein zeigen.“

Wenn ein Problem auftritt, liegt es in der Verantwortung des Abteilungsleiters, den Medien mit einer ausgewogenen Informationsstrategie gegenüberzutreten. Manager können nicht schweigen und zulassen, dass sich in den sozialen Netzwerken unbegründete Spekulationen verbreiten.

Dr. Huynh Van Thong – ehemaliger Leiter der Fakultät für Journalismus und Kommunikation, Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften (Ho Chi Minh City National University), berichtete über die Schulung – Foto: H.HG

Herr Thong wies auf die Tabus hin, die bei der Kontaktaufnahme mit der Presse und der Bewältigung von Medienkrisen bestehen. Dazu gehören beispielsweise die Vermeidung von Verantwortung, das Abgeben widersprüchlicher Aussagen, das Vorbringen von Argumenten ohne Berücksichtigung der emotionalen Aspekte der Öffentlichkeit, übereilte, unbegründete Reaktionen und mangelnde Zusammenarbeit mit der Presse.

Bei der Schulung tauschten sich die Bildungsmanager außerdem über Erfahrungen aus, wie man mit Medienkrisen umgeht, wenn Schulen auf Probleme stoßen, wie man Möglichkeiten schafft, die positiven Aspekte der Schule bekannt zu machen, wie man das Image der Schule aufbaut, um das Vertrauen der Eltern zu gewinnen usw.

Der Umgang mit Krisenkommunikation ist ein praktisches Bedürfnis der Schulen.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online äußerte sich Herr Nguyen Thai Vinh Nguyen, Leiter des Bildungs- und Ausbildungsministeriums der Stadt Thu Duc: „Im heutigen 4.0-Zeitalter ist Kommunikationsarbeit im Allgemeinen und der Umgang mit Kommunikationskrisen im Besonderen sehr wichtig. Dies gilt insbesondere in einer Zeit, in der der Bildungssektor Lehrplan- und Schulbuchinnovationen umsetzt. Wenn die Kommunikationsarbeit gut gemacht wird, haben die Eltern ein besseres Verständnis und sind bereit, die Schule bei ihren Bildungsaktivitäten zu unterstützen.“

„In letzter Zeit ist mir jedoch aufgefallen, dass einige Schulen in Thu Duc City diese Aufgabe nicht gut erfüllen. Einige Bildungsmanager haben Angst, Kontakt zur Presse aufzunehmen, was zu vielen unangenehmen Zwischenfällen führt.

Vor diesem Hintergrund organisierte das Bildungsministerium der Stadt Thu Duc einen Schulungskurs für Schulleiter. „Ziel des Kurses ist es, den Lehrern mehr Kompetenz und Selbstvertrauen im Umgang mit der Presse zu vermitteln und sie dabei zu unterstützen, mit etwaigen Medienkrisen besser umzugehen“, sagte Herr Nguyen.

Quelle: https://tuoitre.vn/tap-huan-ky-nang-xu-ly-khung-hoang-truyen-thong-cho-350-lanh-dao-truong-hoc-20240314201155535.htm