Es gibt zwei Fischrestaurants mit dem Namen „Thanh Suong“ in der Tran Phu Street, Nha Trang – Foto: MINH CHIEN
Frau Tran Thi Thu Hien, Leiterin des Büros des Volkskomitees der Stadt Nha Trang, erklärte, dass ein Inspektionsteam des städtischen Kultur- und Informationsamtes nach Beschwerden von Presse und Touristen das Fischrestaurant „Thanh Suong“ in der Tran-Phu-Straße 102 überprüft habe. Derzeit werde ein Bericht erstellt, der der Stadt zur weiteren Bearbeitung vorgelegt werden soll.
Kunden, die im „Nachahmer“-Restaurant essen, beschweren sich über das Original.
Frau Dang Thi Thu Suong, Inhaberin des Restaurants Thanh Suong (Tran Phu Straße 15), sagte, dass die Kundengruppe unter der Führung von Herrn Cuong (derjenige, der die Beschwerde am 31. März in den sozialen Medien veröffentlichte) am Abend des 30. März einen Tisch im Restaurant reserviert, diesen aber später storniert habe, weil sie in ein anderes Restaurant gegangen seien.
Das Fischrestaurant Thanh Suong hat mit vielen Namenskopien zu kämpfen – Foto: MINH CHIEN
„Mein Restaurant besteht seit fast zehn Jahren und verkauft zu ortsüblichen Preisen, ohne Taxifahrern Provisionen zu zahlen. Deshalb werden Touristen, die bei mir essen möchten, oft in sogenannte ‚Scheinrestaurants‘ gebracht, die in der Regel hohe Provisionen an Taxi- und Rikschafahrer zahlen. Wenn Kunden in diesen Restaurants unzufrieden sind oder zu viel bezahlen, beschweren sie sich bei uns, was mir große Probleme bereitet“, sagte Frau Suong.
Laut Frau Suong wurde dem Restaurant Thanh Suong am 12. Mai 2022 vom Amt für geistiges Eigentum eine Markenurkunde mit einer Gültigkeitsdauer von 10 Jahren erteilt. Zuvor hatte sie bei den zuständigen Behörden Anträge bezüglich des Umgangs mit Restaurants gestellt, die ihren Namen als „Nachahmer“ oder „Imitatoren“ verwendeten, aber die Angelegenheit ist noch nicht geklärt.
„Ich veröffentliche regelmäßig Informationen zur offiziellen Adresse und erinnere die Kunden daran, das richtige Restaurant aufzusuchen. Ich hoffe, die Behörden werden bald eingreifen, um die Kunden und den Ruf des Restaurants zu schützen“, bat Frau Suong.
Am Morgen des 7. April war das Fischrestaurant Thanh Suong in der Tran Phu Straße 102 geschlossen. Nur wenige Schritte entfernt befand sich ein weiteres Fischrestaurant mit demselben Namen. Die Vielzahl an Thanh Suong-Restaurants in der Tran Phu Straße macht es Touristen schwer, das richtige zu finden.
Den Namen des Restaurants an einer Stelle registrieren, das Schild aber an einer anderen anbringen.
Das Fischrestaurant „Thanh Sương“ in der Tran Phu Straße 102 schloss am Morgen des 7. April – Foto: MINH CHIEN
Herr Nguyen Phi Hong Nguyen, Vizepräsident des Tourismusverbandes Khanh Hoa , sagte, dass das Kopieren und Nachahmen von Marken weit verbreitet sei, insbesondere im Dienstleistungs- und Reisesektor.
Unternehmen sollten daher ihre Markenrechte registrieren lassen. Nur so haben sie ausreichende rechtliche Möglichkeiten, um gegen Unternehmen vorzugehen, die ihre Markenrechte verletzen.
„Wir raten Touristen, sich gründlich über Restaurants und Hotels auf offiziellen Informationswebseiten wie dem Khanh Hoa Tourismusportal (nhatrang-travel.com) und der Nha Trang - Khanh Hoa Tourismusvereinigung (ekhanhhoa.com) zu informieren, um seriöse Restaurants und Hotels zu finden, oder in Reiseerfahrungsgruppen nachzufragen“, teilte Herr Nguyen mit.
Ein Vertreter des Marktmanagementteams Nr. 1 erklärte, dass die Behörden das Geschäft in der Tran-Phu-Straße 102 im April 2023 bereits wegen zahlreicher Verstöße mit einer Geldstrafe von 20,75 Millionen VND belegt hatten. Konkret hatte der Inhaber ein Schild mit der Aufschrift „Nha Be“ angebracht, während im Gewerberegister der Name „Thanh Suong“ eingetragen war. Somit entsprach der eingetragene Firmenname nicht dem tatsächlichen Namen auf dem Schild.
Der offizielle Name des Restaurants lautet „Thanh Suong“, doch der Akzent auf dem Schild ist kaum sichtbar und täuscht Touristen leicht. – Foto: MINH CHIEN
„Auf dem Schild dieses Lokals steht ‚Thanh Suong‘, aber der Akzent ist verdeckt, da er mit der Hintergrundfarbe übereinstimmt. Das städtische Kultur- und Informationsamt wird den Fall untersuchen und sich darum kümmern“, informierte ein Vertreter des Marktmanagementteams Nr. 1.
Laut den Beobachtungen des Reporters tragen sowohl das Restaurant „Thanh Suong“ in der Tran Phu 102 als auch das nahegelegene Restaurant „Thanh Suong“ den Akzent „Thanh Suong“. Dieser ist jedoch so klein, dass er mit der Hintergrundfarbe verschmilzt. Touristen müssen sich konzentrieren und die Augen anstrengen, um ihn deutlich zu erkennen, weshalb es leicht zu Verwechslungen kommen kann.
Herr Le Anh Van, Direktor des Taxiunternehmens Quoc Te, erklärte, dass das Unternehmen die Kunden kontaktiert und sich bei ihnen entschuldigt habe. Die drei Fahrer, die Kunden zum falschen Restaurant gebracht hatten, seien derzeit suspendiert. Sie hätten ein schweres Vergehen begangen, indem sie die Kunden entgegen ihrer Bestellung zum falschen Ort gefahren hätten.
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