Pilotprojekt zur Einrichtung eines einstufigen öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums

In seiner 23. Sitzung prüfte und genehmigte der Provinzvolksrat den Beschluss zur Einrichtung eines Pilotprojekts für ein einstufiges Dienstleistungszentrum für öffentliche Verwaltung unter der Aufsicht des Volkskomitees der Provinz Quang Ninh. Dieser Beschluss basiert auf dem Beschluss Nr. 142/2024/QH15 (vom 29. Juni 2024) der Nationalversammlung und dem amtlichen Schreiben Nr. 5343/VPCP-KSTT (vom 27. Juli 2024) des Regierungsamtes. Quang Ninh ist eine von vier Regionen im Land (neben Quang Ninh, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Binh Duong ), die dieses Pilotmodell umsetzen.

Die Mitarbeiter des Provinzialen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung unterstützen die Bürger bei der Abwicklung administrativer Angelegenheiten.

Das Quang Ninh Provincial Public Administration Service Center (HCC) wurde 2015 gemäß Beschluss Nr. 1831/QD-TTg (vom 28. Oktober 2015) des Premierministers unter der Aufsicht des Provinzvolkskomitees gegründet. Das Zentrum ist die zentrale Anlaufstelle für die Beratung, Entgegennahme von Akten aus Verwaltungsverfahren, die Organisation der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und die Übermittlung der Ergebnisse an Organisationen und Einzelpersonen gemäß den geltenden Bestimmungen. Darüber hinaus überwacht, beaufsichtigt und evaluiert das Zentrum die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Einzelpersonen und berät zu Lösungen für die Reform des Verwaltungsverfahrens und die Modernisierung der Verwaltung.

Auf lokaler Ebene werden die HCC-Zentren der Bezirke, Städte und Gemeinden (Bezirksebene) vom Provinzvolkskomitee eingerichtet und unterstehen der Verwaltung und Leitung des Bezirksvolkskomitees. Die HCC-Zentren auf Bezirksebene dienen als zentrale Anlaufstelle für Behörden, Ämter, Einheiten und Organisationen, um Beamte dorthin zu entsenden. Diese Beamten sind gemäß den geltenden Bestimmungen für die Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung von Unterlagen und administrativen Vorgängen von Organisationen und Einzelpersonen zuständig.

Nach einer gewissen Betriebszeit hat das HCC-Zentrum, von der Provinz bis zur Gemeindeebene, den Bedarf an HCC-Dienstleistungen des staatlichen Verwaltungssystems für Organisationen, Unternehmen und Privatpersonen gedeckt. Der Fokus liegt dabei auf dem Empfangs- und Abwicklungsprozess nach dem 5-Schritte-Prinzip: Vor Ort „Empfang, Prüfung, Genehmigung, Stempelung und Ergebnisrückmeldung“ und online „Empfang, Prüfung, Genehmigung, digitale Signatur und Ergebnisrückmeldung“. Dieser Prozess ist von der Provinz bis zur Gemeinde synchronisiert. Aktuell werden in der Provinz 1.875 Verwaltungsverfahren durchgeführt, davon 1.353 auf Provinzebene, 396 auf Bezirksebene und 126 auf Gemeindeebene.

Die Menschen kommen ins HCC-Zentrum der Stadt Cam Pha, um administrative Angelegenheiten zu regeln.

Dank des HCC-Center-Modells müssen Bürger und Unternehmen nicht mehr mehrfach reisen, um Verfahren abzuschließen. Die Verfahren und Dokumente sind einfach, die Prozesse klar. Gebühren und Entgelte werden öffentlich und transparent ausgewiesen, und die Bearbeitungszeiten sind kürzer als vorgeschrieben. Quang Ninh gilt seit vielen Jahren als Vorbild und zählt laut den Bewertungskriterien der Zentralregierung für Kommunalverwaltungen zu den landesweit führenden Regionen im Bereich der Verwaltungsreformen.

Angesichts der Anforderungen und Aufgaben im neuen Kontext der nationalen Entwicklung hat die Provinz Quang Ninh gemeinsam mit drei anderen Regionen landesweit ein Pilotprojekt für ein einstufiges Gesundheitszentrum (HCC-Servicezentrum) gestartet. Das Projekt zur Umsetzung dieses Pilotprojekts wurde vom Volkskomitee der Provinz abgeschlossen und der 23. Sitzung des 14. Volksrats der Provinz vorgelegt. Nach Genehmigung wurde das Pilotprojekt unter der Leitung des Volkskomitees der Provinz auf der Grundlage der Reorganisation der Gesundheitszentren auf Provinz- und Bezirksebene sowie der Abteilungen für die Entgegennahme und Rückmeldung von Ergebnissen auf Gemeindeebene neu organisiert und trägt nun den Namen „Gesundheitszentrum der Provinz Quang Ninh“.

Dem Projekt zufolge ist das Quang Ninh Provincial Public Service Center eine dem Provincial People's Committee unterstellte Behörde, die die Funktion wahrnimmt, das Provincial People's Committee bei der Entgegennahme, Bearbeitung, Kontrolle, Überwachung und Bewertung der Durchführung von Verwaltungsverfahren zu beraten und zu unterstützen sowie öffentliche Dienstleistungen in der Provinz gemäß dem One-Stop- und One-Stop-Mechanismus zu erbringen.

Frau Nguyen Hai Van, Direktorin des Provinzialen HCC-Servicezentrums, erklärte: „Früher war das HCC-Zentrum mehrstufig organisiert, doch nach der Einführung des neuen Modells als Pilotprojekt existiert das HCC-Servicezentrum nur noch auf Provinzebene. Neben der Hauptgeschäftsstelle in der Provinz verfügt das Provinziale HCC-Servicezentrum über 13 Zweigstellen in den Bezirken, Städten und Gemeinden der Provinz sowie 156 Bearbeitungsstellen in den Gemeinden. Das Zentrum betreut 159 Personen im Bereich der öffentlichen Dienste, Arbeitnehmer und Arbeitsverträge. Die Einrichtungen der bestehenden Büros der Provinzialen und Bezirks-HCC-Zentren sowie der modernen Bearbeitungsstellen auf Gemeindeebene werden optimal genutzt.“

Laut zahlreichen Organisationen, Unternehmen, Bürgern und Wählern in der gesamten Provinz ist die Pilotimplementierung des Quang Ninh Provincial Public Service Center notwendig, da der Bedarf an der Abwicklung von Verwaltungsvorgängen für Bürger und Unternehmen zunimmt; es sollen Durchbrüche erzielt, die Professionalität, Unabhängigkeit und Arbeitsproduktivität verbessert sowie die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen der Verwaltungseinheiten in der Region zusammengeführt werden, mit dem Ziel, Verwaltungsvorgänge ohne Verwaltungsgrenzen abzuwickeln.

Quelle: https://baoquangninh.vn/thi-diem-thanh-lap-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-mot-cap-3333067.html