Am 13. April 2024 fand in Hanoi die Sao Khue 2024 Preisverleihung statt. Das Programm wurde von der Vietnam Software and Information Technology Services Association (VINASA) unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Information und Kommunikation organisiert. Die TPBank bestätigte erneut ihre Position als Pionier und treibt die digitale Transformation im Bankensektor in drei wichtigen Kategorien aktiv voran. Insbesondere wurde die digitale Bank der TPBank im Bereich „Digital Banking“ ausgezeichnet. Die Bank gewann den Preis für Online-Gebotssicherheit auf der TPBank Biz-Plattform im Bereich „Innovation“. Darüber hinaus erhielt die TPBank den Preis für Bio Center – ein zentralisiertes Bürgerdatenlager und biometrisches Authentifizierungssystem im Bereich „Lösungen zur Förderung des digitalen Zugangs“.
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In ihrem Kommentar zu den Auszeichnungen der TPBank bei Sao Khue 2024 würdigte die Jury in mehreren Bewertungsrunden die Vision der digitalen Transformation und die führenden Umsetzungskompetenzen der Bank, insbesondere den Anspruch, das Kundenerlebnis durch innovative und effektive Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Die TPBank Mobile App ist nicht nur dafür bekannt, die vielfältigen Bedürfnisse einzelner Kunden umfassend zu erfüllen, sondern bietet auch Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Filialen auch bei Personalmangel reibungslos zu betreiben. Digitales Banking bietet TPBank-Kunden zudem die Möglichkeit, ihre Persönlichkeit und Individualität durch einzigartige und neuartige Funktionen auszudrücken, wie z. B.: Geldtransfers so interessant wie ein Gespräch, Sprachüberweisungen oder Anruffunktionen in der App.
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TPBank verbessert zudem kontinuierlich ihr Zahlungsökosystem und strebt danach, eine der Banken mit dem umfassendsten digitalen Erlebnisökosystem zu werden. Konkret erweitert die Bank ihre länderübergreifende QR-Zahlungsplattform, verbessert das biometrische Authentifizierungssystem an allen Kundenkontaktpunkten, nutzt neue NFC-Zahlungsplattformen und integriert eine Reihe technologiereicher Funktionen.
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Ab April 2022 wird Bio Center – ein zentralisiertes Bürgerdatenlager und biometrisches Authentifizierungssystem – in Betrieb genommen und unterstreicht die technologische Autonomie der biometrischen Identifizierungs- und Authentifizierungslösungen der TPBank. Dieses grundlegende und wichtige System ist von großer Bedeutung für die Digitalisierung der Prozesse der TPBank, insbesondere im Bereich eKYC (Kunden-e-KYC). Laut einem Bankvertreter hat das Bio Center-System maßgeblich zu den Ambitionen der TPBank beigetragen, den Umsatz zu steigern und die Kundenzahl schnell zu erhöhen. Ende 2023 konnte die TPBank ihren 12-millionsten Kunden begrüßen und damit die Kundenwachstumskette fortsetzen (ein Anstieg von über 6,8 Millionen in drei Jahren) – eine Verdoppelung der kumulierten Zahl in den letzten zwölf Jahren. „Das ist der deutlichste Erfolg, der den effektiven Einsatz von Technologie auf dem Weg der starken Entwicklung der Bank demonstriert“, so ein TPBank-Vertreter. Unter den drei ausgezeichneten Kategorien sind Online-Ausschreibungsbürgschaften das neueste „Mitglied“ im digitalen Kredit-Ökosystem der TPBank, das auf der digitalen Banking-Plattform für Firmenkunden (TPBank Biz) basiert. Das Produkt ermöglicht es TPBank-Kunden, automatisch Angebotsgarantien zu 100 % online und mit einfachen Vorgängen auszustellen und innerhalb von nur 30 Minuten eine Garantieerklärung zu erhalten. Online-Angebotsgarantien erfüllen die gleichen Ausschreibungsstandards wie herkömmliche Garantien, sind aber schneller verarbeitet und haben keine Platzbeschränkungen. Herr Nguyen Hung, Generaldirektor der TPBank, erklärte: „TPBank spielt eine Rolle bei der Förderung des Digitalisierungsspiels und initiiert einen Trend kontinuierlicher Innovationen bei digitalen Erlebnissen in der gesamten Finanz- und Bankenbranche ... Wir führen kontinuierlich Produkte ein, die auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse basieren und eine einzigartige Identität mit dem „Gencode“ von TPBank auf digitalen Banking-Plattformen für Privat- und Firmenkunden tragen. Dies ist auch ein klarer Beweis für die Geschäftsphilosophie, ‚den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen‘, die während der gesamten Entwicklung der TPBank unser Leitprinzip war.“

Bean Linh