Am 13. April 2024 fand in Hanoi die Verleihung des Sao Khue Awards 2024 statt. Die Veranstaltung wurde vom vietnamesischen Verband für Software- und Informationstechnologiedienstleistungen (VINASA) unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Information und Kommunikation organisiert. Die TPBank unterstrich erneut ihre Vorreiterrolle im digitalen Wandel des Bankwesens und wurde in drei wichtigen Kategorien ausgezeichnet. Insbesondere wurde die Digitalbank der TPBank im Bereich „Digital Banking“ geehrt. Die Bank erhielt den Preis für die Sicherheit von Online-Auktionen auf der TPBank Biz-Plattform im Bereich „Innovation“. Darüber hinaus wurde die TPBank für ihr Bio Center – ein System zur Speicherung von Bürgerdaten und zur zentralisierten biometrischen Authentifizierung – im Bereich „Lösungen zur Förderung des digitalen Zugangs“ ausgezeichnet.
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Anlässlich der Auszeichnungen, die TPBank auf der Sao Khue 2024 erhielt, würdigte die Jury in mehreren Bewertungsrunden die Vision der Bank für ihre digitale Transformation und ihre führende Umsetzungskompetenz. Besonders hervorgehoben wurde das Bestreben, das Kundenerlebnis durch innovative und effektive Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Die TPBank Mobile App ist nicht nur dafür bekannt, die vielfältigen Bedürfnisse von Privatkunden umfassend zu erfüllen, sondern bietet auch Lösungen, die Unternehmen einen reibungslosen Geschäftsbetrieb ermöglichen, selbst bei begrenzten personellen Ressourcen. Digitales Banking bietet TPBank-Kunden zudem die Möglichkeit, ihre Persönlichkeit und Individualität durch einzigartige und innovative Funktionen auszudrücken, wie beispielsweise Geldüberweisungen, die so unterhaltsam wie ein Gespräch sind, per Sprachbefehl oder durch die „Anruffunktion“ der App.
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TPBank optimiert kontinuierlich ihr Zahlungsökosystem mit dem Ziel, eine der Banken mit dem umfassendsten digitalen Erlebnisökosystem zu werden. Konkret erweitert die Bank ihre grenzüberschreitende QR-Zahlungsplattform, verbessert ihr biometrisches Authentifizierungssystem an allen Kundenkontaktpunkten, schließt sich neuen NFC-Zahlungsplattformen an und integriert eine Reihe innovativer Technologien.
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Ab April 2022 wird das Bio Center – ein zentrales Datenlager für Bürgerdaten und ein biometrisches Authentifizierungssystem – in Betrieb genommen. Dies unterstreicht die technologische Autonomie der biometrischen Identifizierungs- und Authentifizierungslösungen der TPBank. Das System ist grundlegend und von großer Bedeutung für die Digitalisierung der Prozesse der TPBank, insbesondere im Bereich der elektronischen Kundenidentifizierung (eKYC). Laut einem Banksprecher hat das Bio Center maßgeblich dazu beigetragen, dass die TPBank ihr Ziel, den Umsatz deutlich zu steigern und die Kundenzahl rasant zu erhöhen, erreicht hat. Ende 2023 konnte die TPBank ihren 12-millionsten Kunden begrüßen und damit ihr kontinuierliches Kundenwachstum (über 6,8 Millionen in drei Jahren) fortsetzen. Die Kundenzahl hat sich im Vergleich zu den vorangegangenen zwölf Jahren verdoppelt. „Dies ist der deutlichste Beweis für den effektiven Einsatz von Technologie auf dem Weg zu einer starken Entwicklung der Bank“, so ein Sprecher der TPBank. Unter den drei ausgezeichneten Kategorien ist die Online-Gebotsgarantie das neueste Mitglied des digitalen Kreditökosystems der TPBank, das auf der digitalen Banking-Plattform für Firmenkunden (TPBank Biz) basiert. Das Produkt ermöglicht es TPBank-Kunden, automatisch Gebotsgarantien zu erstellen – vollständig online und mit wenigen Klicks. Innerhalb von nur 30 Minuten erhalten sie ein Garantieschreiben. Diese Online-Gebotsgarantien erfüllen die Gebotsstandards genauso wie herkömmliche Garantieschreiben, bieten aber eine schnellere Bearbeitung und keine Platzbeschränkungen. Herr Nguyen Hung, Generaldirektor der TPBank, erklärte: „Die TPBank treibt die Digitalisierung voran und initiiert einen Trend kontinuierlicher Innovationen im digitalen Bereich für Privat- und Firmenkunden. Wir führen kontinuierlich Produkte ein, die auf einem tiefen Verständnis der Kundenbedürfnisse basieren und die TPBank-DNA in ihren digitalen Banking-Plattformen für Privat- und Firmenkunden tragen. Dies unterstreicht unsere Geschäftsphilosophie, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen – ein Leitprinzip der TPBank auf ihrem gesamten Entwicklungsweg.“

Dau Linh