Chagee-Milchtee wird boykottiert, aber die Website hält weiterhin an der illegalen Neun-Striche-Linie fest.

Die erste Filiale der Milchteemarke Chagee befindet sich an der Kreuzung Dong Khoi und Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt), dem teuersten Standort in ganz Vietnam. Die Verwendung der Karte mit dem illegalen Bild einer Kuhzunge löste jedoch eine Welle des Verbraucherboykotts aus.

Die erste Filiale der Milchtee-Marke Chagee entsteht an der Kreuzung Dong Khoi und Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt) – Foto: NGOC HIEN

Nachdem vietnamesische Verbraucher festgestellt hatten, dass die App und die Karten von Chagee die illegale Neun-Striche-Linie enthielten, sah sich die Marke umgehend mit Gegenreaktionen und Wut seitens der vietnamesischen Verbraucher konfrontiert.

Auf der globalen Website der Marke ist immer noch die Kuhzungenkarte zu sehen.

Die App von Chagee wurde kürzlich aus dem vietnamesischen Google Play Store und App Store entfernt. Beim Zugriff auf die App erhalten Nutzer die Meldung: „Diese App ist in Ihrer Region nicht im Google Play Store verfügbar.“

Beim Aufruf der Webseite von Chagee wird der illegale Kuhpfad jedoch weiterhin auf der Suchkarte des Geschäfts angezeigt.

Die globale Website der Milchteemarke Chagee enthält ein illegales Bild einer Kuhzunge – Screenshot vom 16. März

Die vietnamesische Website Chagee nutzt Google Maps, um die illegale Neun-Striche-Linie nicht anzuzeigen. Chagee Vietnam veröffentlicht außerdem Stellenanzeigen und listet die Preise für Milchteebecher von 39.000 bis 79.000 VND pro Becher auf.

Auf der Fanseite von Chagee Vietnam haben vietnamesische Verbraucher tausende Kommentare und Beiträge veröffentlicht, ihre Empörung zum Ausdruck gebracht und gefordert, dass die Marke die illegale Neun-Striche-Linie entfernt, sich bei den vietnamesischen Verbrauchern entschuldigt und sogar zum Boykott aufgerufen hat.

Angesichts einer Welle der Empörung seitens der vietnamesischen Verbraucher blieben die Informationsplattformen von Chagee Vietnam bis zum 16. März stumm.

Laut Tuoi Tre Online vom 16. März befindet sich die erste Filiale der Milchtee-Marke Chagee an der Kreuzung Dong Khoi - Nguyen Thiep (Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt) im Bau.

Chagee Milk Tea eröffnet seinen ersten Laden in der teuren Dong Khoi Straße

Dieser Milchteeladen ist von den für die Marke Chagee typischen roten Planen umgeben. Bevor Chagee die Räumlichkeiten an diesem erstklassigen Standort anmietete, befand sich dort das Geschäft einer bekannten Kuchenmarke aus Ho-Chi-Minh-Stadt.

Laut Daten zu Mietflächen am Standort von Chagees Geschäft bieten viele Anzeigen Mietpreise von 300–400 Millionen VND/Monat an. Einige Anzeigen bieten jedoch auch Mietpreise von bis zu fast 1 Milliarde VND/Monat für eine Fläche von 400 m² an.

Laut einem Bericht von Cushman & Wakefield erreichte die Miete für Einzelhandelsflächen in der Dong Khoi Straße 330 USD/m²/Monat. Damit liegt sie weltweit auf Platz 14 der teuersten Mietpreise.

Darüber hinaus ist Dong Khoi auch der Ort, an dem die meisten internationalen Marken, die sich im Luxussegment positionieren, ihre Geschäfte eröffnen, wenn sie in Vietnam Fuß fassen.

Die Dong Khoi Straße ist eine exklusive Straße mit den höchsten Mietpreisen in ganz Vietnam – Foto: NGOC HIEN

Laut Experten erreichen Marken durch die Anmietung von Flächen in zentraler Lage mit hohen Kosten ihre Zielkunden sofort, wenn eine kaufkräftige Kundschaft, eine stabile Kundenzahl und eine große Anzahl internationaler Touristen vorhanden sind...

Chagee verliert bei den vietnamesischen Verbrauchern an Boden.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte ein Vertreter einer internationalen Getränkemarke mit Filialen in ganz Vietnam (der anonym bleiben wollte), dass die Tatsache, dass Chagee seine erste Filiale nicht an einem sehr teuren Standort eröffnet hat, aber aufgrund der Verwendung der illegalen Neun-Striche-Linie auf negative Reaktionen der Verbraucher gestoßen ist, zeigt, dass diese Marke bei ihrem öffentlichen Auftreten "1:0 verloren" hat (wie junge Leute sagen, wenn sie scheitern, nicht wie gewünscht - PV).

Arbeiter verlegen am 16. März den Boden im Inneren des Chagee-Ladens – Foto: NGOC HIEN

Laut dieser Person zeigen negative Berichte über Chagee und die Einstellung der Verbraucher, dass Chagee an Ansehen und Sympathie verloren hat. Chagees bisheriges Schweigen wird die Verbraucher zusätzlich verärgern und sich nachteilig auf die Geschäftseröffnung auswirken.

„Es handelt sich um eine große Marke mit 5.000 Filialen weltweit. Doch sie gehen unvorsichtig mit dem Markt um, und ich sage der Marke eine schwierige Zukunft für ihre Geschäfte in Vietnam voraus“, sagte er.

Chacee leidet darunter, dass die Verbraucher die Marke verwechseln.

Am 16. März stellte die Bubble-Tea-Marke Chacee klar, dass die Marke Chagee in keiner Verbindung zu Chacee steht. Es handelt sich um zwei verschiedene Marken ohne jegliche Verbindung. Chacee betreibt fast 100 Filialen in Vietnam.

Laut dem Unternehmen ist die Marke Chacee in Ho-Chi-Minh-Stadt registriert und eine einheimische vietnamesische Marke, die seit 2019 registriert ist. Zuvor waren viele Verbraucher verwirrt und äußerten negative Kommentare und Bewertungen über diese Milchteemarke auf verschiedenen Plattformen.

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Quelle: https://tuoitre.vn/tra-sua-chagee-bi-tay-chay-website-van-giu-duong-luoi-bo-phi-phap-20250316184452761.htm