Chatten Sie mit einer KI, um Stress abzubauen

Während seiner Studienzeit fragte sich Diep Gia Bao – ein Junge, der im Jahr 2000 geboren wurde – oft, wie man junge Menschen, die mit Problemen im Leben zu kämpfen haben, davor bewahren kann, Einsamkeit und psychische Krisen allein bewältigen zu müssen.

Diep Gia Bao, Gründerin des Projekts Mindvivo, das psychologische Betreuung für junge Menschen anbietet – Foto: NVCC

Die Antwort fand er im Projekt Mindvivo, einer von ihm gegründeten Anwendung zur psychischen Gesundheitsversorgung, die seine Bedenken teilweise erklärte.

KI für die psychische Gesundheit

Bao arbeitete zuvor als Projektmanager und Koordinator in verschiedenen Unternehmen und NGOs . Dies bot ihm eine gute Gelegenheit, Technologie mit Produktstrategie zu verbinden und einen sozialen Beitrag zu leisten. Auslöser für sein Projekt waren jedoch die Erlebnisse seiner Freunde, die ihn dazu motivierten.

Bao erzählte von einem Freund, der stets fröhlich und aktiv war, aber jeden Tag gegen 3 Uhr nachts in eine negative, bedrückte Stimmung verfiel und dann nicht wusste, mit wem er reden sollte. Ein anderer Freund hingegen ging arbeiten und stand unter finanziellem Druck; auch er hatte nicht mehr die engen Freunde, mit denen er sich austauschen konnte, wie früher auf dem Land. Da Bao selbst seine Heimatstadt Binh Dinh verlassen hatte, um in Ho-Chi-Minh-Stadt zu studieren und zu leben, konnte er dessen Situation gut nachvollziehen.

Durch Nachrichten und Seminare zum Thema psychische Gesundheit erfuhr Bao, dass fast 15 % der vietnamesischen Bevölkerung wahrscheinlich an psychischen Störungen leiden. Gleichzeitig reicht die Anzahl der Psychologen und behandelnden Ärzte nicht aus, um den Bedarf zu decken.

Die Frage, die Bao immer wieder durch den Kopf ging, lautete: „Welche Lösung kann rund um die Uhr effektiv und kostengünstig funktionieren, damit jungen Menschen zugehört wird, sie sich öffnen und Zugang zu Lösungen für psychische Gesundheitsprobleme erhalten?“

Mindvivo wurde von einem Freund entwickelt, um nicht nur ein technologisches Werkzeug bereitzustellen, sondern auch als Begleiter zu dienen, der den Nutzern hilft, ihre Gefühle und Emotionen auf diskrete und private Weise auszudrücken.

Bao nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Chatbots zu entwickeln, die beim Zuhören und Reagieren helfen und dem Gegenüber das Gefühl geben, verstanden, nah und nicht verurteilt zu werden.

„Ich habe einfach gearbeitet und gelernt. Dank der Entwicklung von Websites und Anwendungen aus kleinen Projekten konnte ich Mindvivo nach und nach zu dem ausbauen, was es heute ist“, sagte der ehemalige Marketingstudent begeistert.

Ich möchte es nicht bei der Anwendung belassen, sondern sie weiterentwickeln, um der Gemeinschaft zu dienen, damit immer mehr Menschen Zugang zu psychologischer Betreuung erhalten und sich mit Mindvivo wohler fühlen.

DIEP GIA BAO

Vietnamesische Anwendungen sind nicht nur für Vietnamesen gedacht

Gia Bao erklärte, dass junge Menschen beim Zugang zu psychologischer Betreuung auf bestimmte Hürden stoßen. Aus Angst, als schwach zu gelten, äußern sie selten ihre Gefühle und entscheiden sich daher dafür, zu schweigen und allein zu leiden. Psychologische Beratungen seien noch nicht üblich und würden oft durch Zeitmangel, Entfernung und Kosten erschwert, die für viele junge Menschen ebenfalls problematisch seien.

Die ursprüngliche Anwendung basierte auf umfangreichem theoretischem und akademischem Wissen und galt daher als trocken und wenig geeignet, den Interaktionsbedürfnissen junger Menschen gerecht zu werden. Bao fügte Emoticons hinzu, um die KI-Konversation freundlicher und besser auf die Zielgruppe der 20- bis 30-Jährigen, die gleichzeitig die Hauptzielgruppe des Projekts darstellt, abzustimmen.

„Chatbots antworten jetzt natürlich und prägnant wie in einem lockeren Gespräch, nicht mehr in langen, ausufernden Absätzen. Wir bieten außerdem psychologische Tests und Achtsamkeitsübungen an und ermöglichen die Vereinbarung von psychologischen Beratungen mit Experten zu Preisen, die sich junge Menschen leisten können“, prahlte Gia Bao.

Das Projekt könnte eine Vielzahl von Chatbots anbieten, um ein breites Nutzerspektrum zu unterstützen. Von unterhaltsamen Gesprächen über Stressabbau, Anleitungen zu Entspannungs- und Atemtechniken bis hin zu psychologischer Betreuung speziell für Frauen nach der Geburt und Unterstützung für die LGBT-Community…

Der Gründer des Projekts trainierte den Chatbot zudem in mehreren Sprachen und dachte über eine internationale Expansion nach. Durch Recherchen erkannte Bao, dass Singapur, Thailand und China ähnliche Konzepte von mentaler Gesundheit und Achtsamkeit haben; der einzige Unterschied liegt in den spezifischen Bedürfnissen der Nutzer vor Ort. Genau hier sieht Bao das Potenzial für die Weiterentwicklung des Projekts.

Gewinne den Preis

Beim AI.STAR 2024-Wettbewerb gehörte Mindvivo zu den fünf besten Projekten, die in der Beschleunigungsphase vom Wissenschafts- und Technologieamt der Stadt Ho-Chi-Minh-Stadt mit 400 Millionen VND gefördert wurden. Das Projekt erhielt außerdem zahlreiche weitere Auszeichnungen.

Dazu gehören ein Zuschuss von Microsoft in Höhe von 150.000 US-Dollar, Mentoring durch Seedstars und EY Singapur, die Auszeichnung als eine der führenden sozialen Initiativen im UNDP-Programm Springboard elevate 2024 sowie der zweite Preis beim Startup-Wettbewerb Impact Start-up 2023 der Singapore University of Social Sciences and Humanities.

Zuletzt wurde Mindvivo von der US-amerikanischen Organisation „All Tech Is Human“ aus über 900 Projekten als eines von 100 Projekten ausgewählt, um an einem Programm teilzunehmen, das den Kontakt zu Beratern in verschiedenen Bereichen wie öffentlicher Politik und KI-Ethik fördert.

„Mindvivo wird die Funktionen erweitern, Support-Tools hinzufügen und kostenlose Konten für benachteiligte Gruppen anbieten, um mehr Nutzern in Vietnam zu dienen“, sagte Gia Bao.

Begleiter

Mindvivo ist zwar eine persönliche Idee, aber Bao erwähnt immer wieder Master Tran Thu Ha – stellvertretende Leiterin der Psychologieabteilung an der Van Lang Universität, die für die Professionalität und Wissenschaftlichkeit des Projekts sorgt – und Master Susanna Brunner vom Entwicklungsprogramm der Vereinten Nationen, die dem Design und der Benutzererfahrung Leben einhaucht.

Auch Dozentin Hoang Thi Thu Van von der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Van Lang Universität unterstützte Bao als Erste mit 5 Millionen VND und ermutigte ihn, die Idee sofort umzusetzen, nachdem sein Freund ihr davon erzählt hatte. Frau Van berät und unterstützt Bao weiterhin und hilft ihm bei Bedarf, Kontakte zu anderen Dozenten und Experten zu knüpfen.

„Ich sehe diese Idee nicht nur als Technologieprojekt, sondern auch als ein Projekt mit tiefgreifenden humanistischen Werten. Da die moderne Gesellschaft stets mit psychischem Druck verbunden ist, insbesondere für junge Menschen, ist der Bedarf an einer bequemen und zugänglichen Plattform für psychologische Beratung sehr wichtig, und ich unterstütze dieses Vorhaben“, erklärte Frau Thu Van.

Quelle: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm