Ab dem 1. Juli 2025 wird das zweistufige Kommunalverwaltungsmodell landesweit synchron angewendet und betrifft fast 1,5 Millionen Kader und Beamte auf Gemeinde-, Stadtteil-, Provinz- und Stadtebene.
Zur Unterstützung der Beamten hat die Nationale Agentur für Digitale Transformation – Ministerium für Wissenschaft und Technologie in Zusammenarbeit mit Viettel Data Services und dem Zentrum für Künstliche Intelligenz (Viettel AI) einen virtuellen Assistenten für Beamte entwickelt.
Der virtuelle Assistent für Beamte basiert auf einer standardisierten Datenplattform aus 28 Verordnungen, deckt 19 Fachgebiete ab und unterstützt die Suche nach 2.700 Aufgaben. Das Tool wurde Mitte Juni auf einer Schulungskonferenz zur Organisation und Funktionsweise der zweistufigen Kommunalverwaltung 1,5 Millionen Beamten vorgestellt.
Der virtuelle Assistent für Beamte ist rund um die Uhr auf verschiedenen Geräten wie Computern, Smartphones und Tablets nutzbar. Anstatt manuell zu suchen, geben Beamte ihre Fragen direkt in den Assistenten ein. Das System liefert klare, arbeitsbezogene Antworten und verweist auf relevante Rechtsdokumente.
Bei der Frage „Welche Aufgaben haben kommunale Behörden im Bereich des Impfmanagements?“ liefert eine herkömmliche Suchmaschine beispielsweise Millionen unsortierter Ergebnisse. Ein virtueller Assistent für Beamte hingegen liefert spezifische Inhalte mit Verweisen auf einschlägige Rechtsdokumente.
Im Bereich der Verwaltung des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie werden ab dem 1. Juli die Volkskomitees auf Gemeindeebene die staatlichen Aufgaben im Bereich der Produkt- und Warenqualität sowie der Investitionen in die Anwendung von Informationstechnologie unter Verwendung von Haushaltsmitteln im Rahmen ihrer Aufgaben und Befugnisse übernehmen.
Im Telekommunikationssektor erfolgt die Erteilung, Änderung, Ergänzung, Neuausstellung und Verlängerung von Lizenzen für Telekommunikationsdienste, die über Festnetz-Telekommunikationsnetze erbracht werden, durch das Volkskomitee der Provinz, in der das Unternehmen seinen Hauptsitz hat.
Im Bereich des geistigen Eigentums erfolgt die Anerkennung von Organisationen, die die Voraussetzungen für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der gewerblichen Eigentumsvertretung erfüllen, durch das Volkskomitee auf Provinzebene.
„Beamte müssen nicht mehr mühsam jede Seite des Dekrets durchblättern oder Kollegen nach Antworten suchen. Sie müssen lediglich die Frage eingeben, der virtuelle Assistent und das System liefern sofort die Antwort“, so das Entwicklerteam.
Laut einem Vertreter von Viettel AI wird der virtuelle Assistent für Beamte fortlaufend mit Vorschriften und Verwaltungsverfahren entsprechend der jeweiligen Dienstgradstufe aktualisiert. Zukünftig soll der virtuelle Assistent seine Fragen und Antworten um Rechtsdokumente, Aufgaben, Zielvorgaben, Daten, Arbeitsprozesse und interne Dokumente von Behörden und Abteilungen erweitern.
Zusätzlich zur Suchfunktion wird der virtuelle Assistent einige administrative Aufgaben automatisieren und so eine offene Plattform für die elektronische Verwaltung schaffen und ein digitales Geschäftsökosystem aufbauen.
Die Aufgabe, ein KI-gestütztes virtuelles Assistentensystem zu entwickeln, das Bürger und Beamte bei der Suche und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Verwaltungsverfahren bei der Neuordnung von Verwaltungseinheiten unterstützt, wurde dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie vom Lenkungsausschuss der Regierung für die Neuordnung von Verwaltungseinheiten und den Aufbau eines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells in einem offiziellen Schreiben vom 4. Juni 2025 übertragen.
Nach der Neuordnung wird das Land 34 Verwaltungseinheiten auf Provinzebene und 3.321 Verwaltungseinheiten auf Gemeindeebene haben. Die Bezirksebene wird abgeschafft und durch eine zweistufige lokale Selbstverwaltung ersetzt, die die Provinzebene und die Basisebene umfasst.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/tro-ly-ao-san-sang-ho-tro-15-trieu-can-bo-cong-chuc-sau-sap-nhap-tinh-ngay-17-post1047305.vnp
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