(QNO) – Heute Nachmittag, am 12. Januar, hielt das Büro des Volkskomitees der Provinz eine Konferenz ab, um die Arbeit im Bereich des Empfangs und der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (AP) in der Provinz im Jahr 2023 zusammenzufassen und zu bewerten und im Jahr 2024 Schlüsselaufgaben zu verteilen.
In der Vergangenheit hat sich die zentrale Anlaufstelle auf allen Ebenen bemüht, ihre Aufgaben gut zu erfüllen und Organisationen und Einzelpersonen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren ein beruhigendes Gefühl und Zufriedenheit zu vermitteln.
Die Gesamtzahl der auf Provinzebene eingegangenen Verwaltungsverfahrensunterlagen betrug 90.010 Unterlagen, auf Bezirksebene 136.350 Unterlagen und auf Gemeindeebene 187.299 Unterlagen. Die fristgerechte Bearbeitungsquote lag auf Provinzebene bei 99,8 %, auf Bezirksebene bei 82,92 % und auf Gemeindeebene bei 97,5 %. Die Gesamtzahl der online eingegangenen und bearbeiteten Unterlagen betrug auf Provinzebene 80,6 %, auf Bezirksebene 32,3 % und auf Gemeindeebene 66,1 %.
In Umsetzung des Beschlusses Nr. 2114 des Volkskomitees der Provinz hat das Postamt Quang Nam bislang 17 Mitarbeiter eingesetzt, um 24 Beamte zu ersetzen und 1.381 Verwaltungsverfahren entgegenzunehmen (was 100 % der Gesamtzahl der beim Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz eingegangenen Verwaltungsverfahren entspricht).
Auf Bezirksebene stellte die Post 44 Ersatzkräfte zur Verfügung, um 150 Beamte in den zentralen Anlaufstellen von 18 Bezirken und Städten zu unterstützen. Auf Gemeindeebene stellte die Post 20 Mitarbeiter zur Entgegennahme von Dokumenten in 19 Volkskomitees von Gemeinden und Städten bereit.
Bis heute haben 11 Bezirksgemeinden 100 % ihrer Verwaltungsverfahren über die öffentlichen Postdienste abgewickelt, darunter: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen und Que Son.
Das Büro des Volkskomitees der Provinz teilte mit, dass die Annahme und Abwicklung von Verwaltungsverfahren im Jahr 2023 noch mit einigen Einschränkungen verbunden sei. Insbesondere seien überfällige Unterlagen weiterhin häufig, insbesondere auf Bezirks- und Gemeindeebene, vor allem im Grundstückssektor, wie z. B. Verfahren zur Registrierung von Änderungen, zur Ausstellung von Zertifikaten, zur Registrierung und Löschung von Hypotheken usw.
Die Online-Antragstellung bei den zentralen Anlaufstellen der Bezirke und Gemeinden ist im Vergleich zur Anzahl der eingegangenen Anträge noch gering; die Online-Einreichung von Verwaltungsverfahren ist noch nicht zur Gewohnheit geworden. Einige Gemeinden haben bestimmte Verwaltungsaufgaben noch nicht an öffentliche Postdienstleister übertragen.
In Bezug auf die Software erklärte das Büro des Volkskomitees der Provinz, dass viele Funktionen und Schnittstellen des Informationssystems für Verwaltungsverfahren für Benutzer und Personen, die direkt am Dateiverarbeitungsprozess beteiligt sind, nicht benutzerfreundlich seien.
Einige Verwaltungsverfahren generieren zwar eine hohe Datenrate, bieten jedoch weder umfassende Online-Dienste noch einen integrierten, synchronen Datenaustausch. Die Vernetzung, der Austausch und die Synchronisierung der Daten öffentlicher Dienstleistungssysteme sind noch nicht abgeschlossen.
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