Die Kombination aus Vietnam Airlines und VNPT, die Internetzugangsdienste an Bord anbieten, wird dazu beitragen, potenzielle Kunden zu gewinnen und das Reiseerlebnis zu verbessern, wenn Passagiere auf allen Inlands- und Auslandsflügen mit dem Internet verbunden sind.
Am 22. März fand in Hanoi eine Zeremonie statt, um das strategische Kooperationsprogramm zwischen der Vietnam Airlines Corporation und der Vietnam Posts and Telecommunications Group ( VNPT ) abzuschließen und zu starten.
Bei der Zeremonie stellten die beiden Seiten außerdem offiziell die VNA Discovery App vor – eine Anwendung, die funktionale Subsysteme integriert, um den Informationsaustausch, den Betrieb, die Kommunikation und das Management aller administrativen, personellen und prozessbezogenen Aktivitäten von Vietnam Airlines zu unterstützen.
In seiner Rede bei der Zeremonie betonte der Vorstandsvorsitzende von Vietnam Airlines, Herr Dang Ngoc Hoa: Die effektive Zusammenarbeit zwischen den beiden führenden Unternehmen und Konzernen unter dem Dach des staatlichen Kapitalverwaltungskomitees für Unternehmen wird Vietnam Airlines helfen, ihr Ziel, die führende Fluggesellschaft für digitale Technologien in der Region zu werden, bald zu erreichen. Dies ist eine solide Grundlage für Vietnam Airlines und VNPT, die Zusammenarbeit in der nächsten Phase (2024–2027) weiter zu erörtern und konkrete Vorschläge zu unterbreiten.
Nach fünf Jahren aktiver Koordination zur Umsetzung der strategischen Zusammenarbeit haben beide Seiten die Herausforderungen der Covid-19-Pandemie gemeistert. Vietnam Airlines und VNPT haben in zahlreichen Bereichen zusammengearbeitet und Informationstechnologie in den Bereichen Kommunikation, Produktion und Geschäftstätigkeit eingesetzt. Dabei konnten positive Ergebnisse erzielt werden, die zur Förderung der nachhaltigen Entwicklung beider Seiten beitragen. Beispiele hierfür sind die Implementierung von Projekten im Bereich Personalmanagement (SkyHR), elektronische Bürolösungen (SkyOffice) und elektronische Zahlungen über VNPT Money. VNPT beriet Vietnam Airlines zudem aktiv bei der digitalen Transformation und bot verschiedene Lösungen an, darunter eKYC, HRM, iOffice, SSO und Cloud-Lösungen. Insbesondere arbeitet VNPT seit Ende 2023 mit VNA zusammen, um die mobile App VNA Discovery für die Mitarbeiter von Vietnam Airlines zu pilotieren.
VNA Discovery ist eine mobile Anwendung, die Geschäftssubsysteme integriert, den Informationsaustausch, den Betrieb, die Kommunikation sowie die administrativen und Personalaktivitäten von Vietnam Airlines unterstützt, um die betriebliche Effizienz, das Management und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern, die Mitarbeiter mit zusätzlichen Methoden zur mobilen Arbeitsabwicklung zu unterstützen, zur Optimierung der betrieblichen Effizienz, des Informationsaustauschs und der Informationsverarbeitung beizutragen und das Benutzererlebnis zu verbessern.
VNA Discovery trägt zur Synchronisierung von Anwendungen im VNA-Ökosystem in einer einzigen Anwendung mit Hauptfunktionen wie der SkyOffice-Verwaltung bei. Diese ermöglicht es Benutzern, Informationen zu täglichen Besprechungsplänen und dem Bearbeitungsstatus von Dokumenten direkt auf mobilen Geräten einzusehen und zu bearbeiten. Die Anwendung ist insbesondere mit der digitalen Signatursoftware Smart CA integriert, sodass Mitarbeiter Dokumente jederzeit und überall signieren können.
Das Sky HR-Subsystem integriert zahlreiche Funktionen für das Personalmanagement. Mitarbeiter können so ihre persönlichen Daten einsehen, ihr Einkommen verwalten und nachverfolgen sowie Urlaubszeiten erfassen und verwalten. Dies schafft Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung der Vietnam Airlines-Mitarbeiter. VNA Discovery wird kontinuierlich verbessert und erweitert und liefert intelligente Berichte zu operativen Aktivitäten. Künstliche Intelligenz (KI) wird integriert, um die Managementeffizienz der Führungskräfte zu steigern und allen Mitarbeitern von Vietnam Airlines zahlreiche praktische Funktionen bereitzustellen.
Im Rahmen der Zeremonie unterzeichneten VNPT und Vietnam Airlines außerdem ein Kooperationsabkommen zur Bereitstellung von Internetdiensten an Bord von Flugzeugen. Vietnam Airlines ist damit die erste vietnamesische Fluggesellschaft, die den Trend zur Digitalisierung in der globalen Luftfahrtbranche aufgreift und Internetdienste an Bord anbietet. Die Zusammenarbeit von Vietnam Airlines und VNPT bei der Bereitstellung von Internetdiensten an Bord wird dazu beitragen, potenzielle Kunden zu gewinnen und das Reiseerlebnis der Passagiere auf allen Inlands- und Auslandsflügen zu verbessern.
Langstreckenflüge sind angenehmer, wenn Passagiere mit Freunden chatten, Filme schauen, Podcasts hören oder Bücher lesen können. Studien haben gezeigt, dass der Internetzugang an Bord bei vielen Passagieren die Flugangst reduziert und auch für diejenigen nützlich ist, die während des Fluges arbeiten müssen.
Der Vorstandsvorsitzende von VNPT, To Dung Thai, äußerte seine Hoffnung, dass Vietnam Airlines und VNPT künftig ihre jeweiligen Stärken und Kapazitäten weiter ausbauen, gemeinsame Produkte und Dienstleistungen entwickeln, Anreizprogramme anbieten und das Kundenerlebnis verbessern werden. Dies soll den Mitarbeitern und Kunden beider Seiten zahlreiche Vorteile bringen und die Zusammenarbeit auf eine neue Ebene heben. Beide Seiten werden zusammenarbeiten, um Telekommunikations- und Informationstechnologiedienstleistungen bereitzustellen und so das Reiseerlebnis für Passagiere von Vietnam Airlines zu optimieren. Gemeinsam werden sie einen Plan für die Einrichtung eines gemeinsamen Data-Warehouse-Speichers (Data Lake House) entwickeln und eine Strategie für den Übergang zur Cloud-Plattform und zu Cloud-Anwendungen erarbeiten. Zudem werden sie die Kapazität der digitalen Infrastruktur in den Bereichen Informationssicherheit und Datensicherheit verbessern.
TRAN BINH
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