Am 2. Juli verkündete das Volksgericht der Provinz Bac Ninh das Berufungsurteil im Rechtsstreit zwischen der Kundin Tran Thi Chuc (50 Jahre alt, wohnhaft in der Stadt Tu Son) und der Vietnam Technological and Commercial Joint Stock Bank ( Techcombank ).

Im Prozess am selben Nachmittag stellte das Gericht fest, dass Frau Tran Thi Chuc zum Zeitpunkt der Kontoeröffnung die auf der Website der Techcombank veröffentlichten und als Vertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht kannte, sondern diese ihr von einem Bankmitarbeiter erläutert worden waren. Daher muss Frau Chuc diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Unterzeichnung gekannt haben.

Frau Chuc erklärte jedoch, dass sie nur die dritte Klasse abgeschlossen habe, weshalb ihr Verständnis begrenzt sei.

Nach Ansicht des Berufungsgerichts war das erstinstanzliche Urteil, dass „Frau Chucs Unkenntnis dieser Begriffe eine indirekte Ursache für ihren Geldverlust war“, unbegründet.

Im Prozess trugen Vertreter der Techcombank Argumente vor, die belegten, dass sie Frau Chuc die Identifikationsdaten (Benutzername, Telefonnummer, Passwort, Einmalcode, OTP-Code zur Aktivierung und Nutzung der Techcombank Mobile App) zur Verfügung gestellt hatten. Anschließend führte Frau Chuc auf Anweisung zweier Personen, die sich als Polizeibeamte ausgaben, Aktionen durch, um die Nutzung auf dem iPhone zu beenden und sich auf einem anderen Gerät zu registrieren.

Laut den Überweisungsrichtlinien der Techcombank kennt nur Frau Chuc den OTP-Code und das Passwort für die Geldüberweisung. Die Anmeldung mit dem von ihr selbst festgelegten Passwort beweist daher ihren freien Willen. Die Transaktion ist somit rechtlich und gemäß den Richtlinien der Techcombank gültig, so das Urteil im Berufungsverfahren.

Das Berufungsgericht stellte fest, dass Frau Chuc laut ihrer Anzeige gegen die beiden Betrüger eine Mitschuld trage, da sie die von ihnen angeforderte Schadsoftware installiert und ihnen dadurch indirekt Benutzername, Passwort und Einmalpasswort für Techcombank-Mobiltransaktionen übermittelt habe. Dass die Betrüger ihr gesamtes Geld erbeuteten, sei daher ausschließlich ihre Schuld.

Als Verwandte Geld auf ihr Konto überwiesen, überprüfte Frau Chuc nicht proaktiv den Betrag, den sie erhielt, und schuf damit die Voraussetzungen dafür, dass der Betrüger ihr Geld auf ein anderes Konto überweisen konnte.

Das Gericht wies Frau Chucs Berufung zurück, gab jedoch der Berufung der Techcombank und dem Protest der Staatsanwaltschaft statt. Die Techcombank muss den Kunden die entstandenen Verluste in Höhe von 14,6 Milliarden VND nicht ersetzen, da das Gericht feststellte, dass sie „keine Schuld trifft“.

Wie VietNamNet bereits berichtete, erhielt Frau Tran Thi Chuc am 22. April 2022 einen Anruf von einer Person, die sich als Ermittler der Polizei von Da Nang vorstellte und sie über die Ergebnisse der strafrechtlichen Ermittlungen informierte. Gleichzeitig wurde ihr ein dringender Haftbefehl wegen ihrer Beteiligung an einem Drogenhandelsring zugesandt.

Diese Person wies Frau Chuc außerdem an, je ein Konto bei der Vietcombank und der Techcombank zu eröffnen und anschließend jeweils 40 Milliarden VND auf diese beiden neu eröffneten Konten zu überweisen, um zu beweisen, dass diese nicht mit kriminellen Aktivitäten in Verbindung stehen. Gleichzeitig teilte er Frau Chuc mit, dass die Kontosperrung am 25. April aufgehoben werde und sie das Geld dann bei der Bank abheben könne.

Am 22. und 23. April 2022 ging Frau Chuc zur Vietcombank Kinh Bac Filiale und zur Techcombank Tu Son Filiale, um zwei neue Konten zu eröffnen. Zusätzlich lieh sie sich Geld von Freunden und Kunden und mobilisierte Geld von Verwandten, um 11,9 Milliarden VND an die Vietcombank und 14,6 Milliarden an die Techcombank zu überweisen.

Als Frau Chuc jedoch am Morgen des 25. April 2022 die Filialen der Vietcombank in Kinh Bac und der Techcombank in Tu Son aufsuchte, um Geld abzuheben, teilten ihr die Mitarbeiter dieser beiden Banken mit, dass sich kein Geld mehr auf ihrem Konto befinde, obwohl Frau Chuc weder direkt noch indirekt Abhebungen getätigt hatte.

Dem Kontoauszug zufolge wurden 39 Transaktionen mit einem Gesamtbetrag von 14,66 Milliarden VND bei der Techcombank und 11,9 Milliarden VND bei der Vietcombank vom Konto von Frau Chuc auf andere Konten überwiesen.

Das erstinstanzliche Urteil des Volksgerichts der Stadt Tu Son stellte fest, dass in diesem Fall eine gemischte Schuld vorlag, wobei die Bankdienstleister Techcombank und Vietcombank eine Teilschuld trugen, weil sie die Tricks der Kriminellen nicht rechtzeitig aktualisiert hatten, um die Öffentlichkeit zu warnen und ihr so ​​finanzielle Verluste zu verursachen. Daher gab das Gericht der Klage von Frau Tran Thi Chuc teilweise statt und verurteilte Techcombank zur Zahlung von Schadensersatz in Höhe von 800 Millionen VND an Frau Chuc.

Am 2. Juli gegen 19 Uhr begann das Gericht mit der Verhandlung von Frau Chucs zweiter Klage gegen die Vietcombank. Während der Befragung verlor Frau Chuc angesichts der zahlreichen Fragen des Richters die Fassung und brach im Gerichtssaal in Tränen aus.

Daher beantragte Rechtsanwältin Le Ngoc Ha (die die Rechte von Frau Chuc verteidigt), den Prozess zu unterbrechen, um die Gesundheit von Frau Chuc zu gewährleisten.

Am Morgen des 3. Juli stellte Frau Chuc einen Antrag auf Verschiebung des Prozesses aus gesundheitlichen Gründen.

Nach eingehender Prüfung entschied das Gremium jedoch, den Fall weiter zu verhandeln, da Frau Chuc zwar einen Antrag auf Vertagung aus gesundheitlichen Gründen gestellt hatte, aber keine entsprechende Bescheinigung einer zuständigen Behörde vorlegen konnte.

Im laufenden Prozess argumentierte Rechtsanwältin Ha im Namen von Frau Chuc.

Das Volksgericht der Provinz Bac Ninh hält eine Berufungsverhandlung ab, um einen Zivilprozess über einen Streit zwischen der Klägerin, Kundin Tran Thi Chuc, und der Beklagten, Vietcombank, über die Erbringung von Zahlungsdienstleistungen und den Verlust von 11,9 Milliarden VND von einem Vietcombank-Konto zu entscheiden.