Σοβαρή κλιματική αλλαγή, οι ειδικοί συγκρίνουν την ασφάλιση με οικονομική «ασπίδα»

(Dan Tri) - Η κλιματική αλλαγή αποτελεί ταυτόχρονα πρόκληση και κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς με επίκεντρο τον πελάτη, ενισχύοντας την οικονομική προστασία και συνδέοντάς την με τους στόχους βιωσιμότητας.

Ο κ. Nguyen Duc Thang, Πρόεδρος της GAMA Global Vietnam, μίλησε με τον δημοσιογράφο της Dan Tri για την τρέχουσα κατάσταση των ζημιών που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, τις αλλαγές στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ασφάλιση περιουσίας και τις λύσεις για την ασφαλιστική αγορά για την προώθηση του ρόλου της στην υποστήριξη της βιώσιμης ανάπτυξης στο πλαίσιο της κλιματικής αλλαγής.

Η ασφάλιση βοηθά την οικονομία να ανακάμψει μετά από φυσικές καταστροφές

Μετά τις πρόσφατες καταιγίδες και πλημμύρες, πώς αντιλαμβάνεστε το επίπεδο των ζημιών σε περιουσίες ανθρώπων και επιχειρήσεων;

- Οι επιπτώσεις των καταιγίδων αριθ. 10 και 11 προκάλεσαν πλημμύρες σε πολλές επαρχίες και πόλεις, προκαλώντας μεγάλες ζημιές σε ανθρώπους.

Το Τμήμα Διαχείρισης και Εποπτείας Ασφαλίσεων ( Υπουργείο Οικονομικών ) δήλωσε ότι στις 10 Οκτωβρίου, το συνολικό ποσό των απαιτήσεων για ασφαλίσεις εκτός ζωής και υγείας εκτιμήθηκε σε 1.674 δισεκατομμύρια VND, που αντιστοιχεί σε 3.748 υποθέσεις. Οι ασφαλιστικές εταιρείες κατέγραψαν επίσης 2.653 υποθέσεις που σχετίζονται με μηχανοκίνητα οχήματα, με εκτιμώμενες ζημίες περίπου 76 δισεκατομμυρίων VND.

Με αυτά τα στοιχεία, μπορούμε να δούμε ότι το επίπεδο των ζημιών σε περιουσιακά στοιχεία ανθρώπων και επιχειρήσεων μετά τις πρόσφατες καταιγίδες και πλημμύρες είναι πολύ σοβαρό.

Μέσα από τις πρόσφατες φυσικές καταστροφές, πώς βλέπετε να αλλάζει η ευαισθητοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ασφάλιση περιουσίας;

- Βλέπουμε ξεκάθαρα ότι η επίγνωση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ασφάλιση περιουσίας έχει αλλάξει σημαντικά. Αν στο παρελθόν πολλοί άνθρωποι θεωρούσαν την ασφάλιση περιττό έξοδο, τώρα, αφού είδαν τις απώλειες δεκάδων χιλιάδων δισεκατομμυρίων ντονγκ, βλέπουν την ασφάλιση ως μια σημαντική «οικονομική ασπίδα».

Οι άνθρωποι αρχίζουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ασφάλιση κατοικίας και οχήματος. Οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στην ασφάλιση εργοστασίων, μηχανημάτων, αποθηκών και διακοπής λειτουργίας επιχειρήσεων.

Όχι μόνο αυτό, αλλά η απώλεια ζωών και τα θύματα έχουν κάνει τους ανθρώπους να συνειδητοποιήσουν πιο ξεκάθαρα ότι η προστασία της οικονομικής ασφάλειας για τους ίδιους και τις οικογένειές τους είναι σημαντική όταν συμμετέχουν σε ασφάλιση ζωής.

Ωστόσο, το ποσοστό συμμετοχής στην ασφάλιση εξακολουθεί να είναι χαμηλό, ενώ το μεγαλύτερο μέρος των ζημιών που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές δεν προστατεύεται. Αυτό δείχνει ότι πρέπει να συνεχίσουμε να ευαισθητοποιούμε τους πολίτες, να κάνουμε τα προϊόντα διαφανή και να απλοποιούμε τη διαδικασία αποζημίωσης, ώστε η ασφάλιση να μπορεί πραγματικά να γίνει ένα εργαλείο που θα βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να αισθάνονται ασφαλείς όταν επιλέγουν κατάλληλα ασφαλιστικά προϊόντα.

Από την οπτική σας γωνία, ποιες ομάδες ανθρώπων έχουν την πιο επείγουσα ανάγκη ασφάλισης στο πλαίσιο της ολοένα και πιο ακραίας κλιματικής αλλαγής;

- Στο πλαίσιο της ολοένα και πιο ακραίας κλιματικής αλλαγής, πιστεύω ότι η ανάγκη για ασφάλιση περιουσίας και ασφάλιση ζωής είναι πιο επείγουσα από ποτέ, ειδικά για ορισμένες ομάδες ανθρώπων.

Καταρχάς, οι άνθρωποι σε περιοχές που πλήττονται συχνά από φυσικές καταστροφές - όπου οι άνθρωποι, τα σπίτια, τα οχήματα και οι καλλιέργειες είναι ευάλωτα σε άμεσες ή έμμεσες ζημιές κατά τη διάρκεια και μετά από καταιγίδες και πλημμύρες.

Δεύτερον, υπάρχουν οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στους τομείς της γεωργίας , της υδατοκαλλιέργειας και της εφοδιαστικής, οι οποίες έχουν λίγα οικονομικά αποθέματα και είναι επιρρεπείς σε διαταραχές της παραγωγής όταν συμβαίνουν καταιγίδες και πλημμύρες. Τρίτον, υπάρχουν οι βασικές υποδομές και οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, όπως η ηλεκτρική ενέργεια, το νερό, οι τηλεπικοινωνίες - χωρίς ασφάλιση, η έλλειψη οικονομικών πόρων για την αντιμετώπιση των ζημιών θα έχει αλυσιδωτές επιπτώσεις σε ολόκληρη την κοινότητα.

Μπορεί να ειπωθεί ότι η ασφάλιση δεν είναι μόνο ένα εργαλείο για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων και την προστασία της οικονομικής ασφάλειας των οικογενειών, αλλά και ένα «οικονομικό μαξιλάρι» που βοηθά αυτές τις ευάλωτες ομάδες να ανακάμψουν γρήγορα από φυσικές καταστροφές, μειώνοντας την επιβάρυνση για τον προϋπολογισμό και την κοινωνία.

Σοβαρές επιπτώσεις από τις πλημμύρες στο Bac Ninh (Φωτογραφία: Manh Quan).

Πώς προβλέπετε ότι θα αλλάξει η τάση της ασφαλιστικής αγοράς στο μέλλον λόγω των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής;

- Δεδομένων των ολοένα και πιο σοβαρών επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής, πιστεύω ότι η ασφαλιστική αγορά στο Βιετνάμ θα υποστεί σαφείς αλλαγές στο μέλλον.

Πρώτον, η ζήτηση για ασφάλιση ακινήτων, γεωργίας και φυσικών καταστροφών θα αυξηθεί απότομα, ειδικά σε περιοχές που πλήττονται συχνά από καταιγίδες, πλημμύρες και ξηρασίες.

Δεύτερον, οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να διερευνήσουν κατάλληλες επιλογές αναδιάρθρωσης προϊόντων, να προσθέσουν ρήτρες προστασίας από τον κλιματικό κίνδυνο και να προωθήσουν την εφαρμογή τεχνολογίας για ταχύτερη αξιολόγηση και αποζημίωση.

Τρίτον, η διαφάνεια και η εμπιστοσύνη της αγοράς θα τεθούν σε προτεραιότητα, καθώς οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις απαιτούν ολοένα και περισσότερο σαφείς, εύκολες στην κατανόηση διαδικασίες και έγκαιρες πληρωμές.

Για να γίνει η ασφάλιση κάτι περισσότερο από μια απλή «διαδικασία συμμόρφωσης»

Σε πολλές τράπεζες, όταν οι άνθρωποι δανείζονται, επιτρέπεται επίσης να αγοράζουν ασφάλιση. Το γεγονός ότι οι τράπεζες «πουλούν» ασφάλιση είναι μια τυπική διαδικασία, που δεν βασίζεται στην ανάγκη προστασίας των περιουσιακών στοιχείων των πελατών, και πώς το γεγονός ότι οι άνθρωποι αγοράζουν ασφάλιση με τρόπο «αντιμετωπίζοντας» δημιουργεί ένα κενό κινδύνου, ειδικά όταν οι φυσικές καταστροφές και οι πλημμύρες είναι ολοένα και πιο ασυνήθιστες;

- Η πρακτική της «ομαδοποίησης» της ασφάλισης για την επίτευξη στόχων πωλήσεων, και η αγορά της από άτομα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ή από σεβασμό, δημιουργεί συστημικά κενά κινδύνου για τον ασφαλιστικό κλάδο, επηρεάζοντας βαθιά τόσο τους δανειολήπτες όσο και την οικονομία της χώρας.

Οι πελάτες δεν έχουν τη δυνατότητα να συγκρίνουν και να επιλέξουν, τα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα και τα οφέλη που λαμβάνονται δεν αντικατοπτρίζουν το επίπεδο προστασίας που απαιτείται από τους κινδύνους. Αυτό μειώνει το κίνητρο των επιχειρήσεων και των νοικοκυριών να επενδύσουν σε πρακτικά μέτρα μείωσης του κινδύνου, όπως κατοικίες ανθεκτικές στις πλημμύρες ή αναβάθμιση του επιπέδου ασφάλειας των εγκαταστάσεων παραγωγής και των επιχειρήσεων.

Οι ζωές των ανθρώπων στο Μπακ Νιν έχουν πληγεί σοβαρά από τις πλημμύρες (Φωτογραφία: Manh Quan).

Νομίζω ότι χρειάζονται τρεις συντονισμένες παρεμβάσεις.

Πρώτον, η προώθηση και η διατήρηση της διαφάνειας και του διαχωρισμού των προϊόντων: Οι τράπεζες δεν πρέπει να επιβάλλουν πιέσεις. Οι πελάτες πρέπει να ενημερώνονται σαφώς σχετικά με τις επιλογές ασφάλισης περιουσίας, ασφάλισης εισοδήματος και ασφάλισης δανείων. Οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να συγκρίνουν ανοιχτά τα προϊόντα και το κόστος.

Δεύτερον, το Κράτος θα πρέπει να έχει πολιτικές που να ενθαρρύνουν και να υποστηρίζουν τις ασφαλιστικές εταιρείες να προσφέρουν προϊόντα κατάλληλα για τους κλιματικούς κινδύνους: Να αναπτύξει ασφάλιση περιουσίας και γεωργίας, σαφείς και γρήγορες διαδικασίες αποζημίωσης και οφέλη για τους πελάτες με αποτελεσματικά προληπτικά μέτρα· το Κράτος θα πρέπει επίσης να έχει πολιτικές για την υποστήριξη των τελών για τις ευάλωτες ομάδες, ώστε να αυξηθεί η κάλυψη.

Ταυτόχρονα, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει επίσης να επενδύσουν στη βελτίωση της ικανότητας εφαρμογής και των μηχανισμών ταχείας αποζημίωσης· να επεκτείνουν το δίκτυο των τοπικών εκτιμητών και να συντονιστούν στενά με τις αρχές για την επαλήθευση των ζημιών μετά από φυσικές καταστροφές.

Πιστεύω ότι αν η ασφάλιση θεωρείται μόνο ως «υποχρεωτική διαδικασία», που αγοράζεται μόνο για την αντιμετώπισή της, δεν θα είναι σε θέση να προστατεύσει κανέναν. Αλλά όταν διαχωριστεί, είναι διαφανής και σχεδιαστεί ανάλογα με τις ανάγκες, η ασφάλιση σίγουρα θα γίνει ένα βασικό εργαλείο για τη μείωση των ζημιών, την προστασία των περιουσιακών στοιχείων των ανθρώπων και των επιχειρήσεων και, ως εκ τούτου, την αποτροπή της διάρρηξης του οικονομικού κύκλου.

Αυτοκίνητα κατεστραμμένα μετά από πλημμύρες στην Thai Nguyen (Φωτογραφία: Thanh Dong).

Πώς θα πρέπει οι ασφαλιστικές εταιρείες να αξιοποιήσουν αυτή την ευκαιρία τόσο για να διαδώσουν μια θετική εικόνα όσο και για να προωθήσουν τη βιώσιμη ανάπτυξη της αγοράς;

- Στο πλαίσιο των φυσικών καταστροφών, της κλιματικής αλλαγής και των προκλήσεων για την εμπιστοσύνη της αγοράς, πιστεύω ότι αυτή είναι επίσης μια ευκαιρία για τις ασφαλιστικές εταιρείες να επιβεβαιώσουν τον κοινωνικό τους ρόλο και να διαδώσουν μια θετική εικόνα.

Καταρχάς, πραγματοποιήστε τις πληρωμές με διαφάνεια, ταχύτητα και δικαιοσύνη. Κάθε έγκαιρη αποζημίωση όχι μόνο βοηθά τους πελάτες να ξεπεράσουν τις δυσκολίες, αλλά αποτελεί και την πιο ξεκάθαρη απόδειξη της αξίας της ασφάλισης.

Δεύτερον, ενίσχυση της επικοινωνίας και της οικονομικής εκπαίδευσης. Οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεργαστούν με τους φορείς διαχείρισης για την ευαισθητοποίηση του κοινού, βοηθώντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τη μακροπρόθεσμη σημασία της ασφάλισης.

Τρίτον, καινοτόμα προϊόντα με στόχο τη βιωσιμότητα. Τα ασφαλιστικά προϊόντα θα πρέπει να ενσωματώνουν την προστασία από τους κινδύνους για το κλίμα, την υγεία και την ευημερία, ενώ παράλληλα να συνδέονται με την πράσινη ανάπτυξη και τους στόχους υπεύθυνων επενδύσεων.

Τέταρτον, εφαρμόστε την ψηφιακή τεχνολογία για να απλοποιήσετε τη διαδικασία, από τη συμμετοχή έως την αποζημίωση, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία των πελατών και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη.

Εάν αυτά τα πράγματα γίνουν σωστά, οι ασφαλιστικές εταιρείες όχι μόνο θα αναπτυχθούν οικονομικά βιώσιμα, αλλά θα γίνουν και «έμπιστος σύντροφος» της κοινωνίας, συμβάλλοντας στη μείωση του βάρους του κρατικού προϋπολογισμού και στη βελτίωση της ανθεκτικότητας της οικονομίας στις φυσικές καταστροφές.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bien-doi-khi-hau-khoc-liet-chuyen-gia-vi-bao-hiem-nhu-tam-khien-kinh-te-20251014092801737.htm