Σοβαρή κλιματική αλλαγή, οι ειδικοί συγκρίνουν την ασφάλιση με οικονομική «ασπίδα»

(Dan Tri) - Η κλιματική αλλαγή αποτελεί ταυτόχρονα πρόκληση και κινητήρια δύναμη για την ανάπτυξη της ασφαλιστικής αγοράς με επίκεντρο τον πελάτη, ενισχύοντας την οικονομική προστασία και συνδέοντάς την με τους στόχους βιωσιμότητας.

Ο κ. Nguyen Duc Thang, Πρόεδρος της GAMA Global Vietnam, μίλησε με δημοσιογράφο της εφημερίδας Dan Tri σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση των ζημιών που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές, τις αλλαγές στην ευαισθητοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ασφάλιση περιουσίας, καθώς και λύσεις για την ασφαλιστική αγορά ώστε να διαδραματίσει ρόλο στην υποστήριξη της βιώσιμης ανάπτυξης στο πλαίσιο της κλιματικής αλλαγής.

Η ασφάλιση βοηθά την οικονομία να ανακάμψει μετά από φυσικές καταστροφές.

Μετά τις πρόσφατες καταιγίδες και πλημμύρες, πώς αξιολογείτε την έκταση των ζημιών σε περιουσιακά στοιχεία σε άτομα και επιχειρήσεις;

- Οι επιπτώσεις των τυφώνων Νο. 10 και 11 προκάλεσαν πλημμύρες σε πολλές επαρχίες και πόλεις, με αποτέλεσμα σημαντικές ζημιές στον πληθυσμό.

Το Τμήμα Διαχείρισης και Εποπτείας Ασφαλίσεων ( Υπουργείο Οικονομικών ) δήλωσε ότι στις 10 Οκτωβρίου, το συνολικό ποσό των απαιτήσεων για ασφαλίσεις εκτός ζωής και υγείας εκτιμήθηκε σε 1.674 δισεκατομμύρια VND, που αντιστοιχεί σε 3.748 υποθέσεις. Οι ασφαλιστικές εταιρείες κατέγραψαν επίσης 2.653 υποθέσεις που σχετίζονται με μηχανοκίνητα οχήματα, με εκτιμώμενες ζημίες περίπου 76 δισεκατομμυρίων VND.

Με αυτά τα στοιχεία, μπορούμε να δούμε ότι το επίπεδο των ζημιών σε περιουσιακά στοιχεία ανθρώπων και επιχειρήσεων μετά τις πρόσφατες καταιγίδες και πλημμύρες είναι πολύ σοβαρό.

Μέσα από τις πρόσφατες φυσικές καταστροφές, πώς βλέπετε να αλλάζει η ευαισθητοποίηση των ανθρώπων και των επιχειρήσεων σχετικά με την ασφάλιση περιουσίας;

- Μπορούμε να δούμε ξεκάθαρα μια σημαντική αλλαγή στην αντίληψη του κοινού και των επιχειρήσεων για την ασφάλιση περιουσίας. Προηγουμένως, πολλοί θεωρούσαν την ασφάλιση περιττή δαπάνη, αλλά τώρα, αφού είδαν απώλειες που ανέρχονται σε δεκάδες τρισεκατομμύρια ντονγκ, βλέπουν την ασφάλιση ως μια σημαντική «οικονομική ασπίδα».

Οι άνθρωποι αρχίζουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην ασφάλιση κατοικίας και οχήματος. Οι επιχειρήσεις επικεντρώνονται στην ασφάλιση εργοστασίων, μηχανημάτων, αποθηκών και διακοπής λειτουργίας επιχειρήσεων.

Όχι μόνο αυτό, αλλά η απώλεια ζωών και τα θύματα έχουν κάνει τους ανθρώπους να συνειδητοποιήσουν πιο ξεκάθαρα ότι η προστασία της οικονομικής ασφάλειας για τους ίδιους και τις οικογένειές τους είναι σημαντική όταν συμμετέχουν σε ασφάλιση ζωής.

Ωστόσο, το ποσοστό συμμετοχής στην ασφάλιση εξακολουθεί να είναι χαμηλό, ενώ το μεγαλύτερο μέρος των ζημιών που προκαλούνται από φυσικές καταστροφές δεν προστατεύεται. Αυτό δείχνει ότι πρέπει να συνεχίσουμε να ευαισθητοποιούμε τους πολίτες, να κάνουμε τα προϊόντα διαφανή και να απλοποιούμε τη διαδικασία αποζημίωσης, ώστε η ασφάλιση να μπορεί πραγματικά να γίνει ένα εργαλείο που θα βοηθά τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να αισθάνονται ασφαλείς όταν επιλέγουν κατάλληλα ασφαλιστικά προϊόντα.

Από την οπτική σας γωνία, ποιες ομάδες ανθρώπων έχουν την πιο επείγουσα ανάγκη ασφάλισης στο πλαίσιο της ολοένα και πιο ακραίας κλιματικής αλλαγής;

- Στο πλαίσιο της ολοένα και πιο ακραίας κλιματικής αλλαγής, πιστεύω ότι η ανάγκη για ασφάλιση περιουσίας και ασφάλιση ζωής είναι πιο επείγουσα από ποτέ, ειδικά για ορισμένες ομάδες ανθρώπων.

Καταρχάς, οι άνθρωποι σε περιοχές που πλήττονται συχνά από φυσικές καταστροφές - όπου οι άνθρωποι, τα σπίτια, τα οχήματα και οι καλλιέργειες είναι ευάλωτα σε άμεσες ή έμμεσες ζημιές κατά τη διάρκεια και μετά από καταιγίδες και πλημμύρες.

Δεύτερον, υπάρχουν οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στους τομείς της γεωργίας , της υδατοκαλλιέργειας και της εφοδιαστικής, οι οποίες έχουν λίγα οικονομικά αποθέματα και είναι επιρρεπείς σε διαταραχές της παραγωγής όταν συμβαίνουν καταιγίδες και πλημμύρες. Τρίτον, υπάρχουν οι βασικές υποδομές και οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας, όπως η ηλεκτρική ενέργεια, το νερό, οι τηλεπικοινωνίες - χωρίς ασφάλιση, η έλλειψη οικονομικών πόρων για την αντιμετώπιση των ζημιών θα έχει αλυσιδωτές επιπτώσεις σε ολόκληρη την κοινότητα.

Μπορεί να ειπωθεί ότι η ασφάλιση δεν είναι μόνο ένα εργαλείο για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων και την προστασία της οικονομικής ασφάλειας των οικογενειών, αλλά και ένα «οικονομικό μαξιλάρι» που βοηθά αυτές τις ευάλωτες ομάδες να ανακάμψουν γρήγορα από φυσικές καταστροφές, μειώνοντας την επιβάρυνση για τον προϋπολογισμό και την κοινωνία.

Σοβαρές πλημμύρες στο Bac Ninh (Φωτογραφία: Manh Quan).

Πώς προβλέπετε ότι θα αλλάξει η τάση της ασφαλιστικής αγοράς στο μέλλον λόγω των επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής;

- Δεδομένων των ολοένα και πιο σοβαρών επιπτώσεων της κλιματικής αλλαγής, πιστεύω ότι η ασφαλιστική αγορά στο Βιετνάμ θα υποστεί σαφείς αλλαγές στο μέλλον.

Πρώτον, η ζήτηση για ασφάλιση ακινήτων, γεωργίας και φυσικών καταστροφών θα αυξηθεί απότομα, ειδικά σε περιοχές που πλήττονται συχνά από καταιγίδες, πλημμύρες και ξηρασίες.

Δεύτερον, οι ασφαλιστικές εταιρείες θα πρέπει να διερευνήσουν κατάλληλες επιλογές αναδιάρθρωσης προϊόντων, να προσθέσουν ρήτρες προστασίας από τον κλιματικό κίνδυνο και να προωθήσουν την εφαρμογή τεχνολογίας για ταχύτερη αξιολόγηση και αποζημίωση.

Τρίτον, η διαφάνεια και η εμπιστοσύνη της αγοράς θα τεθούν σε προτεραιότητα, καθώς οι άνθρωποι και οι επιχειρήσεις απαιτούν ολοένα και περισσότερο σαφείς, εύκολες στην κατανόηση διαδικασίες και έγκαιρες πληρωμές.

Η ασφάλιση δεν πρέπει να είναι απλώς μια τυπική διαδικασία.

Σε πολλές τράπεζες, όταν οι άνθρωποι δανείζονται, επιτρέπεται επίσης να αγοράζουν ασφάλιση. Το γεγονός ότι οι τράπεζες «πουλούν» ασφάλιση είναι μια τυπική διαδικασία, που δεν βασίζεται στην ανάγκη προστασίας των περιουσιακών στοιχείων των πελατών, και πώς το γεγονός ότι οι άνθρωποι αγοράζουν ασφάλιση με τρόπο «αντιμετωπίζοντας» δημιουργεί ένα κενό κινδύνου, ειδικά όταν οι φυσικές καταστροφές και οι πλημμύρες είναι ολοένα και πιο ασυνήθιστες;

- Η πρακτική της «ομαδοποίησης» της ασφάλισης για την επίτευξη στόχων πωλήσεων, και η αγορά της από άτομα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ή από σεβασμό, δημιουργεί συστημικά κενά κινδύνου για τον ασφαλιστικό κλάδο, επηρεάζοντας βαθιά τόσο τους δανειολήπτες όσο και την οικονομία της χώρας.

Οι πελάτες δεν μπορούν να συγκρίνουν επιλογές, τα προϊόντα είναι συχνά ακατάλληλα και τα οφέλη που λαμβάνονται δεν αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια το απαραίτητο επίπεδο προστασίας από τους κινδύνους. Αυτό μειώνει το κίνητρο για τις επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά να επενδύσουν σε πρακτικά μέτρα μετριασμού του κινδύνου, όπως ανθεκτικά στις πλημμύρες σπίτια ή αναβάθμιση της ασφάλειας των εγκαταστάσεων παραγωγής και των επιχειρηματικών τους εγκαταστάσεων.

Οι ζωές των ανθρώπων στο Μπακ Νιν έχουν πληγεί σοβαρά από τις πλημμύρες (Φωτογραφία: Manh Quan).

Νομίζω ότι χρειάζονται τρεις συντονισμένες παρεμβάσεις.

Πρώτον, η προώθηση και η διατήρηση της διαφάνειας και του διαχωρισμού των προϊόντων: Οι τράπεζες δεν πρέπει να επιβάλλουν πιέσεις. Οι πελάτες πρέπει να ενημερώνονται σαφώς σχετικά με τις επιλογές ασφάλισης περιουσίας, ασφάλισης εισοδήματος και ασφάλισης δανείων. Οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει να συγκρίνουν ανοιχτά τα προϊόντα και το κόστος.

Δεύτερον, η κυβέρνηση θα πρέπει να έχει πολιτικές που να ενθαρρύνουν και να υποστηρίζουν τις ασφαλιστικές εταιρείες στην ανάπτυξη προϊόντων που αντιμετωπίζουν τους κλιματικούς κινδύνους: ανάπτυξη ασφάλισης περιουσίας και γεωργίας, διασφάλιση σαφούς και άμεσης επεξεργασίας των αιτήσεων και παροχή οφελών σε πελάτες που έχουν εφαρμόσει αποτελεσματικά προληπτικά μέτρα· η κυβέρνηση θα πρέπει επίσης να έχει πολιτικές για την επιδότηση ασφαλίστρων για ευάλωτες ομάδες, με στόχο την αύξηση της κάλυψης.

Ταυτόχρονα, οι ασφαλιστικές εταιρείες πρέπει επίσης να επενδύσουν στη βελτίωση της ικανότητας εφαρμογής και των μηχανισμών ταχείας αποζημίωσης· να επεκτείνουν το δίκτυο των τοπικών εκτιμητών και να συντονιστούν στενά με τις αρχές για την επαλήθευση των ζημιών μετά από φυσικές καταστροφές.

Πιστεύω ότι αν η ασφάλιση θεωρείται απλώς μια «συμβολική διατύπωση», που αγοράζεται μόνο για να συμμορφώνεται με τους κανονισμούς, δεν θα είναι σε θέση να προστατεύσει επαρκώς κανέναν. Ωστόσο, όταν διαχωριστεί, είναι διαφανής και σχεδιαστεί για να καλύπτει συγκεκριμένες ανάγκες, η ασφάλιση αναμφίβολα θα γίνει ένα βασικό εργαλείο για τον μετριασμό των ζημιών, την προστασία των περιουσιακών στοιχείων για άτομα και επιχειρήσεις και, ως εκ τούτου, τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της οικονομίας.

Αυτοκίνητα κατεστραμμένα μετά από πλημμύρες στην Thai Nguyen (Φωτογραφία: Thanh Dong).

Πώς θα πρέπει οι ασφαλιστικές εταιρείες να αξιοποιήσουν αυτή την ευκαιρία τόσο για να προβάλουν μια θετική εικόνα όσο και για να προωθήσουν τη βιώσιμη ανάπτυξη της αγοράς;

- Στο πλαίσιο των φυσικών καταστροφών, της κλιματικής αλλαγής και των προκλήσεων για την εμπιστοσύνη της αγοράς, πιστεύω ότι αυτή είναι επίσης μια ευκαιρία για τις ασφαλιστικές εταιρείες να επιβεβαιώσουν τον κοινωνικό τους ρόλο και να διαδώσουν μια θετική εικόνα.

Καταρχάς, πραγματοποιήστε τις πληρωμές με διαφάνεια, ταχύτητα και δικαιοσύνη. Κάθε έγκαιρη αποζημίωση όχι μόνο βοηθά τους πελάτες να ξεπεράσουν τις δυσκολίες, αλλά αποτελεί και την πιο ξεκάθαρη απόδειξη της αξίας της ασφάλισης.

Δεύτερον, ενίσχυση της επικοινωνίας και της οικονομικής εκπαίδευσης. Οι επιχειρήσεις πρέπει να συνεργαστούν με τους φορείς διαχείρισης για την ευαισθητοποίηση του κοινού, βοηθώντας τους ανθρώπους και τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τα δικαιώματα, τις υποχρεώσεις και τη μακροπρόθεσμη σημασία της ασφάλισης.

Τρίτον, καινοτόμα προϊόντα με στόχο τη βιωσιμότητα. Τα ασφαλιστικά προϊόντα θα πρέπει να ενσωματώνουν την προστασία από τους κινδύνους για το κλίμα, την υγεία και την ευημερία, ενώ παράλληλα να συνδέονται με την πράσινη ανάπτυξη και τους στόχους υπεύθυνων επενδύσεων.

Τέταρτον, εφαρμόστε την ψηφιακή τεχνολογία για να απλοποιήσετε τη διαδικασία, από τη συμμετοχή έως την αποζημίωση, βελτιώνοντας έτσι την εμπειρία των πελατών και ενισχύοντας την εμπιστοσύνη.

Εάν αυτά τα πράγματα γίνουν σωστά, οι ασφαλιστικές εταιρείες όχι μόνο θα αναπτυχθούν οικονομικά βιώσιμα, αλλά θα γίνουν και «έμπιστος σύντροφος» της κοινωνίας, συμβάλλοντας στη μείωση του βάρους του κρατικού προϋπολογισμού και στη βελτίωση της ανθεκτικότητας της οικονομίας στις φυσικές καταστροφές.

Πηγή: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bien-doi-khi-hau-khoc-liet-chuyen-gia-vi-bao-hiem-nhu-tam-khien-kinh-te-20251014092801737.htm