Προληπτική αντιμετώπιση των δυσκολιών και βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών προς τους ανθρώπους

Στις 17 Ιουλίου, ο σύντροφος Tran Van Tuan, μέλος της Μόνιμης Επιτροπής της Επιτροπής του Κόμματος της Πόλης, Αντιπρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, ηγήθηκε μιας αντιπροσωπείας εργασίας για να εξετάσει την κατάσταση και την οργάνωση των δραστηριοτήτων στις περιφέρειες Φου Ντινχ και Τσο Κουάν μετά την εφαρμογή του μοντέλου τοπικής αυτοδιοίκησης 2 επιπέδων.

Η περιφέρεια Φου Ντιν έχει σήμερα πάνω από 150.000 κατοίκους. Από την ημερομηνία λειτουργίας της έως τις 14 Ιουλίου, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας έχει λάβει 2.611 αιτήσεις, οι οποίες σχετίζονται κυρίως με συμβολαιογραφικές επικυρώσεις, ληξιαρχική καταχώριση, κοινωνική πρόνοια, γη κ.λπ.

Η ομάδα εργασίας συναντήθηκε με τον περιφερειάρχη Phu Dinh.

Με βάση την αποκέντρωση και την ανάθεση εξουσιών, υπάρχουν επί του παρόντος 363 διοικητικές διαδικασίες που παραλαμβάνονται και διεκπεραιώνονται στο κέντρο εξυπηρέτησης μίας στάσης της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος Phu Dinh. Αυτές οι διαδικασίες, μετά την αποκέντρωση και την ανάθεση, έχουν διευκολύνει το έργο της Λαϊκής Επιτροπής του Τμήματος και έχουν αυξήσει την προληπτική της προσέγγιση στη διεκπεραίωση των αιτήσεων των πολιτών.

Σύμφωνα με τον σύντροφο Huynh Quoc Thai, Αντιπρόεδρο του Λαϊκού Συμβουλίου της περιφέρειας, εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένα εμπόδια, όπως η έλλειψη κανονισμών σχετικά με τις λειτουργίες, τα καθήκοντα και τις διαδικασίες λειτουργίας του Κέντρου Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών σε επίπεδο κοινότητας, καθώς και η απουσία διαδικασιών επεξεργασίας για ορισμένες διαδικασίες που σχετίζονται με τη γη και τις διαδικασίες έκδοσης αδειών κατασκευής. Η περιφέρεια ζητά από την πόλη και τις αρμόδιες υπηρεσίες και υπηρεσίες να εκδώσουν άμεσα συγκεκριμένες οδηγίες και να αντιμετωπίσουν τις δυσκολίες που σχετίζονται με την υποδομή της τεχνολογίας πληροφοριών και τον ψηφιακό μετασχηματισμό.

Στην περιφέρεια Cho Quan, το Κέντρο Δημόσιων Διοικητικών Υπηρεσιών της περιφέρειας έχει λάβει περισσότερες από 2.260 αιτήσεις σε μόλις 13 ημέρες λειτουργίας, με μέσο όρο επεξεργασίας σχεδόν 200 αιτήσεων την ημέρα, με την επεξεργασία κάθε αίτησης να διαρκεί 15-20 λεπτά.

Ανατρέχοντας σε περισσότερες από δύο εβδομάδες λειτουργίας, οι επικεφαλής του τμήματος Cho Quan αξιολόγησαν ότι η οργανωτική δομή του τμήματος έχει ουσιαστικά ολοκληρωθεί. Οι οδηγίες και η ανάθεση εξουσιών από τα ανώτερα επίπεδα έχουν εφαρμοστεί σωστά και εγκαίρως, όπως είχε οριστεί. Ωστόσο, το τμήμα εξακολουθεί να αντιμετωπίζει δυσκολίες όσον αφορά τον χώρο γραφείων, καθώς πρέπει να μεταφερθεί προσωρινά σε έξι διαφορετικές τοποθεσίες. Οι επικεφαλής των τμημάτων ζήτησαν από τα αρμόδια τμήματα να παρέχουν επαγγελματική υποστήριξη και να οργανώνουν εκπαίδευση για αξιωματούχους και δημόσιους υπαλλήλους.

Ο σύντροφος Τραν Βαν Τουάν, Αντιπρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, εκφώνησε ομιλία κατά τη διάρκεια επίσκεψης εργασίας στην περιοχή Τσο Κουάν.

Μιλώντας στη συνάντηση, ο Αντιπρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της πόλης Χο Τσι Μινχ, Τραν Βαν Τουάν, εκτίμησε ιδιαίτερα τις προληπτικές προσπάθειες και των δύο περιφερειών για την ταχεία σταθεροποίηση των οργανώσεών τους και την εξυπηρέτηση του λαού. Η ομάδα εργασίας θα λάβει υπόψη τις δυσκολίες και τις συστάσεις των τοπικών αρχών και θα υποβάλει προτάσεις στις αρμόδιες αρχές.

Όσον αφορά την περιφέρεια Phu Dinh, ο Αντιπρόεδρος του Δημοτικού Λαϊκού Συμβουλίου αναγνώρισε την ικανοποίηση των κατοίκων για την φιλική στάση εξυπηρέτησης και τον γρήγορο χρόνο διεκπεραίωσης των διαδικασιών. Ζήτησε από την περιφέρεια να συνεχίσει να διατηρεί αυτό το πλεονέκτημα και να ολοκληρώσει άμεσα την υποδομή πληροφορικής για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία του συστήματος. «Αυτό πρέπει να δοθεί προτεραιότητα για άμεση βελτίωση, επειδή είναι απαραίτητη προϋπόθεση για τη λειτουργία του συστήματος. Εάν υπάρχει συμφόρηση, ολόκληρο το σύστημα θα παραλύσει», τόνισε ο κ. Tran Van Tuan.

Όσον αφορά συγκεκριμένα την περιφέρεια Cho Quan, ο Αντιπρόεδρος του Λαϊκού Συμβουλίου της Πόλης δήλωσε ότι μετά τη μεταφορά πολλών καθηκόντων σε επίπεδο περιφέρειας, ο φόρτος εργασίας της περιφέρειας αυξήθηκε σημαντικά, απαιτώντας από το προσωπικό να βελτιώσει τις δυνατότητές του και να επιλύσει προληπτικά τις δυσκολίες. Οι επικεφαλής των περιφέρειων θα πρέπει να παρακολουθούν στενά την επιχειρησιακή κατάσταση, να εντοπίζουν προληπτικά τα εμπόδια για την άμεση αντιμετώπισή τους. Σε περιπτώσεις που υπερβαίνουν τις αρμοδιότητές τους, θα πρέπει να αναφέρουν και να κάνουν συστάσεις σε ανώτερα κλιμάκια. Συγκεκριμένα, θα πρέπει να δοθεί προσοχή στο ηθικό του προσωπικού, παρέχοντας έγκαιρη ενθάρρυνση για να διασφαλιστεί η ηρεμία του στην εργασία του.

ΚΑΜ ΝΟΥΟΝΓΚ

Πηγή: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html