Οδηγίες προς τους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας για την αναζήτηση της ημερήσιας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας

Με στόχο την παροχή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας στους πελάτες με βολικό τρόπο, ώστε να μπορούν να τις εκμεταλλεύονται προληπτικά κατά τη διαδικασία χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας, το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών - Northern Power Corporation (TTCSKH) ενημέρωσε τη λειτουργία αναζήτησης της ημερήσιας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας στην εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών (App CSKH).

Αυτή η εφαρμογή θα βοηθήσει τους πελάτες να ελέγχουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας του νοικοκυριού τους απευθείας στα smartphone τους, αντί να χρειάζεται να ελέγχουν τις ενδείξεις του μετρητή αυτοπροσώπως. Ωστόσο, αυτή η λειτουργία εφαρμόζεται προς το παρόν μόνο από τον τομέα της ηλεκτρικής ενέργειας σε περιοχές που έχουν μεταβεί σε απομακρυσμένους ηλεκτρονικούς μετρητές (PLC, τεχνολογία RF-Mesh). Για κοντινούς ηλεκτρονικούς μετρητές (μέσω συσκευών HHU, μηχανικών μετρητών κ.λπ.), μπορούν να παρακολουθούνται μόνο ο παραγόμενος λογαριασμός και τα μηνιαία στοιχεία κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν την ημερήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών της Northern Power Corporation (APP CSKH):

Βήμα 1: Στο τηλέφωνό σας, επιλέξτε το κατάστημα εφαρμογών: App Store ή CH Play (Google Play).

Βήμα 2: Στο παράθυρο αναζήτησης, πληκτρολογήστε τη φράση-κλειδί: EVNNPC CSKH ή ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο:

iOS OS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

Android OS: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

Σημείωση: Οι πελάτες θα πρέπει να εγκαταστήσουν την εφαρμογή μόνο χρησιμοποιώντας τον παραπάνω σύνδεσμο για να αποφύγουν το κλικ σε δόλιο λογισμικό.

Βήμα 3: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "ΑΝΟΙΓΜΑ". Βήμα 4: Αφού εγκατασταθεί η εφαρμογή και εμφανιστεί στην οθόνη, κάντε κλικ στο εικονίδιο (EVNNPC CSKH) και συνδεθείτε.

- Όνομα χρήστη: Αυτός είναι ο κωδικός πελάτη για τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας (εκτυπώνεται στον λογαριασμό ή εμφανίζεται στην ειδοποίηση SMS που αποστέλλεται από την εταιρεία ηλεκτρισμού).

- Κωδικός πρόσβασης σύνδεσης: Παρακαλούμε λάβετε τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας μία από τις ακόλουθες δύο μεθόδους:

- Μέθοδος 1: Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή 19006769 για να το επανεκδώσετε.

- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που είναι καταχωρημένος στην Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας, στείλτε ένα μήνυμα SMS χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μορφή: CM (κενό) Κωδικός Πελάτη - στο 8079 για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Η χρέωση είναι 1.000 VND ανά μήνυμα. Για παράδειγμα: Για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για τον κωδικό πελάτη PA07TTxxxxxxxx, στείλτε το ακόλουθο μήνυμα SMS: CM PA07TTxxxxxxxx (στο 8079).

Τα παραπάνω αποτελούν οδηγίες για τους πελάτες ώστε να ελέγχουν προληπτικά την ημερήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας μέσω της εφαρμογής εξυπηρέτησης πελατών. Αυτό επιτρέπει στους πελάτες να εκτιμούν τη μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και να προσαρμόζουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας του νοικοκυριού τους για μεγαλύτερη απόδοση, ειδικά σε περιόδους ακραίας ζέστης. Επιπλέον, για τυχόν αιτήματα παροχής ηλεκτρικής ενέργειας, καλέστε την τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης πελατών της Northern Power Corporation: 19006769 για άμεση βοήθεια και απαντήσεις από τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών μας, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι 24/7.

Που Χα

Πηγή: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm