Οδηγίες προς τους καταναλωτές ηλεκτρικής ενέργειας για την αναζήτηση της ημερήσιας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας

Με στόχο την παροχή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας στους πελάτες με βολικό τρόπο, ώστε να μπορούν να τις εκμεταλλεύονται προληπτικά κατά τη διαδικασία χρήσης ηλεκτρικής ενέργειας, το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών - Northern Power Corporation (TTCSKH) ενημέρωσε τη λειτουργία αναζήτησης της ημερήσιας κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας στην εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών (App CSKH).

Αυτή η εφαρμογή θα βοηθήσει τους πελάτες να ελέγχουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας του νοικοκυριού τους απευθείας στις έξυπνες κινητές συσκευές τους (Smartphone), αντί να χρειάζεται να ελέγχουν τον δείκτη απευθείας στον μετρητή ηλεκτρικής ενέργειας. Ωστόσο, η παραπάνω λειτουργία εφαρμόζεται προς το παρόν μόνο από τον κλάδο της ηλεκτρικής ενέργειας σε περιοχές που έχουν στραφεί σε απομακρυσμένους ηλεκτρονικούς μετρητές (PLC, τεχνολογία RF-Mesh). Με κοντινούς ηλεκτρονικούς μετρητές (μέσω συσκευών HHU, μηχανικών μετρητών...), μπορούν να παρακολουθούνται μόνο οι δημιουργημένοι λογαριασμοί και ο μηνιαίος δείκτης κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.

Οι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν την ημερήσια κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Εξυπηρέτησης Πελατών της Northern Power Corporation (CSKH APP):

Βήμα 1: Στο τηλέφωνό σας, επιλέξτε το κατάστημα εφαρμογών: App store ή CH Play (Google Play).

Βήμα 2: Στο παράθυρο αναζήτησης, πληκτρολογήστε τη φράση-κλειδί: EVNNPC CSKH ή ακολουθήστε τον σύνδεσμο:

IOS OS: https://apps.apple.com/vn/app/evnnpccskh/id1408655940?l=vi

ANDROID: https://play.google.com/store/search?q=cskh%20evnnpc&c=apps&hl=vi

Σημείωση: Οι πελάτες εγκαθιστούν την εφαρμογή μόνο από τον παραπάνω σύνδεσμο για να αποφύγουν να κάνουν κλικ σε δόλιο λογισμικό.

Βήμα 3: Κατεβάστε και εγκαταστήστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο «ΑΝΟΙΓΜΑ». Βήμα 4: Αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή στην οθόνη, κάντε κλικ στο εικονίδιο (EVNNPC CSKH) και συνδεθείτε.

- Όνομα σύνδεσης: Είναι ο κωδικός πελάτη ηλεκτρικής ενέργειας (αναγράφεται στον λογαριασμό ή βλέπετε το μήνυμα SMS που αποστέλλεται από την Εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας για να ειδοποιήσει σχετικά με την υπηρεσία);

- Κωδικός πρόσβασης σύνδεσης: Μπορείτε να λάβετε τον κωδικό πρόσβασής σας με έναν από τους ακόλουθους δύο τρόπους:

- Μέθοδος 1: Καλέστε την τηλεφωνική γραμμή 19006769 για επανέκδοση.

- Μέθοδος 2: Χρησιμοποιείτε τον αριθμό τηλεφώνου που είναι καταχωρημένος στην Υπηρεσία Ηλεκτρικής Ενέργειας, συντάσσετε ένα μήνυμα SMS με τη σύνταξη: CM (κενό) Κωδικός πελάτη - στείλτε τον στο 8079 για επανέκδοση. Η χρέωση είναι 1.000 VND/μήνυμα αναζήτησης. Για παράδειγμα: Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης του κωδικού πελάτη PA07TTxxxxxxxx, συντάσσετε ένα μήνυμα SMS ως εξής: CM PA07TTxxxxxxxx (αποστολή στο 8079).

Παρακάτω παρατίθενται τα βήματα που θα καθοδηγήσουν τους πελάτες ώστε να αναζητούν προληπτικά την ημερήσια κατανάλωση μέσω της Εφαρμογής Εξυπηρέτησης Πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες εκτιμούν προληπτικά τη μηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας και προσαρμόζουν την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας της οικογένειάς τους ώστε να είναι οικονομική και αποτελεσματική, ειδικά σε περιόδους ζέστης και ακραίων καιρικών συνθηκών. Επιπλέον, όταν υπάρχει αίτημα για υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας, οι πελάτες παρακαλούνται να καλέσουν το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών - Northern Power Corporation: 19006769 για να λάβουν έγκαιρη υποστήριξη και απαντήσεις από το προσωπικό συναλλαγών που είναι διαθέσιμο 24/7.

Που Χα

Πηγή: https://baophutho.vn/huong-dan-khach-hang-su-dung-dien-tra-cuu-san-luong-dien-nang-tieu-thu-hang-ngay-235740.htm