El Ministerio de Salud colabora con el Hospital K ante las acusaciones de "chupar sangre" a pacientes.

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El profesor Dr. Tran Van Thuan, viceministro de Salud, trabajó con los líderes del Hospital K para comprender la situación y dar instrucciones con respecto a la información reflejada en las redes sociales sobre la actitud y la ética médica del personal médico aquí.

Respecto al incidente, según el Profesor, Dr. Le Van Quang, Director del Hospital K, tan pronto como hubo informes sobre el hospital en las redes sociales, el Hospital K organizó una reunión entre la Junta Directiva del Hospital y los jefes de departamentos y oficinas y una reunión separada con cada departamento y oficina según lo asignado para verificar la información reportada en las redes sociales y al mismo tiempo difundir y revisar las regulaciones emitidas en el trabajo profesional, la actitud y la comunicación con los pacientes y sus familias.

El Dr. Ha Anh Duc habló en la reunión.

El director del hospital, Le Van Quang, también dijo que después de la verificación, el hospital descubrió que entre las imágenes había una imagen de entregarle un sobre al médico, lo cual ocurrió desde 2014, este miembro del personal médico fue disciplinado y transferido a otro trabajo.

El director del Hospital K dijo que en la actualidad, el número de pacientes que llegan para recibir tratamiento es muy grande y están sobrecargados en las tres instalaciones de tratamiento, en las que la unidad de radioterapia trabaja de forma continua las 23 y las 24 horas.

Ante esta situación, el Hospital se dio cuenta que existía el riesgo de que surgiera negatividad, por lo que en los últimos tiempos siempre ha corregido su actitud de servicio, especialmente el trabajo de prevención y combate de la negatividad, disciplinando así a una serie de personal que tenía comportamientos y actitudes inapropiadas hacia los pacientes.

Asimismo, según el Director del Hospital, el 19 de agosto, inmediatamente después de recibir instrucciones de los dirigentes del Ministerio y de los Departamentos/Oficinas, el Hospital envió un despacho informando del incidente al Ministerio de Salud;

El hospital también revisó el proceso de exámenes y tratamientos médicos, inculcando a fondo la ética médica en todo el personal. Además, invitó a la policía y a las agencias competentes a verificar la información; publicó los números de teléfono de las líneas directas de las tres instalaciones...

En la reunión, el Dr. Ha Anh Duc, Director del Departamento de Gestión de Exámenes y Tratamientos Médicos del Ministerio de Salud, solicitó que los hospitales comprendan completamente el código de conducta, mejoren la responsabilidad en el desempeño de los deberes públicos y las regulaciones profesionales del personal médico;

Al mismo tiempo, fortalecer la organización de capacitaciones sobre habilidades de comunicación, comportamiento, especialización y profesionalismo; implementar el lema “Tomar al paciente como centro”, con espíritu de escucha y receptividad en el cuidado y tratamiento de los pacientes;

Revisar proactivamente, desarrollar planes e inspeccionar la organización e implementación de la gestión de calidad de los servicios de examen y tratamiento médico; Promover la transformación digital de la atención médica en la implementación de los procedimientos de examen y tratamiento médico...

Según el viceministro de Salud, Tran Van Thuan, recientemente aparecieron en redes sociales videos relacionados con el comportamiento del personal médico del Hospital K. Inmediatamente después de recibir la información, el hospital informó y los responsables del Ministerio dieron instrucciones para su manejo oportuno.

El profesor Tran Van Thuan enfatizó que el espíritu del Ministerio de Salud es aclarar, dar a conocer y manejar estrictamente las "áreas no prohibidas" si se detecta negatividad.

Según el viceministro Tran Van Thuan, el número de pacientes con cáncer ha aumentado drásticamente, aunque el nivel central ha invertido en la construcción de tres instalaciones, todavía no es suficiente para satisfacer la demanda.

Para atender a los pacientes, el hospital ha dividido turnos/equipos para exámenes y tratamientos... mostrando así las penurias y dificultades del personal médico en general y de los médicos del Hospital K en particular.

Respecto al reciente incidente, el viceministro ordenó que el hospital debe seguir de cerca a las autoridades para aclarar e informar rápidamente a la prensa tan pronto como estén disponibles los resultados.

Recoger periódicamente las opiniones de los pacientes, sus familiares y el personal médico para superar y limitar con prontitud las deficiencias en el proceso de examen y tratamiento médico, la comunicación, el comportamiento, etc.

Fortalecer la inspección y supervisión del personal en el desempeño de sus funciones y sancionar estrictamente las infracciones (si las hubiera). Los hospitales deben prestar más atención a la vida del personal médico aumentando sus ingresos legítimos.

Revisar los procedimientos de examen y tratamiento médico; reducir los procedimientos administrativos; aumentar la aplicación de la tecnología de la información en las actividades de examen y tratamiento médico; fortalecer la capacitación, la orientación a nivel de base y la consulta a distancia para reducir la carga en las instalaciones médicas de nivel superior;

Fortalecer las adquisiciones y licitaciones para garantizar que no haya escasez de medicamentos y suministros médicos para el examen y tratamiento médico; completar rápidamente el proyecto para construir una cuarta instalación y presentarlo al Ministerio de Salud; recompensar y castigar estrictamente;

Difundir los números de las líneas directas para recibir con prontitud la opinión pública; fortalecer el trabajo profesional, impartir formación adicional en comunicación y comportamiento hacia los pacientes, incluso para las fuerzas de seguridad.

El profesor Dr. Le Van Quang, director del Hospital K, declaró que si el hospital recibe comentarios de los pacientes sobre actitudes inapropiadas del personal médico, suspenderá las labores durante una o dos semanas para verificar y aclarar la situación. Si se detecta una actitud negativa del personal médico, se tomarán medidas disciplinarias.

Debido a la gran cantidad de pacientes y las instalaciones limitadas, los médicos tuvieron que dividir turnos/equipos para atender a los pacientes.

Por ello, el director del hospital espera que los pacientes cumplan con las normas y eviten "colarse en la fila" para evitar consecuencias negativas como desorden, seguridad y protección en el recinto hospitalario para garantizar las mejores condiciones para que el equipo médico examine y trate a los pacientes.

Próximamente, para satisfacer las necesidades de exámenes y tratamientos médicos, el hospital planea adquirir cuatro equipos de radioterapia adicionales. También promueve el refuerzo de hospitales de menor nivel para reducir la carga hospitalaria y evitar incidentes.

El director del Hospital K también afirmó que, en un espíritu de apertura, manejaremos estrictamente las violaciones en las actividades de examen y tratamiento médico (si las hubiera) y de manera pública y transparente, y notificaremos a los medios de comunicación.

Anteriormente, la cuenta de TikTok DTT publicó contenido sobre pacientes con cáncer que sufren enormemente mientras reciben tratamiento en el Hospital K, sucursal 2. En consecuencia, cuando los pacientes vienen aquí, son "succionados" hasta el último centavo, usar cualquier servicio cuesta dinero, querer recibir radioterapia cuesta 200.000 VND.

Al ver el clip, hubo algunos comentarios negativos sobre el comportamiento de los médicos y el personal médico aquí, diciendo que lo habían experimentado al cuidar a familiares enfermos aquí.

Respecto a esta acusación de la persona nombrada anteriormente, en el comunicado de prensa emitido por el Hospital K el 20 de agosto, este establecimiento afirmó que recientemente, en varias plataformas de redes sociales, han aparecido muchos videos publicados bajo el nombre de cuenta Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) y varias otras cuentas con información distorsionada, calumniosa y que difunde con el propósito de difamar la imagen del Hospital K y la reputación personal de los médicos y el personal médico.

El hospital confirmó haber llevado el caso a la policía para su investigación y esclarecimiento. Sin embargo, antes del anuncio del Hospital K, la comunidad seguía considerando innegable que los médicos de este hospital se habían comportado recientemente de forma inapropiada con los pacientes y sus familias.

Algunas opiniones expresaron su desacuerdo con la forma como este Hospital manejó la situación "trasladando" toda la responsabilidad al denunciante, mientras el caso aún está siendo esclarecido por las autoridades y aún no hay una conclusión.

La opinión pública cree que mientras se espera que las autoridades revisen y concluyan, el Hospital K también necesita revisar todo el incidente, considerar y corregir las actitudes de trabajo inadecuadas (si las hubiera) de los ministerios, médicos y enfermeras para mejorar aún más la calidad de los exámenes y tratamientos médicos.

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Fuente: https://baodautu.vn/bo-y-te-lam-viec-voi-benh-vien-k-ve-to-cao-hut-mau-benh-nhan-d223183.html