Dificultades para actualizar la información de la cuenta antes del 1 de enero de 2025

Muchos trabajadores y funcionarios jubilados están preocupados de que después de dos semanas no podrán retirar dinero de sus cuentas si no actualizan su información y se someten a la autenticación biométrica.

Los trabajadores del parque industrial de Binh Duong esperan actualizaciones de información en un banco local el domingo por la mañana, 15 de diciembre de 2024 - Foto: HUYNH HOA

Muchos bancos han emitido avisos de suspensión de transacciones y bloqueo de tarjetas para cuentas y tarjetas corporativas con documentos de identificación vencidos y verificación biométrica no completada. Esto se realiza de conformidad con las Circulares 17/2024/TT-NHNN y 18/2024/TT-NHNN del Banco Estatal sobre actividades con tarjetas bancarias (débito, crédito, etc.), vigentes a partir del 1 de enero de 2025.

En concreto, quienes deben actualizar su información son los clientes particulares que utilizan documentos de identidad, como tarjetas de identidad (DNI), tarjetas de identificación ciudadana (CCCD) y pasaportes vencidos. Según las disposiciones de la Ley de Identificación de 2023 (Ley n.º 26/2023/QH15), los documentos de identidad antiguos (de 9 y 12 dígitos) solo serán válidos para realizar transacciones hasta el 31 de diciembre de 2024.

Por lo tanto, si los clientes no actualizan sus nuevos, válidos y completos documentos de identificación en el sistema bancario, no podrán realizar ninguna transacción, desde retiros, transferencias hasta pagos en línea.

Además, no realizar la autenticación biométrica, como la huella dactilar o el reconocimiento facial, también resultará en la suspensión de la cuenta para realizar transacciones a partir de principios de 2025. Esta es una medida para verificar la identidad del titular de la cuenta y de la persona que realiza la transacción, previniendo así actos fraudulentos y falsificación de imágenes.

Muchos clientes particulares, especialmente trabajadores de zonas francas y parques industriales, solo abren cuentas y tarjetas de cajero automático para recibir sus salarios mensuales, cuentan con documentos de identidad válidos y no pueden realizar actualizaciones biométricas por sí mismos, lo cual no se puede hacer a través de aplicaciones bancarias. Además, deben acudir directamente a la ventanilla del banco.

Dado que los trabajadores no pueden tomarse vacaciones, muchos bancos abren los sábados y domingos. Sin embargo, con la afluencia de clientes, el servicio se ve saturado, lo que genera frustración y preocupación en muchos clientes por no poder retirar su salario de sus cuentas en dos semanas. Muchos funcionarios jubilados también comparten esta preocupación.

Fuente: https://tuoitre.vn/chat-vat-lo-cap-nhat-thong-tin-tai-khoan-truoc-1-1-2025-20241220001228943.htm