Transformación digital para ayudar a los productos vietnamitas a llegar más lejos en el mercado internacional

En el seminario “Comercio electrónico: llevar los productos vietnamitas a la era digital”, el ponente planteó desafíos y soluciones para que los productos vietnamitas “despeguen” en el entorno digital.

Esta mañana, 22 de noviembre, el periódico Cong Thuong organizó el seminario "Comercio electrónico: Llevando los productos vietnamitas a la era digital". El seminario contó con la presencia del Sr. Le Duc Anh, director del Centro de Tecnologías de la Información y Tecnología Digital (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital); Nguyen Lam Thanh, representante de TikTok en Vietnam y vicepresidente de la Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam; y Tran Quoc Bao, subdirector general de KIDO Group y director ejecutivo del canal de comercio electrónico E2E (dentro de KIDO Group).

Esta mañana, 22 de noviembre, el periódico Cong Thuong organizó el seminario "Comercio electrónico: llevar los productos vietnamitas a la era digital".

Promover el desarrollo del comercio electrónico

Al iniciar el debate, el Sr. Le Duc Anh habló sobre el programa "Semana Nacional del Comercio Electrónico y Día de Compras en Línea de Vietnam - Viernes en Línea". Este programa se celebra anualmente desde 2014 y ya lleva 10 años, logrando diversos objetivos.

El objetivo del programa es convertirse en un evento anual donde profesionales, empresas, organizaciones y proveedores de infraestructura del sector del comercio electrónico se reúnan para desarrollar planes y estrategias para su desarrollo. Al mismo tiempo, se ofrecen a los consumidores atractivas oportunidades de compra.

El próximo objetivo es crear una plataforma para conectar empresas. Esto incluye conectar a empresas manufactureras con unidades de infraestructura, conectar a vendedores con consumidores, creando un entorno propicio para que las empresas hagan negocios. Además, el programa también establece objetivos para promover las marcas de productos vietnamitas.

Este año, el Viernes Online tendrá 60 horas de compras animadas con un festival de cupones, muchas empresas lanzarán valiosos programas promocionales para que los clientes usen en sus actividades de compra; habrá un festival que reunirá a más de 50 marcas, en 36 Ly Thai To con la expectativa de conectar alianzas para construir y proteger los productos vietnamitas.

Como socio de Online Friday, el Sr. Nguyen Lam Thanh dijo que este año, en TikTok, se espera que haya 500 sesiones de transmisión en vivo, con 3.000 empresas participantes y una expectativa de alrededor de un millón de pedidos provenientes de las sesiones de transmisión en vivo.

Sr. Le Duc Anh - Director del Centro de Tecnologías de la Información y Tecnologías Digitales (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital).

Los 10 años de trayectoria del programa Viernes Online han contribuido al continuo avance del comercio electrónico en Vietnam. Actualmente, Vietnam es uno de los países con una tasa de crecimiento promedio del comercio electrónico del 25 % anual, entre los principales del Sudeste Asiático. Se estima que el mercado minorista del comercio electrónico alcanzará los 20 500 millones de dólares en 2023, el número de compradores en línea supera actualmente los 61 millones de personas y el valor de las compras en línea por persona ronda los 336 dólares.

Principales dificultades de los productos vietnamitas en el entorno electrónico

La tendencia de desarrollo del comercio electrónico es inalterable. Sin embargo, con su desarrollo, las empresas vietnamitas de fabricación de productos se ven obligadas a innovar. Al evaluar la situación actual de los productos vietnamitas en las plataformas de comercio electrónico, el Sr. Nguyen Lam Thanh detalló que, recientemente, el número de tiendas que venden moda de forma tradicional ha disminuido, y los pequeños comerciantes que venden productos en los mercados también enfrentan dificultades. Algunas marcas vietnamitas reconocidas no se han adaptado a las tendencias tecnológicas y del comercio electrónico, por lo que se han topado con numerosas dificultades.

Si bien los productos vietnamitas tienen sus propias características, debido a que la escala de las empresas manufactureras es muy pequeña en comparación con el resto del mundo, es difícil contar con los recursos suficientes para mantenerse al día. Muchas empresas no han percibido los riesgos de no integrarse en la transformación digital. Si las empresas ignoran la transformación digital, se quedarán atrás y los consumidores se irán.

El Sr. Tran Quoc Bao, Director General Adjunto del Grupo KIDO, dijo que las empresas vietnamitas enfrentan actualmente tres dificultades principales al participar en el mercado del comercio electrónico.

En primer lugar, la cuestión de la tecnología. El comercio electrónico es la transformación digital de los sectores minorista y de distribución, ambos relacionados con la tecnología. Sin embargo, el nivel de adaptación de las empresas aún es bastante limitado.

En segundo lugar, sobre la perseverancia. KIDO tuvo unos primeros tres meses muy decepcionantes y preocupantes, pero con perseverancia, lo superó.

En tercer lugar, los productos vietnamitas necesitan una marca reconocida por las agencias estatales para llegar al mundo. Anteriormente, la marca de productos vietnamitas de alta calidad era un símbolo del desarrollo de los productos vietnamitas, pero ahora se necesita una marca a mayor escala.

Nguyen Lam Thanh - representante de TikTok en Vietnam

Soluciones para promocionar productos vietnamitas en línea

Al compartir sobre las oportunidades para los productos vietnamitas en las plataformas de comercio electrónico, el Sr. Le Duc Anh dijo que en cada momento habrá diferentes grupos de empresas que aprovechen diferentes oportunidades.

En los últimos 20 años, los productos vietnamitas han tenido muchas oportunidades, y cada ola de comercio electrónico ofrece oportunidades diferentes. De hecho, muchas empresas vietnamitas han aprovechado las olas anteriores de comercio electrónico para desarrollarse.

Actualmente, se inicia una nueva etapa, una nueva era, con muchas empresas vietnamitas interesadas en el mercado del comercio electrónico según el modelo B2C, en lugar del B2B como antes (interesadas en grandes socios con grandes pedidos). Una empresa tradicional que desee llegar a los clientes debe contar con un sistema minorista. Sin embargo, hoy en día, cualquier empresa puede llegar directamente a los clientes con mayor facilidad que nunca. Por lo tanto, cada empresa tiene una estrategia de atención al cliente diferente.

Sr. Tran Quoc Bao - Director General Adjunto de KIDO Group, al mismo tiempo Director Ejecutivo del canal de comercio electrónico E2E (dentro de KIDO Group)

Según el Sr. Tran Quoc Bao, el Grupo KIDO lleva 30 años en el mercado y se distingue por su enfoque en los canales de distribución. En el ámbito del comercio electrónico, KIDO también se centra en el desarrollo de canales de distribución. Gracias a esta determinación, ha desarrollado un canal de distribución en línea muy completo.

KIDO insta a construir el sistema Scom, una plataforma donde vendedores, fabricantes y consumidores interactúan directamente. Con base en ello, se construye una organización operativa completa, desde los recursos humanos hasta la infraestructura.

Para desarrollar el comercio electrónico y las marcas, el Grupo ha incrementado su participación en eventos de organismos gubernamentales. Por segundo año consecutivo, ha acompañado al Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital (Ministerio de Industria y Comercio) a participar en la Semana Nacional del Comercio Electrónico.

La participación en el comercio electrónico ha ayudado a KIDO a lograr resultados alentadores. El objetivo de participar en el comercio electrónico es ampliar la cobertura de productos y realizar actividades de marketing. Con la plataforma de comercio electrónico de Scom, KIDO llega a nuevos clientes en redes sociales para obtener una base de clientes que se mantiene al día con las tendencias de productos.

Como plataforma de comercio electrónico, el Sr. Nguyen Lam Thanh afirmó que, al implementar las plataformas TikTok y TikTok Shop, se propuso apoyar al estado, las empresas y los trabajadores para que se mantuvieran firmes en la era de la transformación digital mundial. Al mismo tiempo, ¿cómo pueden los productos vietnamitas seguir llegando a los consumidores nacionales e internacionales?

La implementación del programa de mercado OCOP (un producto por comuna) ha valorado los productos agrícolas vietnamitas y ha cerrado la brecha digital entre las zonas rurales y urbanas. Este programa también permite organizar una sesión de transmisión en vivo todos los sábados para presentar y llegar a 5 millones de personas con gran éxito.

En junio de 2024, el programa se amplió y pasó a llamarse "Orgullo de los Productos Vietnamitas". TikTok se ha coordinado con asociaciones para ayudar a las empresas manufactureras a disfrutar de incentivos de la plataforma, como apoyo a las ventas. En 6 meses, apoyar a 10 000 empresas y publicar y usar en la tienda de TikTok hashtags como "Orgullo de los Productos Vietnamitas" u "OCOP".

Como socio del Ministerio de Industria y Comercio en la organización de programas, TikTok también se compromete a acompañar al programa de comercio electrónico y al Ministerio de Industria y Comercio para presentar al consumidor la mayor cantidad posible de productos de fabricantes vietnamitas. A través del programa, se creará una alianza entre asociaciones industriales, empresas y organismos estatales para proteger a los consumidores y facilitarles la elección de productos de calidad a precios razonables, y se trabajará con el gobierno para garantizar la recaudación de ingresos y la reinversión.

Fuente: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-de-hang-viet-nam-vuon-xa-tren-thi-truong-quoc-te-360361.html