La entrega mantiene el tiempo de conexión de la fusión.

Tras la fusión administrativa, muchas localidades cambiaron de nombre, pero las direcciones de entrega en los pedidos en línea no se han actualizado. Las empresas de reparto se ven obligadas a adaptarse proactivamente, traducir las direcciones con flexibilidad y clasificarlas con precisión para garantizar la entrega a la persona correcta, al lugar correcto y a tiempo.

El servicio de entrega garantiza que los pedidos se entreguen a tiempo, incluso si hay un cambio de dirección después de la fusión.

“Al hacer el pedido en línea, escribí el distrito de Phung Chi Kien, ciudad de Bac Kan , no la nueva dirección del distrito de Bac Kan porque temía perder la mercancía”, comentó la Sra. Nong Thi Ngoc Thuy, residente del distrito de Bac Kan, al completar la dirección de entrega en línea.

No solo la Sra. Thuy, sino también muchas personas en las localidades que acaban de fusionarse en comunas y distritos aún utilizan la antigua dirección administrativa para pedidos, documentos y transacciones electrónicas. Esta costumbre dificulta la clasificación y coordinación de las mercancías por parte de las unidades de reparto.

A partir del 1 de julio de 2025, todo el país reorganizará sus unidades administrativas y organizará gobiernos locales de dos niveles. Se han fusionado o renombrado varios topónimos conocidos. Este cambio implica la adaptación de los nombres, códigos administrativos y áreas de comunas, distritos y provincias.

Sin embargo, para miles de paquetes cada día, unidades como: Vietnam Post , Viettel Post, Economy Delivery, SPX Express... todavía reciben la dirección antigua.

El cambio de nombre de la unidad administrativa no afecta significativamente el proceso de entrega. La mayoría de los pedidos que recibimos actualmente para entrega tienen la dirección anterior, pero antes de la entrega, se clasifican en el almacén y se dividen en zonas en el ordenador. Algunos pedidos con nuevas direcciones actualizadas también se zonifican, por lo que la mayoría siguen la ruta correcta, explicó el Sr. Pham Van Hung, empleado de SPX Express Thai Nguyen .

Para superar la “brecha de direcciones” después de la fusión, las empresas postales han implementado rápidamente soluciones tecnológicas que combinan personas.

Vietnam Post Corporation ha implementado de manera proactiva una serie de soluciones sincrónicas para garantizar servicios ininterrumpidos, personas no afectadas y sin costos adicionales en el contexto de los cambios de límites administrativos a partir del 1 de julio de 2025.

El sistema interno de Correos está sincronizado para cambiar direcciones antiguas a nuevas direcciones, sin interrumpir el servicio, sin afectar a las personas ni provocar pérdidas de correo o direcciones erróneas...

Sra. Ha Thi Hien, Directora de la Oficina Postal de Bac Kan: Mantenemos la lista de direcciones actual en los sistemas operativos de la Corporación en general y de la Oficina Postal de Bac Kan en particular. Los clientes pueden usar tanto las direcciones antiguas como las nuevas simultáneamente. La red de recolección, gestión, transporte y entrega en comunas y distritos se mantiene como está para garantizar la estabilidad de las operaciones.

Se mantiene la red de recolección, explotación, transporte y entrega en comunas y barrios de Vietnam Post.

Según el Sr. Vu Thuong Tin, Subdirector de Entregas de la Sucursal Thai Nguyen de Viettel Post: «En la primera fase tras la fusión, nuestro sistema suele funcionar en paralelo con dos direcciones (nombre anterior - nombre nuevo). Además, los clientes que realicen pedidos en línea deberán elegir entre una lista de límites administrativos estandarizados, lo que minimiza los errores de entrada. También proporcionamos recursos humanos directos en las comunas y distritos durante el período de transición, sincronizamos el sistema tecnológico, establecemos regulaciones temporales, realizamos encuestas de campo, ampliamos el número de agentes de servicio público en las oficinas de correos y nos comunicamos con la población. Gracias a ello, la entrega garantiza que el servicio logístico postal-público no se interrumpa».

Sin embargo, según un representante de Viettel Post, se pueden señalar algunas dificultades en el servicio de entrega después de la fusión de unidades administrativas, tales como: errores de posicionamiento, rutas equivocadas que conducen a una mala clasificación de los almacenes, direcciones incorrectas que provocan que los pedidos se procesen lentamente, confusión entre comunas antiguas y nuevas e incluso falta de coordinación inicial de las autoridades locales.

La solución eficaz para garantizar un servicio de entrega sin problemas en estos momentos reside en la coordinación entre personas, empresas y autoridades locales.

Las autoridades comunales y de barrio deben difundir proactivamente el nuevo nombre y solicitar a los grupos residenciales y jefes de aldea que lo informen. Al mismo tiempo, las plataformas de comercio electrónico como Shopee y Lazada también deben actualizar su base de datos de direcciones según la nueva zona administrativa.

Para mantener el servicio de reparto durante el período de transición, las empresas no solo deben ser proactivas y flexibles en la adaptación, sino que también deben generar cambios sincrónicos: desde los hábitos de los ciudadanos al rellenar sus direcciones hasta la iniciativa y coordinación de las autoridades locales. Esto contribuirá a que el servicio de reparto funcione sin problemas, apoye eficazmente la producción y las actividades comerciales, y atienda mejor a las personas y a las actividades de la administración pública.

Fuente: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/chuyen-phat-giu-nhip-ket-noi-thoi-diem-sap-nhap-9590aa2/