Como ley marco que conecta diversas leyes especializadas, esta ley define el panorama general de la transformación digital de Vietnam, garantizando la interconexión, la modernidad y la seguridad en todo el sistema jurídico. Además, proporciona una base jurídica importante para concretar la Resolución 57-NQ/TW del Politburó sobre avances en el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional. Sobre esta base, la transformación digital se está implementando de forma sincronizada desde el nivel central hasta el local, contribuyendo a la integración de la tecnología digital en todos los sectores y beneficiando directamente a la ciudadanía y las empresas.
Facilitar el acceso a ciudadanos y empresas.
El 12 de diciembre, en Hanoi, en el marco de la Conferencia sobre la Implementación de los Objetivos y Tareas de la Aplicación Civil y Administrativa en 2026, el Ministerio de Justicia activó oficialmente la Plataforma Digital para la Aplicación Civil y el Centro Inteligente de Monitoreo y Operación para el Sistema de Aplicación Civil.
En el contexto de la implementación de un nuevo modelo organizacional para agilizar y reducir las capas administrativas, mientras que el número de casos continúa aumentando y su naturaleza se vuelve más compleja, el Ministerio de Justicia se está enfocando en implementar la transformación digital en el trabajo de cumplimiento civil a través del despliegue de la Plataforma Digital de Cumplimiento Civil y el Centro de Monitoreo y Operación Inteligente según lo estipulado en la Resolución 71/NQ-CP 2025 que modifica el Programa de Acción para la implementación de la Resolución 57-NQ/TW.
Con su plataforma digital y procesos operativos totalmente digitales, modernos y transparentes, esta se considera la plataforma de transformación digital más grande jamás implementada por el Ministerio de Justicia, con implementación a nivel nacional en el Departamento de Gestión de Cumplimiento Civil, 34 Oficinas de Cumplimiento Civil provinciales y municipales, y 355 Oficinas de Cumplimiento Civil regionales, que atienden a más de 6.800 usuarios, incluidos funcionarios de cumplimiento civil desde el liderazgo y los oficiales de cumplimiento hasta varios departamentos operativos.
La plataforma digital para la aplicación de la ley civil se ha diseñado como una solución integral que digitaliza a la perfección todo el proceso de aplicación de la ley, integrando y vinculando todos los procesos de negocio, bases de datos y servicios digitales con beneficios innovadores. La plataforma digital permite la resolución de procedimientos transfronterizos, independientemente de la distancia geográfica, lo que ayuda a reducir la carga de trabajo de los informes estadísticos y a respaldar eficazmente la gestión y la toma de decisiones.
La tecnología digital, en particular la IA, desempeña un papel fundamental en la automatización de la extracción de datos, la asignación de tareas y el seguimiento del progreso. Los ciudadanos pueden interactuar fácilmente, buscar registros y recibir notificaciones mediante códigos QR y VNeID en entornos digitales. La creación de una base de datos precisa, completa, limpia, activa, unificada y compartida conecta a las fuerzas de seguridad con los tribunales, la policía, la base de datos nacional de población, los bancos, los servicios postales y muchos ministerios y sectores relacionados. Esto ayuda a digitalizar, automatizar y agilizar el proceso de tramitación y ejecución de sentencias, lo que resulta en un proceso unificado y cómodo para ciudadanos y empresas.
La plataforma digital consta de cuatro subsistemas operativos principales que operan de forma uniforme y fluida durante todo el proceso de cumplimiento de la ley y se conectan con el Centro Inteligente de Monitoreo y Operación del Sistema de Cumplimiento de la Ley (IOC THADS). Los agentes de cumplimiento de la ley acceden a la plataforma digital a través de un portal compartido. Tras la autenticación y la autorización, se dirige a los usuarios de forma centralizada a los subsistemas operativos especializados que gestionan todo el proceso de cumplimiento de la ley, desde la recepción de expedientes, el procesamiento y la organización de la ejecución, hasta el almacenamiento, la gestión de fondos y la supervisión operativa.
En la Plataforma Digital y el Centro de Monitoreo y Control Inteligente, se está aplicando y promoviendo con fuerza la IA para acortar el tiempo de procesamiento, reducir el trabajo manual y mejorar la precisión y la transparencia. La finalización de todas las funciones y la implementación de la plataforma digital en el ámbito de la aplicación de la ley civil han creado y seguirán creando un proceso unificado, eficiente, transparente y más conveniente para ciudadanos y empresas. Los ciudadanos pueden presentar solicitudes rápidamente en línea o en el centro de atención integral más cercano de la agencia de aplicación de la ley civil, independientemente de su jurisdicción.
Dotar a las personas de las habilidades básicas para utilizar plataformas digitales.
A nivel local, muchas localidades han adoptado con fuerza el movimiento de transformación digital. En Dak Lak, el ambiente de implementación del movimiento se ha extendido desde los barrios y comunas a cada aldea, aldea y barrio, con un enfoque en acciones concretas en lugar de solo eslóganes.
Según la Sra. H'Ler Êban, subsecretaria del Comité del Partido del distrito de Ea Kao Kao (provincia de Dak Lak), el distrito ha establecido tres grupos de trabajo y fortalecido 25 equipos comunitarios de tecnología digital. Estos equipos se coordinan con el Comité del Frente Patriótico de Vietnam del distrito y otras organizaciones y asociaciones para visitar directamente cada hogar y orientar a los residentes sobre el uso de los servicios públicos en línea, la instalación de aplicaciones digitales, la realización de trámites relacionados con la tierra, el registro civil y la seguridad social, la instalación del VNeID y el uso de aplicaciones para transacciones digitales. Al mismo tiempo, se siguen superando las dificultades que enfrentan muchos residentes que aún no tienen teléfonos inteligentes.
Según el Sr. Y Vui Ayun, subsecretario de la Sección del Partido de la aldea de Hwie, distrito de Ea Kao, la aldea cuenta con un equipo comunitario de tecnología digital. Los miembros del equipo visitan periódicamente los hogares de los residentes para orientarlos sobre servicios públicos, registro de tierras, registro de nacimientos y defunciones, etc. Sin embargo, en la zona hay muchas personas analfabetas que rara vez utilizan las tecnologías de la información, y los jóvenes aún no muestran entusiasmo por ellas, lo que dificulta enormemente su uso. Para superar esta situación, el equipo de tecnología digital debe acudir a los hogares de las personas para ayudarles a acceder a la tecnología. Gracias a esta labor de divulgación, la mayoría de los residentes han cambiado su mentalidad y han adquirido una mejor comprensión de la tecnología digital.
La Sra. H'Len Buôn Krông (aldea de Hwie) compartió felizmente que antes no sabía cómo usar un teléfono, pero con el apoyo del equipo de tecnología digital, ahora sabe cómo completar los procedimientos de servicio público en línea.
Según el Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Dak Lak, el "Movimiento de Alfabetización Digital" identifica cinco habilidades digitales básicas que deben popularizarse: uso de servicios públicos en línea; compras en línea; pagos sin efectivo; seguridad de la información; y aplicación de plataformas digitales en la administración pública. El objetivo del movimiento es cambiar la percepción y formar hábitos digitales en la comunidad. Con el tiempo, el movimiento ha obtenido resultados positivos, y muchos objetivos han superado el plan asignado. El porcentaje de adultos cuyas habilidades de alfabetización digital han mejorado alcanzó el 66,3 % (el objetivo era del 60 %); el porcentaje de personas guiadas para usar aplicaciones importantes en la plataforma VNeID alcanzó el 66,4 % (el objetivo era del 40 %).
Según el Sr. Bui Thanh Toan, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología de la provincia de Dak Lak, para contribuir al proceso de transformación digital, garantizando las características específicas de cada localidad, el Departamento ha clasificado a los grupos objetivo. El objetivo es dotar a las personas de habilidades y conocimientos básicos sobre transformación digital, no solo en las zonas centrales, sino también en las remotas y rurales. Las personas se familiarizarán y adquirirán las habilidades básicas para aplicar plataformas y aplicaciones digitales en los procesos productivos, comerciales y administrativos públicos.
Según el Comité Popular de la provincia de Dak Lak, después de la implementación del sistema de gobierno local de dos niveles a partir del 1 de julio, la provincia tiene una cobertura de banda ancha del 100% (conexión a Internet de alta velocidad) en aldeas y aldeas; el 99,9% de la población tiene cobertura 4G, el 26% tiene cobertura 5G; y la tasa de solicitudes en línea ha alcanzado más del 35%...
Recientemente, el Comité Popular de la provincia de Dak Lak aprobó la Estrategia de Transformación Digital de la provincia, centrada en el desarrollo de datos digitales para el período 2025-2030. La provincia se esfuerza por lograr una transformación digital sincronizada e integral en toda la provincia para 2030, cumpliendo así los objetivos del gobierno. Dak Lak se convertirá en una provincia con un nivel promedio relativamente alto en el país en materia de transformación digital, con una infraestructura de datos digitales formada y desarrollada para crear un entorno digital seguro y conveniente, que maximice las necesidades de producción, negocios y vida comunitaria de la población.
La vicepresidenta permanente del Comité Popular Provincial, Ho Thi Nguyen Thao, afirmó que la transformación digital representa una oportunidad para que Dak Lak logre avances e integre la ciencia y la tecnología en todos los aspectos de la vida social. Con el lanzamiento de la campaña intensiva "Mejorando la eficacia de la transformación digital a nivel comunal", la provincia se propone cumplir 94 criterios del Comité Directivo Central antes del 19 de diciembre de 2025.
Fuente: https://baotintuc.vn/thoi-su/dot-pha-theo-nghi-quyet-57-chuyen-doi-so-lan-toa-den-tung-nguoi-dan-20251214120441396.htm
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