Esta tarde (20 de octubre), la Corporación de Ferrocarriles de Vietnam celebró una ceremonia para inaugurar el tren de alta gama Hanói -Da Nang SE19/SE20. En declaraciones a un periodista del periódico Giao Thong, el Sr. Dang Sy Manh, presidente de la Junta Directiva de la Corporación, afirmó que la empresa ha invertido en la renovación y modernización de los vagones para consolidar la marca del tren SE19/SE20 de alta gama, con su propia identidad y una estética mejorada, para atraer pasajeros en la ruta Hanói-Da Nang.
La Corporación de Ferrocarriles de Vietnam selecciona a sus auxiliares de tren (conductores, personal de servicio) entre personal experimentado, con buena presencia, habilidades y capacidad de comunicación, especialmente aquellos que dominan el inglés. También se crea un uniforme único para esta tripulación.
El vagón del tren fue retapizado con paredes y equipado con ropa de cama nueva.
Los vagones del tren han sido sometidos a renovaciones y mejoras para abordar problemas de los cuales los pasajeros se han quejado anteriormente, tales como: el sistema de aire acondicionado está diseñado con ventilaciones ajustables para que los pasajeros puedan personalizar la temperatura y el flujo de aire según sus necesidades; los baños están equipados con accesorios sanitarios de cerámica; y se ha asignado personal de limpieza profesional...
En los vagones de pasajeros, la instalación de nuevos calentadores de agua, sanitarios cerámicos en lavabos e inodoros... crea una sensación de limpieza y lujo.
Para los vagones restaurante, la empresa ferroviaria ha invertido en renovar por completo el interior para que los pasajeros puedan disfrutar cómodamente de un café o de comidas en el tren mientras admiran el paisaje natural del exterior.
La Sra. Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanói) comentó que suele viajar en avión. Para este viaje a Da Nang, decidió viajar en tren para experimentarlo, y estaba muy contenta de estar en el nuevo tren. "El tren está mucho más limpio y agradable que antes; el precio del billete es razonable. Si viajar en tren es más cómodo, la calidad del servicio es buena y la higiene está garantizada, elegiré viajar en tren en el futuro", dijo la Sra. Van.
Dos pasajeros franceses comentaron su gran satisfacción al tomar este tren a Hué. Su primera impresión fue que estaba limpio y cómodo. Descubrieron que hay muchos servicios de comida y bebida a bordo, y que los explorarán y probarán.
En cuanto a los servicios, para mayor comodidad de los pasajeros, el ferrocarril ha implementado una aplicación de ventas que escanea códigos QR en los trenes. Quienes deseen pedir productos regionales de 34 provincias y ciudades, o productos servidos en el tren durante su viaje, pueden escanear el código QR con sus teléfonos inteligentes para acceder al enlace del sitio web de ventas. En este sitio, los pasajeros pueden elegir libremente sus especialidades regionales favoritas para disfrutar en el tren o llevarse a casa como regalo. La foto muestra a los pasajeros disfrutando del viaje inaugural en tren.
El Sr. Dang Sy Manh afirmó que, por el momento, el ferrocarril mantendrá los precios actuales de sus billetes para atraer pasajeros y animarlos a viajar en tren, aunque el trayecto sea más lento que con otros medios de transporte, ya que ofrece una experiencia más agradable y cómoda. A largo plazo, el ferrocarril ampliará este modelo a otras rutas. Simultáneamente, busca desarrollar trenes como hoteles, atendiendo al segmento de clientes que prefieren viajar en tren. El tren se convertirá así en un lugar de descanso y recreación después de cada día de turismo y viaje, antes de partir hacia el siguiente destino. (En la imagen: Vagón con asientos del tren SE19/SE20).
La compañía ferroviaria también anunció que, paralelamente a la modernización de los equipos y la mejora de la calidad del servicio en los trenes, se pondrán en funcionamiento salas de espera VIP en la estación de Hanói y en otras estaciones importantes a partir del 20 de octubre. De esta forma, los pasajeros de los trenes SE19/SE20 y otros trenes de alta gama contarán con salas de espera y acceso independiente a la estación y al embarque. Además, se seguirán implementando los servicios de recogida y bajada a domicilio.
A las 19:50, el tren SE19 partió de la estación de Hanói con destino a Da Nang. En la foto, los delegados se despiden con la mano y le desean un buen viaje.
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Fuente: https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm
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