Movilizar recursos eficazmente, mejorar la competitividad de los destinos y promover el desarrollo sostenible mediante la distribución de beneficios y riesgos son funciones cruciales en las asociaciones público-privadas (APP) en el sector turístico . Esta colaboración también contribuye a reducir la carga presupuestaria estatal, fomenta la participación tanto de la comunidad como de las empresas, y genera soluciones innovadoras y servicios de mayor calidad.
Entonces, ¿ha aprovechado la cooperación público-privada en la industria turística vietnamita sus fortalezas y logrado resultados positivos? La Sra. Nguyen Thi Hoa Mai, subdirectora de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, analizó este tema.
Presión de la "colaboración público-privada"
- En su calidad de organismo de gestión estatal, ¿cree que el turismo en Vietnam ha sabido aprovechar las fortalezas de las asociaciones público-privadas en los últimos tiempos?
Subdirectora Nguyen Thi Hoa Mai: En los últimos años, una serie de eventos y programas para estimular la demanda, ferias comerciales internacionales y campañas de comunicación digital en numerosas plataformas han marcado la cooperación público-privada. Esta coordinación y apoyo han contribuido a expandir los mercados, aumentar el número de turistas y consolidar la posición de Vietnam a nivel mundial, contribuyendo a un mayor reconocimiento de la imagen de Vietnam a nivel mundial .
Creemos que las alianzas público-privadas ofrecen numerosos beneficios prácticos, ya que maximizan los recursos sociales y, al mismo tiempo, impulsan a las empresas y comunidades a participar más activamente en el desarrollo socioeconómico . Gracias a las alianzas público-privadas, las empresas turísticas pueden desarrollar más productos, mejorar la calidad del servicio y, por lo tanto, impulsar su competitividad a nivel regional y global.
El turismo no es solo una actividad comercial típica para las empresas, sino también una actividad social que impacta a la comunidad y al medio ambiente. La función del Estado es proteger el interés público; las empresas son socias en la promoción de la creatividad y la generación de beneficios socioeconómicos.
A través de asociaciones público-privadas, vemos cómo la colaboración entre empresas y autoridades locales ha creado un nuevo impulso para los destinos y ha mejorado la competitividad general del turismo vietnamita.
Las alianzas público-privadas son una dirección inevitable para Vietnam y el mundo. Muchos países utilizan este modelo para promover el desarrollo socioeconómico, incluido el sector turístico. En Vietnam, el Politburó emitió la Resolución 08 sobre el desarrollo del turismo como sector económico clave.
Creemos que en el desarrollo turístico, además de la dirección decidida del Gobierno y las autoridades de todos los niveles, es necesario el esfuerzo conjunto de la comunidad, las localidades, las empresas, especialmente las agencias de viajes, las empresas de alojamiento y los agentes de distribución.
Creemos que el modelo de colaboración público-privada en Vietnam se está implementando con gran fuerza. Por ejemplo, Da Nang colaboró con Traveloka entre 2024 y principios de 2025, logrando un logro notable al atraer a 5,8 millones de turistas internacionales. El turismo nacional también mostró una tendencia al alza gracias a los paquetes de estímulo en la plataforma en línea de Traveloka.
Por ejemplo, Hue colabora con empresas y Hanói con aerolíneas para promocionar destinos. Ciudad Ho Chi Minh ha aplicado tecnología para emitir cupones electrónicos a turistas. En particular, a través de plataformas en línea, las personas pueden encontrar fácilmente programas promocionales adecuados para registrarse y disfrutar.
No sólo las grandes ciudades como Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Nang, Hue, etc., sino también muchas localidades necesitan fortalecer su promoción con campañas de medios en plataformas turísticas como Agoda, Traveloka, Booking.com, etc.
En el próximo período, promoveremos firmemente las alianzas público-privadas para maximizar los recursos sociales en la promoción del desarrollo turístico, a la vez que demostramos el papel de gestión del Estado mediante mecanismos de política. También conectaremos y crearemos un marco de cooperación que garantice los intereses de las tres partes —empresas, Estado y ciudadanía— mediante programas de estímulo.
Plan innovador
Los proyectos de colaboración entre localidades y diversas plataformas de turismo online, como acaba de mencionar, han brindado a los usuarios más opciones en el contexto de la transformación digital. ¿Cómo evalúa esta colaboración en términos de desarrollo y promoción de destinos, y qué beneficios obtendrán los residentes locales?
Sra. Mai Hoa: La transformación digital en el turismo es claramente una tendencia inevitable. En Vietnam, el gobierno también ha dado una dirección muy firme. Estamos promoviendo el turismo mediante la experiencia profesional, fortaleciendo la cooperación con mercados clave e impulsando la comunicación y la promoción. Actualmente, no solo las empresas turísticas, sino también las localidades, se han conectado y asociado con agentes de ventas en línea como Agoda, Booking.com, Traveloka…
Da Nang colaboró recientemente con Traveloka para lanzar un programa promocional que ofrece numerosos cupones en la plataforma. Ciudad Ho Chi Minh también pondrá a prueba este modelo y se espera que se asocie oficialmente con Traveloka en 2026. El objetivo es atraer más turistas internacionales a Vietnam y fomentar los viajes nacionales.
Espero que a través de estos programas de estímulo, el objetivo final sea que las personas experimenten y se conecten entre sí, que exploren y disfruten, "relajándose" y creando valor material para la sociedad.
De aquí a fin de año, debemos alcanzar la ambiciosa meta establecida por el Gobierno: 25 millones de visitantes internacionales. Esto significa que la industria turística necesita recibir casi 2 millones de visitantes al mes para alcanzar la meta. ¿Podría decirnos qué planes específicos ha elaborado la Administración Nacional de Turismo para lograr este hito en los últimos tres meses del año?
Sra. Mai Hoa: Con determinación y determinación, estamos desarrollando una estrategia a largo plazo y la presentaremos al Gobierno y al Primer Ministro. También planeamos implementar programas a corto plazo, al menos para asegurar un crecimiento acelerado en los últimos tres meses del año.
Actualmente, además de los programas de estímulo y las colaboraciones con plataformas internacionales para ayudar a localidades y empresas a fortalecer sus vínculos con otras entidades, mejorar la promoción de Vietnam como destino y, sobre todo, aumentar la eficacia de las ventas, a largo plazo, asesoraremos sobre mecanismos de políticas para crear un marco legal más favorable que facilite la visita de turistas a Vietnam. Por ejemplo, flexibilizar aún más las políticas de visados, mejorar la calidad de la infraestructura de servicios, etc.
Además, reforzaremos los programas para promover la imagen del turismo vietnamita en mercados clave, así como en los mercados tradicionales, con el objetivo de alcanzar un crecimiento de dos dígitos, como antes de la pandemia de COVID-19. Para los mercados potenciales con alto gasto y estancias prolongadas, también planeamos organizar programas promocionales.
Por ejemplo, recientemente fuimos a la India para organizar reuniones entre empresas (B2B), conectarnos con las autoridades locales y promover el turismo a través del cine... Esta también es una solución innovadora para promover y desarrollar el turismo en el futuro.
Gracias por compartir tus pensamientos.
Fuente: https://www.vietnamplus.vn/hop-tac-cong-tu-giai-phap-ben-vung-cho-nganh-cong-nghiep-khong-khoi-viet-nam-post1072156.vnp
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