Con un espíritu proactivo, creativo y resolutivo, las localidades de la provincia han transformado la transformación digital de un eslogan a acciones concretas, acercando el gobierno a la gente y a las empresas a través de servicios más rápidos, transparentes y convenientes.
La comuna de Nam Tien Hai, una localidad costera tradicionalmente acostumbrada a un estilo de vida tradicional, se ha convertido en un ejemplo destacado en la provincia al considerar la transformación digital como su eje estratégico de desarrollo. Si bien anteriormente casi toda la gestión administrativa se basaba exclusivamente en documentos manuales en papel, en poco tiempo la comuna ha construido un ecosistema digital sorprendentemente completo y sincronizado. Todos los documentos entrantes y salientes se procesan mediante un software de gestión documental interconectado; todos los funcionarios y empleados públicos del centro de atención integral utilizan regularmente cuentas en el Sistema de Información de Resolución de Procedimientos Administrativos; y todos los funcionarios, empleados públicos y empleados públicos han recibido y utilizan certificados y firmas digitales especializados del Gobierno. No solo en el ámbito administrativo, todas las escuelas de la zona han implementado registros electrónicos de comunicación para que los padres puedan recibir notificaciones instantáneas por teléfono, y el centro de salud comunal ha adoptado historiales médicos electrónicos, conectando los datos con el sistema nacional de atención primaria de salud, lo que permite a las personas consultar su historial médico en cualquier momento y lugar con solo un teléfono inteligente.
Sin limitarse a las aplicaciones internas, el Comité Popular de la comuna de Nam Tien Hai firmó proactivamente un programa integral de cooperación en transformación digital para el período 2025-2030 con VNPT Hung Yen, centrado en cinco pilares principales: gobierno digital, economía digital, infraestructura digital y seguridad de la información, sociedad digital y ciudadanía digital. Con base en este acuerdo, se emitió de inmediato un plan de acción con tareas específicas, asignando claramente responsabilidades, plazos y resultados esperados. Los criterios para la digitalización de datos se definieron estrictamente: "preciso - completo - limpio - funcional - unificado - compartido". Cada departamento y unidad debe registrar al menos un modelo ejemplar de transformación digital cada año; el Frente de la Patria y otras organizaciones políticas y sociales participan activamente, convirtiendo la transformación digital en un movimiento masivo y generalizado, desde funcionarios hasta hogares y ciudadanos.
En toda la provincia, la transformación ha sido sincronizada y potente. La infraestructura de telecomunicaciones ha logrado avances notables: el 100 % de las comunas y distritos cuentan con cobertura 3G/4G; el objetivo es alcanzar más del 60 % de cobertura 5G para finales de 2025 y eliminar por completo los puntos ciegos de la señal. La red dedicada de transmisión de datos de los organismos del Partido y del Estado funciona fluidamente desde el nivel provincial hasta el comunal, convirtiéndose en una base sólida para las reuniones en línea, el intercambio de datos interconectados y el despliegue de aplicaciones compartidas: condiciones aparentemente mínimas, pero cruciales para avanzar hacia un gobierno verdaderamente digital.
En cuanto a los servicios públicos en línea, Hung Yen ha difundido más de 2160 trámites administrativos en el Portal Nacional de Servicio Público y el Portal Provincial de Servicio Público (alcanzando el 100%). Cabe destacar que casi el 96% de las solicitudes de trámites administrativos se han presentado en línea por ciudadanos y empresas. Esta significativa cifra refleja claramente el cambio de hábitos, desde hacer cola en la ventanilla única hasta completar trámites desde casa o en la oficina con tan solo unos clics. Los sistemas de información de origen, el portal electrónico provincial y el Centro de Servicios Administrativos Públicos funcionan de forma estable, satisfaciendo con prontitud las necesidades de dirección, gestión e información ciudadana.
La provincia también ha puesto en funcionamiento seis importantes plataformas digitales que contribuyen a la gobernanza y el desarrollo socioeconómico, y ha completado la digitalización de una enorme cantidad de datos: más de 8,4 millones de páginas de documentos administrativos, datos del registro civil y antecedentes penales se han depurado, estandarizado y conectado a la base de datos nacional. Se han intensificado las iniciativas de formación y sensibilización sin precedentes: el "Programa de Alfabetización Digital" ha atraído a aproximadamente 250.000 participantes, formando una gran fuerza de ciudadanos digitales y sentando una sólida base social para que la transformación digital no se limite solo al gobierno, sino que se extienda a todos los ámbitos de la vida.
En el sector de la economía digital, las cifras siguen confirmando la dirección correcta: el 100% de las empresas utilizan facturas electrónicas; el 80% de los adultos tienen cuentas bancarias; la proporción del comercio electrónico alcanza aproximadamente el 5,3% del total de ventas minoristas de bienes y servicios al consumidor. Estos indicadores muestran que los modelos de negocio, los métodos de pago y la capacidad de los habitantes de Hung Yen para acceder a la tecnología cambian a diario.
Sin embargo, el camino por recorrer aún presenta numerosos desafíos. Los recursos financieros para la ciencia, la tecnología y la transformación digital siguen siendo limitados; aún hay escasez de profesionales de TI altamente cualificados, especialmente a nivel municipal; y las competencias digitales de algunos funcionarios y ciudadanos de base son desiguales. Estos son los obstáculos que requieren una inversión más decidida, a largo plazo y coordinada.
En la conferencia que resumió los primeros cinco meses de implementación del modelo de gobierno de dos niveles, la Sra. Thai Thi Thu Huong, directora del Departamento Provincial de Ciencia y Tecnología, enfatizó: “Las autoridades locales necesitan modernizar urgentemente la infraestructura, los equipos de tecnología de la información y los sistemas de software; completar la conexión y el intercambio de datos con el Sistema Provincial de Resolución de Procedimientos Administrativos. La digitalización de datos debe llevarse a cabo de forma rigurosa y sincronizada; al mismo tiempo, revisar y reorganizar al personal según su experiencia para operar eficazmente las plataformas digitales”. También afirmó que solo cuando la infraestructura, los datos, los recursos humanos y los mecanismos de desarrollo se integren armoniosamente, la transformación digital se convertirá realmente en un motor clave para mejorar la capacidad de gestión estatal y la calidad del servicio a los ciudadanos y las empresas.
Tras cinco meses, el panorama de la transformación digital en Hung Yen, dentro de su modelo de gobierno local de dos niveles, se ha vuelto claro: con una infraestructura preparada, un flujo de datos fluido, personal cualificado y una firme determinación política, la transformación digital ha dejado de ser un eslogan para convertirse en un nuevo método de gobernanza moderno y eficaz. Esta es la clave para construir un gobierno ágil y eficiente, con la satisfacción de los ciudadanos y las empresas como principal medida, en consonancia con el espíritu de "priorizar a las personas" que el Partido y el Estado se comprometen a implementar. La transformación digital de Hung Yen apenas comienza, pero ya es suficiente para afirmar que, con determinación y el enfoque adecuado, ningún objetivo es imposible de alcanzar.
Fuente: https://cand.com.vn/Xa-hoi/hung-yen-hieu-qua-vuot-bac-cua-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tu-dong-luc-chuyen-doi-so-i790703/
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