Hoteles: ¿Por qué los recepcionistas no dicen en voz alta el número de tu habitación?

Mantener en secreto el número de habitación es una medida de seguridad estándar en hoteles: protege tu seguridad, previene fraudes y facilita recordarlo. Además, aquí tienes 8 consejos para una estancia segura que debes conocer.

En el mostrador de facturación, verá al recepcionista recibirle, completar el pago y entregarle la llave o tarjeta. Según las normas de funcionamiento del sector, hablarán en voz baja, susurrarán o escribirán el número de habitación en un papel en lugar de leerlo en voz alta. Esta es una norma obligatoria, parte de los estándares internacionales de seguridad en la industria hotelera, para proteger la seguridad, reducir el riesgo de fraude y facilitar que los huéspedes puedan consultar el número cuando lo necesiten.

La seguridad es lo primero

Nick OrRico, gerente general del Hotel Fairmont Chicago (EE. UU.), afirmó que mantener en secreto los números de las habitaciones ayuda a prevenir las escuchas clandestinas. "Enseñamos al personal a no decir nunca el número de la habitación en voz alta. En cambio, lo anotan discretamente o lo programan directamente en la tarjeta de acceso", explicó.

Esto minimiza el riesgo de que desconocidos conozcan la ubicación exacta del huésped. Esto es especialmente importante para viajeros solos, mujeres o personas que se registran tarde en la noche.

Los recepcionistas suelen anotar los números de habitación de los huéspedes. Foto: vegoutmag

Escríbalo en un papel para que los clientes puedan recordarlo fácilmente.

Greg Fregoso, director del Hotel Blackstone en Chicago, dijo que escribir los números de las habitaciones, además de por seguridad, también hace que sea más fácil para los huéspedes buscar sus números de habitación si los olvidan.

Sin embargo, Alicia Wiley, directora general del Hotel Monaco Salt Lake City, EE. UU., recomienda a los huéspedes no romper la tarjeta llave con el sobre que contiene el número de habitación durante el viaje. "Si se les caen ambos, le están entregando la llave y la dirección de la habitación a un ladrón", explicó. La forma más segura es tomar una foto del número de habitación con el teléfono y guardar la tarjeta llave por separado inmediatamente después de salir de recepción.

Evite que se aprovechen de usted y le cobren injustamente

Otra razón es reducir el riesgo de ser explotado por delincuentes que quieren cobrarte por cosas como facturas, dice Cameron Sperance, director de contenido de Questex Hospitality and Travel. "En la película Ocean's 8, Sandra Bullock escucha por casualidad el número de habitación del Hotel Plaza, luego regresa para registrarse y facturar al anterior ocupante. Anotar el número de habitación te ayuda a evitar ser un blanco fácil para los oportunistas", dice Sperance.

Si bien admite que es un detalle de película y que los errores de facturación no ocurren a menudo, nadie quiere ver gastos inesperados que no son suyos.

Consejos de seguridad al alojarse en un hotel

• Utilice siempre el pestillo interior y la cerradura secundaria cuando esté en la habitación.
• Guarde los objetos de valor en una caja fuerte o guárdelos bajo llave en una maleta.
• Si pierde su tarjeta, notifique inmediatamente a la recepción para obtener una nueva tarjeta (la tarjeta anterior será desactivada).
• No compartas tu número de habitación ni tu horario con desconocidos y no publiques nada en las redes sociales en tiempo real.
• Cuando alguien llame a la puerta, mire por la mirilla de seguridad antes de abrir. Si no conoce a la persona o se siente inseguro, llame a la recepcionista o al personal de seguridad.
• Se deben evitar las habitaciones en pisos bajos porque se puede entrar desde el exterior, así como las habitaciones cercanas a ascensores y al final de las escaleras para mayor seguridad.
• Los huéspedes que viajen solos deben evitar las habitaciones con puertas que conduzcan a habitaciones contiguas.
• Si no tienes que pagar por una segunda persona, debes reservar una habitación para dos y pedir dos llaves al momento del check-in para crear la sensación de no estar solo.

En resumen, no decir el número de su habitación en voz alta no es solo una cortesía, sino una importante medida de protección para su viaje. Mantener la información privada, guardar la tarjeta de su habitación por separado y seguir los consejos anteriores le ayudará a garantizar que sus vacaciones o viaje de negocios transcurran sin problemas y de forma segura.

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Fuente: https://baonghean.vn/khach-san-vi-sao-le-tan-khong-noi-to-so-phong-cua-ban-10313695.html