Cuando la responsabilidad ESG toca la conciencia de la Generación Z

(Dan Tri) - En el contexto de la contaminación del aire, se fomenta el transporte ecológico, un grupo de profesores y estudiantes de FPT señaló que ESG (medio ambiente, sociedad y gobernanza) es un factor que configura la actitud y la intención de utilizar los servicios de llamadas de autos eléctricos de la Generación Z vietnamita.

El sector del transporte de Vietnam está experimentando un cambio drástico: los vehículos eléctricos son cada vez más comunes, las empresas invierten en la transformación ecológica y los consumidores empiezan a considerar opciones de movilidad de bajas emisiones. La pregunta es: ¿qué motiva realmente a la Generación Z —la generación que influye considerablemente en las tendencias actuales de consumo— a optar por servicios de alquiler de coches eléctricos?

Un estudio realizado por un grupo de profesores y estudiantesde FPT presentado en la reciente Conferencia Científica Internacional de Economía, Negocios y Gestión - FCBEM 2025 mostró que ESG está actuando como un "filtro de valores" para ayudar a la Generación Z a decidir si está lista para cambiar a servicios de llamadas de autos eléctricos o no, y al mismo tiempo explicó científicamente el mecanismo psicológico que motiva a la Generación Z a elegir métodos de transporte sostenibles.

El grupo de autores presentó la investigación “Gen Z Vietnam y el futuro del transporte sostenible: cuando los factores ESG promueven la intención de utilizar servicios de llamadas de vehículos eléctricos” en la Conferencia FCBEM 2025 organizada por FPT.

Tras realizar una encuesta cuantitativa a 411 miembros de la Generación Z nacidos entre 1995 y 2010, un grupo con una mentalidad abierta hacia la tecnología y una alta conciencia ambiental, el estudio reveló que los tres factores ESG (medio ambiente, sociedad y gobernanza) influyeron positivamente en las actitudes y creencias de la Generación Z, promoviendo así la intención de usar servicios de llamadas para vehículos eléctricos. Cabe destacar que el factor de gobernanza, relacionado con la transparencia, la ética de los datos y el compromiso con las políticas, tuvo la mayor influencia.

Este hallazgo contradice la creencia popular de que la Generación Z elige los vehículos eléctricos principalmente por comodidad. En cambio, el estudio reveló que se ven fuertemente influenciados por cómo las empresas demuestran valores y responsabilidad, garantizando la equidad social y el bienestar del conductor.

Aplicada a la realidad, la investigación establece nuevos requisitos para las empresas de servicios de vehículos eléctricos. En lugar de simplemente ampliar las flotas de vehículos eléctricos o lanzar promociones, las empresas se ven obligadas a invertir en una estrategia ESG integral: transparencia de los indicadores ambientales, mejora de las políticas para conductores, divulgación pública de los mecanismos de seguridad de datos y operación responsable de la plataforma. Será difícil convencer a la Generación Z de una campaña de marketing que promueva la sostenibilidad de los vehículos eléctricos si no está respaldada por evidencia sólida y auténtica de gobernanza.

Para los responsables de las políticas, el estudio muestra que, además de las soluciones administrativas como la restricción de los vehículos de gasolina, promover la comunicación sobre ESG (especialmente la responsabilidad corporativa) tendrá un mayor impacto en la conciencia y el comportamiento de los jóvenes.

El estudio recibió atención y discusión por parte de los participantes en la sesión de informes.

A medida que la Generación Z continúa actuando como una fuerza de consumo líder, los valores ESG bien elaborados serán clave para que las empresas se ganen la confianza de esta generación, promoviendo así la difusión de servicios de movilidad ecológica en el futuro.

La presentación de un estudio de gran aplicabilidad en FCBEM 2025 demuestra que la calidad de la investigación nacional se está adaptando rápidamente a las tendencias internacionales en consumo ecológico, psicología milenial y transformación sostenible. En el contexto de la fase de transformación del transporte en Vietnam, el modelo analítico de este estudio puede ser una sugerencia importante para las empresas tecnológicas, la industria del transporte y las agencias de gestión.

La conferencia FCBEM 2025 es la sexta vez que la FPT organiza esta actividad académica. La conferencia reúne a numerosos expertos e investigadores nacionales y extranjeros, contribuyendo al intercambio de conocimientos y conectando a científicos en el campo de la economía .

Fuente: https://dantri.com.vn/giao-duc/khi-trach-nhiem-esg-cham-den-nhan-thuc-gen-z-20251205150506685.htm