Beneficios de recibir tratamiento médico cubierto por el seguro de salud utilizando una tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado.

Sin embargo, muchos pacientes aún llevan consigo tanto su tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) como su tarjeta de seguro médico cuando buscan atención médica. Muchos otros pacientes dudan y se resisten a usar la CCCD con chip integrado.

La costumbre de llevar tarjetas de seguro médico

En el Hospital del Distrito de Tan Phu (Ciudad Ho Chi Minh), había una gran cantidad de pacientes esperando (el hospital tiene un promedio de 3000 a 4000 visitas diarias). Cuando llegó su turno, una paciente presentó su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) y, en menos de 30 segundos, el personal se la devolvió para que pudiera pasar rápidamente a la sala de reconocimiento. No olvidó decirle al reportero de Thanh Nien : "Conozco esto (refiriéndose al uso de la CCCD para reconocimientos médicos - PV) desde hace mucho tiempo, gracias a que mi hijo me lo contó".

Otra paciente estaba sentada en la sala de espera, esperando su turno para registrarse para un examen musculoesquelético. Tenía su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) y su Tarjeta de Seguro Médico (BHYT) emitidas en agosto de 2021. Cuando le preguntaron si sabía que la CCCD con chip integrado podía usarse para registrarse en el seguro médico sin necesidad de la tarjeta BHYT, negó con la cabeza. "Tener una CCCD es cómodo, pero me preocupa que no funcione bien. Llevo haciendo fila desde la mañana; ¿qué pasa si algo sale mal y tengo que volver corriendo a casa a buscar mi tarjeta BHYT? Es una pérdida de tiempo y dinero. Es mejor estar segura de todo", expresó.

Pacientes que reciben tratamiento médico cubierto por el seguro de salud en el Hospital del Distrito de Tan Phu, Ciudad Ho Chi Minh.

Según el personal de la recepción del seguro médico del Hospital Distrital de Tan Phu, hasta el 90% de los pacientes que utilizan la Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) acuden a exámenes y tratamientos médicos cubiertos por el seguro médico, lo cual resulta muy práctico. Sin embargo, la mayoría de los usuarios de CCCD con chip también traen su tarjeta del seguro médico. El resto de los casos corresponden a aquellos cuyas CCCD se emitieron antes de la integración del seguro médico (a partir de julio de 2021); para ello, se requiere la verificación de la información de la tarjeta del seguro médico y de la CCCD, el permiso de conducir u otro documento de identidad con fotografía. "Los jóvenes y estudiantes saben que basta con usar una CCCD con chip. Sin embargo, las personas mayores son muy meticulosas; también traen su tarjeta del seguro médico. Cuando les devolvemos sus tarjetas, preguntan por qué no se acepta su seguro médico", comentó un miembro del personal de la recepción del seguro médico del Hospital Distrital de Tan Phu.

Miedo a perder el documento de identidad ciudadano con chip incorporado.

Representantes del Hospital del Distrito 11 (Ciudad Ho Chi Minh) también informaron que el hospital ha implementado la cobertura de seguro médico mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado. Al recibir pacientes para la cobertura de seguro médico, el hospital les recomienda simplemente traer su tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado la próxima vez, pero los pacientes dicen que prefieren llevar su tarjeta de seguro médico para los exámenes.

Examen médico y tratamiento mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado en el Hospital Popular de Gia Dinh.

De igual manera, según la Dra. Nguyen Thi My Linh, jefa del Departamento de Consultas Externas del Hospital Popular Gia Dinh (Ciudad Ho Chi Minh), el hospital cuenta con 15 mostradores para recibir solicitudes de seguros médicos. Con solo una tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD), toda la información del seguro médico se muestra claramente y está vinculada al portal del Seguro Social. "La CCCD con chip integrado ahorra tiempo al personal, es rápida y eficiente; garantiza la identificación precisa del paciente; y permite la derivación cruzada (historial médico del paciente). La verificación de toda la información toma solo 30 segundos, lo que acorta los tiempos de espera de los pacientes. Actualmente, el hospital atiende un promedio de 4000 a 5000 pacientes al día, de los cuales hasta el 80% son pacientes con seguro médico", afirmó la Dra. My Linh.

Sin embargo, según el Dr. My Linh, los pacientes mayores aún prefieren usar tarjetas de seguro médico en papel y, por temor a perder sus tarjetas de identificación ciudadana con chip, siguen usando sus antiguas. "Les pedimos a los pacientes que trajeran sus tarjetas de identificación ciudadana con chip para verificar la información, pero algunos se negaron, diciendo '¿Qué pasa si las pierdo?', y luego presentaron sus antiguas tarjetas de identificación, guardando las nuevas en casa", relató el médico, y agregó que si los pacientes no traen sus nuevas tarjetas de identificación ciudadana, deben presentar su número de tarjeta, licencia de conducir u otra identificación con foto.

Proporciona muchos beneficios

Según la Sra. Nguyen Thi Thu Hang, subdirectora del Departamento de Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh, actualmente 376 de los 391 centros de atención médica y tratamiento con seguro médico de la ciudad utilizan tarjetas de identificación ciudadana (CCCD), lo que representa el 96,16 %. El resto de los centros no la han implementado porque no han generado pacientes ni costos de atención médica y tratamiento. Hasta el 19 de junio, Ciudad Ho Chi Minh había registrado más de 4 millones de consultas médicas y tratamiento con tarjetas de identificación ciudadana, de las cuales más de 3,2 millones utilizaron CCCD con información personal.

Los directivos del Departamento de Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh evaluaron que el uso de tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado para exámenes y tratamientos médicos ha aportado numerosos beneficios prácticos tanto a los pacientes como a los centros médicos. Además, contribuye a superar las limitaciones de la reforma administrativa, como la reducción de los trámites y los tiempos de espera para los pacientes, la eliminación de la necesidad de presentar tarjetas de seguro médico en papel y la necesidad de solicitar reemisiones en caso de pérdida, daño o caducidad. Esto también satisface las necesidades prácticas de los centros médicos en la gestión de pacientes, garantizando la transparencia de la información y previniendo el fraude y la especulación en los exámenes y tratamientos médicos.

Sin embargo, los líderes de la agencia de Seguro Social de la Ciudad de Ho Chi Minh reconocen que aún hay casos en los que las personas buscan su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) pero no encuentran información porque la sincronización de los datos del seguro médico con la Base de Datos Nacional de Población aún no ha alcanzado el 100%. Actualmente, la sincronización de los datos del seguro con la Base de Datos Nacional de Población bajo el Proyecto 06 en la Ciudad de Ho Chi Minh ha alcanzado el 89%, con un 11% aún sin sincronizar. La agencia de Seguro Social de la Ciudad de Ho Chi Minh está coordinando con los departamentos y agencias de la ciudad para acelerar la actualización de la identificación personal en la base de datos y la sincronización con la base de datos del seguro, esforzándose por completar el 100% para fines del segundo trimestre de 2023. También están intensificando los esfuerzos de comunicación para alentar a las personas a usar la CCCD cuando buscan tratamiento médico. Al mismo tiempo, están solicitando a los centros médicos que informen públicamente a los participantes del seguro médico que pueden usar CCCD con chip incorporado o la aplicación VNEID cuando buscan tratamiento médico. Prevenir situaciones en las que se nieguen los exámenes médicos cuando los ciudadanos proporcionen la información de su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) que ha sido sincronizada entre la Base de Datos del Seguro Nacional y la Base de Datos Nacional de Población.

La Agencia del Seguro Social de Ciudad Ho Chi Minh recomienda a los pacientes que visitan un centro médico por primera vez que traigan su tarjeta de seguro médico o un teléfono inteligente con la aplicación VSSID, junto con un documento de identidad con foto. Si un paciente ya ha tenido cobertura de seguro médico con su Tarjeta de Identificación Ciudadana (CCCD) o la aplicación VNEID, solo necesita presentar su CCCD o VNEID para las siguientes visitas. Si el CCCD aún no se ha integrado con los datos de la tarjeta de seguro médico, o si el asegurado aún no ha obtenido una cuenta VNEID, el hospital debe seguir los procedimientos estándar de los seguros médicos para la recepción de pacientes.

El Departamento de Salud de la Ciudad de Ho Chi Minh también ha instruido a sus centros médicos afiliados a promover el uso de tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD) para exámenes y tratamientos médicos del seguro médico, así como la aplicación VNEID. Según el Departamento de Salud, hasta la fecha, todos los hospitales que ofrecen exámenes y tratamientos médicos del seguro médico en la ciudad han implementado el uso de tarjetas CCCD con chip integrado. Sin embargo, la tasa de uso por parte de los pacientes sigue siendo baja. Por lo tanto, el Departamento de Salud solicita que las unidades sigan promoviendo campañas de difusión de información y concienciación, animando al personal médico, a sus familias, a los pacientes y a sus allegados a comprender la conveniencia y los beneficios de usar tarjetas CCCD con chip integrado y la aplicación VNEID al buscar tratamiento médico con seguro médico, en lugar de tarjetas de seguro médico en papel. Las unidades deben garantizar proactivamente la infraestructura técnica necesaria (actualización de software, instalación de lectores CCCD con chip integrado y módulos biométricos integrados, etc.) para estar preparados para la integración y la autenticación biométrica en los exámenes y tratamientos médicos del seguro médico mediante tarjetas CCCD con chip integrado.

El Departamento de Salud solicita que los jefes de unidad organicen e implementen seriamente los contenidos anteriores para todo el personal, esforzándose por garantizar que cada centro de examen y tratamiento médico del seguro de salud tenga el 80% de los pacientes que reciben examen y tratamiento médico utilizando tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado o cuentas de identificación electrónica de nivel 2, completando esto antes del 30 de junio según lo ordenado por el Comité Popular de la ciudad de Ho Chi Minh y el Comité Directivo del Proyecto 06 de la ciudad.

Según un informe del departamento de policía, tras casi un año de implementación, 12.275 de los 13.047 centros médicos de todo el país han implementado tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD) integradas con el seguro médico (alcanzando el 94,08%), con 18,5 millones de ciudadanos que utilizan CCCD para exámenes y tratamientos médicos en todo el país. La provincia de Thanh Hoa tiene el mayor número de ciudadanos que utilizan CCCD para exámenes y tratamientos médicos, con más de 3 millones de personas (que representan el 16,48%). Mientras tanto, Kien Giang tiene el número más bajo, con 33.541 ciudadanos (que representan el 0,18%). La implementación de esta solución ha ahorrado 24.700 millones de VND en comparación con 2021 en la impresión de tarjetas de seguro médico en papel, y ha sido bien recibida y apreciada por la gente.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/loi-ich-khi-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-bang-cccd-gan-chip-185230621123318169.htm