Un representante de la sucursal de Saigón de la Compañía Anónima de Transporte acaba de informar que, en los últimos días, se han registrado numerosos casos de pérdida de trenes. Si los pasajeros pierden su tren, su billete para ese viaje perderá su validez, lo que les obligará a comprar uno nuevo para otro tren (si hay disponibilidad). Se prevé que, en los próximos días, la densidad del tráfico aumentará y la posibilidad de que los pasajeros pierdan su tren podría seguir aumentando.

Para evitar perder el viaje y tener que gastar más dinero en nuevos billetes, el representante recomienda a los pasajeros organizar su trabajo para estar en la estación unos 30 minutos antes de la salida del tren para evitar perder el tren o tomar el tren equivocado.

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Los pasajeros del tren deben llegar 30 minutos antes de la salida para evitar perder el tren. Foto: N. Huyen

Según una encuesta, al 14 de enero, aún quedaban pocos billetes de tren de Ciudad Ho Chi Minh a Hanói del 20 al 26 de enero, principalmente para viajes cortos a Phan Thiet y Nha Trang. En sentido contrario, después del Tet, del 31 de enero al 3 de febrero, los billetes estaban prácticamente agotados.

De igual manera, con sus propias características, el transporte aéreo siempre cuenta con procedimientos y regulaciones estrictas para el control de pasajeros y equipaje. Durante las horas punta, el aumento repentino del número de pasajeros provoca tiempos de espera más largos de lo habitual para los trámites de pasajeros y seguridad.

En declaraciones a VietNamNet, un representante de Vietnam Airlines Group recomendó que los pasajeros realicen el check-in en línea de manera proactiva antes de su vuelo, lleguen al aeropuerto a tiempo y cumplan con las normas de seguridad.

En concreto, los pasajeros deberán realizar el check-in online antes del vuelo a través del sitio web, la aplicación móvil, el centro de llamadas o en los mostradores de auto check-in (kiosco de check-in) dentro de las 24 horas previas a la salida y facturar el equipaje en mostradores separados en el aeropuerto.

Los pasajeros que hayan facturado y no lleven equipaje facturado pueden dirigirse directamente al control de seguridad del aeropuerto, ahorrando así tiempo de viaje y espera. Para evitar retrasos y reducir la carga en la terminal durante las horas punta, los pasajeros solo deben estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida.

En caso de necesidad de adquirir equipaje facturado fuera de la franquicia gratuita, los pasajeros podrán solicitarlo a través de la página web, aplicación móvil o en agentes oficiales al menos 6 horas antes de la hora de salida.

Para realizar trámites aéreos, los pasajeros pueden usar documentos de identificación válidos como: cédula de ciudadanía, pasaporte, licencia de conducir, información de identificación secundaria... Los menores de 14 años pueden usar su certificado de nacimiento como documento de identificación. Sin embargo, los mayores de 14 años no pueden usar su certificado de nacimiento para realizar trámites aéreos.

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Los pasajeros deben registrarse en las terminales 24 horas antes de su vuelo. Foto: N. Huyen

El Aeropuerto de Noi Bai también señaló que los pasajeros deben cumplir estrictamente con las normas de seguridad de la aviación, especialmente con respecto a la lista de artículos prohibidos para llevar a bordo.

Por ello, los pasajeros deben comprobar atentamente la información sobre artículos prohibidos, como sustancias inflamables y explosivas, armas o baterías de litio de calidad inferior... para garantizar la seguridad y evitar inconvenientes no deseados durante el proceso de facturación.

Luego de completar los trámites, los pasajeros deberán proceder inmediatamente al control de seguridad, preparar sus documentos de identificación, tarjeta de embarque y acomodar cuidadosamente sus pertenencias y equipaje en una mochila o bolso de mano para que el proceso de control de seguridad sea rápido y sin problemas.

Los pasajeros también deben monitorear periódicamente la información de la puerta de embarque que se muestra en las pantallas del aeropuerto para obtener actualizaciones oportunas.