Mejorar la calidad con el impulso del crecimiento del turismo en Ciudad Ho Chi Minh

En 2025, Ciudad Ho Chi Minh atraerá a 8,5 millones de visitantes internacionales y 45 millones de visitantes nacionales; se estima que los ingresos totales por turismo ascenderán a 260 billones de dongs, lo que representa un aumento de más del 36 % con respecto a 2024. Estas cifras no solo reflejan la gran vitalidad del destino, sino que también demuestran cómo Ciudad Ho Chi Minh organiza, opera y crea un ecosistema turístico moderno, inteligente y único. Sin embargo, el desafío de una infraestructura desincronizada, la presión competitiva regional y las exigencias del desarrollo sostenible siempre colocan a la industria turística por delante del problema.

Muchos productos turísticos siguen el flujo de eventos

Según el informe del Departamento de Turismo de Ciudad Ho Chi Minh , uno de los logros más destacados de 2025 es la iniciativa de Ciudad Ho Chi Minh en la planificación, el diseño y el desarrollo de productos turísticos típicos. Se han puesto en marcha una serie de rutas interregionales como "Go Mon", "Un rincón de Saigón verde", "Fuerzas Especiales de Saigón - Búnkeres legendarios", "Viaje al Patrimonio", recorridos por Cu Chi - Palacio de la Independencia - Bosque de Sac... En particular, la serie de actividades para celebrar el 50.º aniversario de la Liberación del Sur y la reunificación del país ha generado un gran atractivo. Los recorridos premiados en el concurso de diseño de programas turísticos, como "De Mau Than a la gran victoria de primavera" o "Leyenda de las Fuerzas Especiales del Bosque de Sac", no son solo productos turísticos, sino también canales para transmitir la historia de forma cercana y atractiva.

Palacio de la Independencia: una atracción para turistas nacionales y extranjeros.

Además, el programa de estímulo a gran escala "50 días de oro" atrajo a cientos de empresas, reduciendo simultáneamente los precios y conectando con destinos, alojamientos y restaurantes. Aprovechar el 50.º aniversario del Día de la Liberación para crear una temporada turística especial demuestra la flexibilidad, el dinamismo y la organización profesional de Ciudad Ho Chi Minh, algo que muchas grandes ciudades de la región también deben reconocer.

En el flujo de innovación de productos, el grupo de productos relacionados con las zonas fronterizas, el patrimonio cultural del Sur y el turismo fluvial sigue siendo un punto destacado. La finalización de 19 rutas de alojamiento fluvial y el estudio de 22 nuevas rutas han acercado el turismo fluvial a su objetivo de convertirse en un producto clave. El espacio para disfrutar del té en hoteles de 4 y 5 estrellas, creado a partir del programa de viajes familiares "Doi Dep", abre una nueva vía de explotación: sofisticada, lujosa e impregnada de la identidad vietnamita.

Cabe destacar que la cooperación con Traveloka y otras plataformas internacionales ha impulsado un crecimiento significativo del número de visitantes de Australia y Corea. Al mismo tiempo, la campaña de medios de comunicación de dos días (9 de septiembre, 10 de octubre, 11 de noviembre y 12 de diciembre) generó un fuerte impacto, confirmando la rápida respuesta del sector turístico de la ciudad a las tendencias modernas del marketing digital. Asimismo, Ciudad Ho Chi Minh participó continuamente en foros internacionales: IMEX Frankfurt (Alemania), ITB Asia (Singapur), WTM London (Reino Unido), ATF Malasia... La promoción proactiva en mercados clave no solo amplía la red de socios, sino que también ayuda a la ciudad a consolidar su posición en el panorama turístico mundial .

En términos de conectividad regional, Ciudad Ho Chi Minh sigue desempeñando un papel de locomotora. Desde el Delta del Mekong, el sureste, hasta el noroeste y el noreste, la conexión de productos, itinerarios, recursos humanos y promoción se produce con fuerza, reafirmando una vez más la tendencia de las localidades de "ir juntos para llegar lejos".

Para impulsar el desarrollo turístico, Ciudad Ho Chi Minh ha implementado numerosos planes a gran escala, como la creación de un ecosistema de datos abiertos, el perfeccionamiento de las bases de datos del sector, la digitalización de destinos y la gestión de mapas turísticos inteligentes 3D/360 en cinco idiomas. Esta importante inversión ayuda a Ciudad Ho Chi Minh a acercarse a su objetivo de convertirse en la ciudad líder en turismo inteligente de la región. También se han impulsado reformas administrativas, incluyendo la implementación del 100% de los procedimientos de nivel 4, la reducción del tiempo de procesamiento de documentos, la provisión de firmas digitales y la digitalización de los resultados del procesamiento de documentos.

La calidad de la experiencia real no ha cumplido con las expectativas.

Sin embargo, al observar el panorama turístico actual, se observa claramente la brecha entre la tasa de crecimiento y la calidad de la experiencia real. Muchos nuevos productos turísticos, aunque se espera que generen avances, aún son experimentales, carecen de identidad y no son lo suficientemente atractivos para el mercado. Los viajes interregionales aún están fragmentados y carecen de mecanismos de coordinación en precios, transporte y servicios, lo que hace que la conexión sea más un eslogan que una realidad. A nivel de destino, la aplicación de la tecnología aún es básica, lo que dificulta que la experiencia turística sea realmente fluida y moderna.

La promoción internacional sigue enfrentándose a una serie de barreras. Las limitaciones en los vuelos directos, las políticas de visados ​​poco competitivas y los escasos recursos de promoción dificultan el acceso a nuevos mercados. La promoción aún depende de eventos tradicionales, sin campañas mediáticas a gran escala ni una clara orientación al mercado. Mientras tanto, las empresas dependen de mercados conocidos y tardan en innovar para llegar a mercados de mayor valor.

Los recursos humanos en turismo, especialmente los de alta calidad, siguen siendo un importante obstáculo. La brecha de habilidades y cualificaciones entre localidades dificulta la organización de viajes interregionales, y la calidad de los servicios es desigual. Las actividades de formación y desarrollo carecen de un mecanismo de vinculación eficaz, lo que dificulta que las empresas contraten personal idóneo. Aún más preocupante es que la gestión de los alojamientos turísticos se ve gravemente afectada por el mecanismo de postinspección y la normativa de "clasificación voluntaria", lo que genera una situación de baja calidad, especialmente en el segmento de 1 a 3 estrellas. Muchos establecimientos han caducado sus clasificaciones, pero no se han reinscrito, lo que genera competencia desleal y afecta directamente la imagen del turismo en Ciudad Ho Chi Minh. Además, la infraestructura de tecnología de la información para la gestión aún no está sincronizada, los equipos están obsoletos y el sistema de software no se ha actualizado, lo que provoca que muchas aplicaciones no cumplan con los requisitos de la multitarea, lo que dificulta la modernización del sector turístico.

Fuente: https://cand.com.vn/Xa-hoi/nang-cao-chat-luong-voi-da-tang-truong-du-lich-tp-ho-chi-minh-i789235/