Mejorar la capacidad digital de las minorías étnicas

Una de las prioridades estratégicas de la provincia en la implementación de la Resolución No. 57-NQ/TW (de fecha 22 de diciembre de 2024) del Politburó sobre avances en el desarrollo de ciencia y tecnología, innovación y transformación digital nacional es reducir la brecha digital entre las áreas urbanas y las áreas de minorías étnicas (EM), montañosas e insulares.

Los trabajadores del Equipo de Gestión de Energía Regional de Hai Ha guían a los habitantes de la comuna de Duong Hoa para pagar las facturas de electricidad en línea.

Quang Ninh cuenta actualmente con 1.429.841 habitantes pertenecientes a 43 grupos étnicos (42 minorías étnicas). De ellos, 162.531 personas pertenecen a minorías étnicas, lo que representa el 11,37 % de la población provincial y reside en el 85 % de su superficie, concentrándose en puestos clave para la defensa, la seguridad y las fronteras nacionales.

A lo largo de los años, la provincia se ha mantenido consistentemente entre los grupos líderes del país en cuanto a índice de transformación digital. Toda la provincia ha prestado servicios públicos en línea con 2213 trámites administrativos (alcanzando el 98,2 %), cifra superior a la anunciada por los ministerios y las dependencias centrales. Además, el sistema de gobierno electrónico, las ciudades inteligentes, las bases de datos especializadas, las plataformas de pago digital, etc., se están mejorando cada vez más, creando un entorno favorable para extender la transformación digital a las aldeas y pueblos.

El personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Ba Che ayuda a los ciudadanos de minorías étnicas a presentar procedimientos administrativos.

Un hito importante es que, desde 2022, más de 1400 equipos comunitarios de tecnología digital han cubierto casi el 100 % de las aldeas y caseríos de toda la provincia. Con más de 11 000 miembros, esta fuerza es un "brazo extendido" que apoya a las personas para acceder a servicios públicos, realizar pagos digitales, registrarse para la identificación electrónica y usar aplicaciones esenciales. La Sra. Dang Thi Lien (aldea de Khe, comuna de Hai Hoa) compartió: «Gracias al apoyo para aplicar la tecnología en la vida, he aprendido mucho, desde cómo cultivar arroz, cómo plantar bosques, cómo criar bien a los hijos y cómo pagar los servicios de electricidad y agua».

En la comuna fronteriza de Hoanh Mo, el 100% de las aldeas y caseríos cuentan con un Equipo de Tecnología Digital Comunitaria que ha ayudado a las personas a instalar VNeID y abrir cuentas de pago sin efectivo. Los productos OCOP se publican en plataformas de comercio electrónico con códigos QR para rastrear su origen. En la comuna de Dai Duc, el Equipo de Tecnología Digital Comunitaria también organizó capacitaciones para grupos de caseríos, ayudándolas a usar teléfonos inteligentes y acceder a servicios digitales.

Como resultado, las capacidades digitales de las personas han mejorado significativamente, y cada vez más hogares acceden a servicios públicos en línea, comercio electrónico, atención médica digital y aprendizaje en línea. Sin embargo, la brecha digital persiste debido a limitaciones en infraestructura, habilidades, concienciación y condiciones económicas .

El Sr. Giap Van Ngon, presidente del Comité Popular de la Comuna de Hoanh Mo, comentó: «Si bien los Equipos de Tecnología Digital visitan cada aldea para dar la mano y mostrar cómo hacer las cosas, debido a limitaciones en la concienciación y las habilidades digitales, muchas minorías étnicas no tienen el hábito de usar los servicios digitales. Muchas personas tienen dificultades para usar teléfonos inteligentes, carecen de conocimientos de seguridad y temen los trámites en línea. Por otro lado, las barreras lingüísticas también dificultan la recepción de información».

Además de las limitaciones en las habilidades digitales, debido a la infraestructura de conexión desigual, las localidades aún presentan numerosas interrupciones en la señal o mala calidad de las redes móviles 4G y 5G, lo que también causa interrupciones en las experiencias de servicios digitales, el aprendizaje en línea y los pagos electrónicos. Además, el costo de comprar teléfonos inteligentes, dispositivos inteligentes y paquetes de datos sigue siendo un lastre para muchas dificultades.

En la conferencia científica "Aspectos teóricos y prácticos sobre el desarrollo científico y tecnológico, la innovación, la transformación digital y el desarrollo humano de Quang Ninh en la nueva era", celebrada el 29 de noviembre, numerosos expertos afirmaron que la infraestructura digital es una condición necesaria y que la capacidad digital integral es suficiente para que la transformación digital llegue a todos los ciudadanos de la provincia. El profesor asociado Dr. Vu Thanh Son, director del Departamento de Formación y Desarrollo de Personal (Comité Organizador Central), afirmó: "La provincia de Quang Ninh necesita seguir implementando soluciones integrales, sistemáticas y sostenibles. En primer lugar, teniendo en cuenta las características étnicas, geográficas y geográficas, la provincia necesita investigar programas adecuados de habilidades digitales básicas, con un enfoque de "dar la mano para mostrar el trabajo". Se han elaborado materiales de aprendizaje multilingües (vietnamita, tay, dao, etc.), adaptados a las necesidades de la localidad, con contenido fácil de entender, numerosas imágenes ilustrativas e instrucciones intuitivas. Dadas las características de la provincia de Quang Ninh, es necesario desarrollar contenido local y vincularlo con las oportunidades digitales de las minorías étnicas y las zonas montañosas e insulares. En concreto, es necesario integrar en los materiales didácticos procedimientos y servicios específicos de las zonas fronterizas, montañosas e insulares, como los procedimientos para la exportación de productos agrícolas a través de los pasos fronterizos, el registro de hogares comerciales y los sellos de trazabilidad. Al mismo tiempo, es necesario centrarse en el desarrollo de oportunidades digitales para las personas, como la apertura de puestos en línea para productos locales; formación en fotografía, redacción de descripciones, embalaje y transporte; y la vinculación del turismo comunitario con reservas en línea, reseñas y pagos QR.

Hoang Nga

Fuente: https://baoquangninh.vn/nang-cao-nang-luc-so-cho-dong-bao-dan-toc-thieu-so-3387049.html