Debería existir una base de datos nacional sobre recepción ciudadana, quejas y denuncias.

Pie de foto — El presidente de la Comisión de Defensa Nacional, Seguridad y Asuntos Exteriores de la Asamblea Nacional, Le Tan Toi, pronuncia un discurso. Foto: Doan Tan/VNA

Esa fue la opinión del presidente del Comité de Defensa Nacional, Seguridad y Asuntos Exteriores de la Asamblea Nacional, Le Tan Toi, hablando en la sesión de discusión en el Comité Permanente de la Asamblea Nacional en la mañana del 13 de octubre, dando opiniones sobre el proyecto de ley que modifica y complementa una serie de artículos de la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias.

Según el Informe del Gobierno sobre la base práctica del proyecto de ley que modifica y complementa una serie de artículos de la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias, el proceso de reorganización del aparato del sistema político , la implementación del modelo de organización de un gobierno local de dos niveles y la organización de un sistema de agencias de inspección que sea racionalizado, fuerte, eficiente, eficaz y eficiente en el espíritu de las resoluciones y conclusiones del Comité Ejecutivo Central, el Politburó y el Secretariado establece los requisitos para modificar y complementar la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias para garantizar la coherencia, la sincronización y la idoneidad con la realidad. A través de su implementación, se ha demostrado que la Ley de Recepción Ciudadana de 2013 (vigente desde el 1 de julio de 2014), la Ley de Quejas de 2011 (vigente desde el 1 de julio de 2012) y la Ley de Denuncia de 2018 (vigente desde el 1 de enero de 2019) han revelado limitaciones e insuficiencias que necesitan ser modificadas y complementadas para ser adecuadas.

El presidente del Comité de Defensa Nacional, Seguridad y Asuntos Exteriores, Le Tan Toi, expresó la necesidad de crear una base de datos nacional sobre recepción ciudadana, quejas y denuncias para garantizar la conexión con los organismos competentes. Según el Sr. Toi, el Gobierno está implementando este contenido. Por lo tanto, es necesario unificar las directrices; es recomendable incluir este contenido en el ámbito de aplicación de la ley para impulsar rápidamente la creación de una base de datos nacional y sentar las bases para su implementación. Esto aportará gran eficiencia a la labor de recepción ciudadana, quejas y denuncias.

Actualmente, en los sitios de información, se envían peticiones falsas a muchos lugares, incluso publicadas directamente en Facebook o Zalo, lo que causa un gran impacto, afecta a la sociedad e incluso perjudica la reputación de las personas. En eventos importantes o durante congresos de cuadros, la información publicada en redes sociales es muy difícil de gestionar. Por lo tanto, el Comité de Redacción debe investigar este asunto.

En realidad, veo que cuando los ciudadanos presentan quejas o reciben a otros ciudadanos, a menudo se congregan grandes multitudes. Gestionar las quejas es una responsabilidad regulada, pero mantener el orden en caso de aglomeración es responsabilidad de la policía. Si alguien infringe la ley, se le sancionará. Sin embargo, hay multitudes que no podemos atender de inmediato. Si esa multitud se queja, hace una petición o busca lograr un deseo conforme a su psicología y a la ley, arrestarlos y sancionarlos cuando hablan en voz alta puede agravar aún más la situación, dijo el Sr. Le Tan Toi.

Según el Sr. Le Tan Toi, la responsabilidad de la policía, especialmente de la policía de base, no puede resolverse por sí sola. "Por lo tanto, sugiero que el Comité de Redacción estudie y estipule claramente el mecanismo de coordinación para el manejo de multitudes en esta Ley. Un aspecto muy importante es que, al prepararse para recibir a la gente, si una persona responsable se calma y conversa, la multitud puede dispersarse. Por el contrario, si la policía reprime aún más la situación, el incidente se complicará. Por lo tanto, sugiero que se estudie este asunto detenidamente", declaró el Sr. Le Tan Toi.

Respecto a la forma de recepción ciudadana, muchas opiniones coinciden plenamente en añadir la forma de recepción ciudadana online y combinarla con la recepción ciudadana directa.

El Sr. Le Tan Toi afirmó que, al reunirse recientemente con los votantes y monitorear la situación, se demostró que existen dos métodos muy eficaces: recibir a los ciudadanos en sus hogares. Con base en el conocimiento de la situación de las quejas en la zona, si las personas se encuentran lejos, el presidente del Comité Popular de la Comuna asigna a los líderes de los departamentos y sucursales para que se desplacen al lugar y se reúnan con los ciudadanos, escuchen y resuelvan el problema en el lugar.

El siguiente paso es recibir a los ciudadanos en el entorno electrónico mediante la creación de un grupo Zalo. El presidente del Comité Popular de la Comuna recibe las peticiones de las personas publicadas en el grupo, las asigna y resuelve directamente, y notifica a la ciudadanía.

"Sugiero que el Comité de Redacción estudie más a fondo estos formularios", sugirió el Sr. Le Tan Toi.

Sin embargo, el problema radica en que, al publicarse quejas en sitios web como Facebook, Telegram u otros, su contenido puede tener una gran difusión. Transcurrido un tiempo, si el denunciante retira voluntariamente la queja, ¿quién será responsable de los efectos y daños ocasionados?

Al concluir el debate, el vicepresidente de la Asamblea Nacional, Tran Quang Phuong, afirmó que, con respecto al alcance de las enmiendas, el Comité Permanente de la Asamblea Nacional propuso continuar la revisión para evaluar plenamente las limitaciones y dificultades de las leyes señaladas a través del proceso de revisión general, asegurando que los principios de las enmiendas y los suplementos cumplan con los requisitos de la organización del gobierno local de dos niveles y los problemas reales en la práctica.

El Vicepresidente de la Asamblea Nacional propuso que el Gobierno complete pronto la base de datos nacional sobre recepción ciudadana, atención de quejas y denuncias, asegurando la conectividad entre organismos, pero siendo coherente con lo dispuesto en la Ley de Protección de Secretos de Estado y leyes conexas.

Fuente: https://baotintuc.vn/thoi-su/nen-co-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-khieu-nai-to-cao-20251013125426686.htm