Los bancos implementan fuertemente servicios en plataformas digitales

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SGGPO 18 de mayo de 2023, 11:26

Muchos bancos realizan más del 90% de las transacciones de sus clientes en canales digitales; muchas entidades de crédito tienen una buena eficiencia operativa gracias a la transformación digital activa, reduciendo la relación coste-ingreso (CIR) al umbral del 30%...

Los bancos despliegan con fuerza servicios en plataformas digitales foto 1

Escenario del evento Día de la Transformación Digital de la industria bancaria en 2023

Esas son las cifras proporcionadas por la gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, en el evento del Día de la Transformación Digital de la Industria Bancaria 2023 celebrado esta mañana, 18 de mayo.

Según la Sra. Hong, una serie de indicadores han alcanzado y superado los objetivos establecidos en el plan de transformación digital de la industria bancaria, como la tasa de adultos que utilizan servicios de pago electrónico, la tasa de servicios públicos del Banco Estatal elegibles para ser actualizados al nivel 4...

Actualmente, el Banco Estatal se ha conectado a la Base de Datos Nacional de Población. Las entidades crediticias han investigado y aplicado ampliamente tecnologías digitales avanzadas como big data, análisis de datos, inteligencia artificial/aprendizaje automático, etc., para optimizar y simplificar los procesos comerciales, ofreciendo productos y servicios altamente personalizados que satisfacen las necesidades de los clientes. Muchas entidades crediticias han implementado soluciones que permiten a los clientes abrir cuentas de pago basadas en la autenticación de datos de población; permitir la identificación y verificación de la información del cliente mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip o aplicaciones VNeID; optimizar el proceso de préstamo mediante soluciones de calificación crediticia; autenticar información multidimensional utilizando datos de población, etc.

Los bancos han implementado con fuerza numerosos servicios en plataformas digitales. Por ejemplo, algunas entidades crediticias como Vietcombank, MB y Pvcombank se han coordinado con el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06, Ministerio de Seguridad Pública ) para probar un sistema de calificación crediticia ciudadana basado en datos de población. Además, VietinBank implementa la estrategia financiera integral del Gobierno y contribuye a limitar el crédito negro, ofreciendo préstamos electrónicos y, en particular, préstamos sin garantía para pequeños préstamos.

Según el Banco Estatal, en el futuro, esta agencia continuará promoviendo la comunicación y la información a los clientes en muchas formas para guiar, aumentar la conciencia y la comprensión de los clientes sobre las aplicaciones de tecnología y las notas y advertencias para ayudar a los clientes a reconocer, prevenir y evitar riesgos al realizar transacciones en el entorno electrónico; garantizar el funcionamiento fluido y seguro de los sistemas de pago; promover la aplicación de la tecnología digital, explotar eficazmente los datos en el diseño, desarrollo y suministro de productos y servicios...

El Evento de Transformación Digital Bancaria 2023 incluye una conferencia temática sobre la aplicación de datos de población en las actividades bancarias, una fuerza impulsora para la transformación digital; una exposición que muestra simulaciones de productos y servicios destacados y típicos en la transformación digital de los bancos y algunas organizaciones intermediarias de pago.

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