Un hombre come en un buffet durante dos horas y luego se queja de la mala comida y exige un reembolso.

El hombre comió continuamente durante 2 horas en un famoso restaurante buffet, pero luego pidió un reembolso porque la comida era mala.

El incidente ocurrió el pasado mes de agosto en un famoso restaurante de barbacoa de Tailandia.

Después de comer continuamente durante 2 horas, el hombre se quejó de la mala calidad de la comida y del servicio, alegando que no recibió un servicio digno del dinero que gastó, y luego solicitó al restaurante un reembolso.

El vídeo, grabado por la cámara de seguridad del restaurante, muestra al cliente sirviéndose carne sin parar durante toda su estancia. También pidió una parrilla nueva.

El cliente siguió comiendo durante una hora más. Sin embargo, al terminar, pidió ver al gerente, quejándose del mal servicio y diciendo que no había comido nada.

Foto ilustrativa.

Ante la reacción del cliente, el gerente calmó la situación disculpándose varias veces y ofreciendo conseguir una nueva mesa, pero el cliente permaneció inalterado y se fue.

“Me amenazó con escribir una reseña negativa, así que decidí devolver el dinero para evitar problemas”, compartió el gerente del restaurante.

Posteriormente, el restaurante revisó las cámaras de seguridad y descubrió que el cliente llevaba dos horas comiendo sin parar. Había consumido una gran cantidad de comida durante su estancia en el restaurante.

"El negocio está cada vez más difícil. Tratar con clientes tan difíciles lo complica aún más. Nos esforzamos al máximo para brindar un buen servicio, y es frustrante tener que lidiar con gente que se aprovecha de nosotros de esta manera", dijo indignado el dueño del restaurante.

De hecho, hay muchas situaciones controvertidas relacionadas con comer en buffet.

No hace mucho tiempo, en China, se produjo el caso de un comensal que fue expulsado de un restaurante buffet por comer demasiado.

En consecuencia, un comensal publicó información diciendo que en un restaurante buffet en Daqing, Heilongjiang, China, un camarero lo echó del restaurante porque pensó que había comido demasiado.

Los medios locales contactaron al comensal poco después. El hombre luego contó que comía a menudo en este restaurante, comprando un ticket de 89 yuanes (unos 312.000 VND por persona) cada vez. Ese día, compró un ticket de buffet para comer mariscos, pero el incidente ocurrió antes de que terminara su primera comida.

Expulsaron a un cliente de un restaurante por comer demasiado. Foto: Touitao.

El dueño del restaurante le complicó la situación diciéndole que había traído su propio plato y que solo se permitían cubiertos. Luego, le dijo que mojara la comida en la olla caliente, desperdiciando la salsa. Finalmente, declaró que, con la forma en que comía el cliente, el restaurante no recuperaría su inversión. Por lo tanto, no tuvieron más remedio que impedirle seguir comiendo.

Al ser contactado por la prensa, el restaurante involucrado declaró que al comensal se le había recordado repetidamente que trajera su propio plato, pero no hizo caso. Sin embargo, no le prohibieron comer ni beber. Al ser recordado sobre la cultura del buffet, el comensal mostró una actitud desagradable, se enojó y abandonó el restaurante. Posteriormente, ambas partes se reconciliaron.

Sin embargo, inmediatamente después de ver la declaración del restaurante, el hombre inmediatamente refutó, afirmando que las dos partes no se habían reconciliado.

Tras la publicación del incidente en los medios, la gestión del restaurante generó mucha controversia, ya que no garantizó los derechos del cliente. La excusa de que el hombre comió demasiado o usó su propio plato no fue válida para expulsarlo del restaurante.

Esto no solo afecta la reputación del restaurante, sino que también viola el principio del servicio de buffet, donde los clientes tienen derecho a elegir y comer según sus posibilidades. La mayoría cree que, en lugar de mostrar una actitud negativa, el restaurante debería abordar el problema con profesionalismo, respetar al cliente y buscar una solución más razonable.

Minh Hoa (según VTC News, Knowledge & Life)

Fuente: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-dan-ong-an-buffet-suot-2-tieng-roi-che-do-doi-tra-lai-tien-172241212073646148.htm