Lleno de cuentas bancarias biométricas

(NLDO) - Muchas personas se apresuran a registrar datos biométricos en sus cuentas bancarias para evitar que sus transacciones se suspendan a partir de principios de 2025.

Los clientes registran datos biométricos en Vietcombank después de las 5:00 p. m. del 17 de diciembre

Según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, recientemente, la información de que los clientes no podrán realizar transacciones bancarias después del 1 de enero de 2025 sin autenticación biométrica ha provocado que muchas personas acudan a los bancos a registrarse. En las oficinas de transacciones, el ambiente se volvió animado.

En una sucursal de Vietcombank en Ciudad Ho Chi Minh, un aviso en la puerta indica que, a partir de 2025, se suspenderán las transacciones de los clientes que no hayan completado el registro biométrico. Para satisfacer la mayor demanda, el banco ha ampliado su horario de atención de 17:00 a 18:30, incluyendo sábados y domingos.

El personal del banco recomienda que los clientes acudan durante este horario para evitar largos tiempos de espera, ya que el horario de oficina atiende muchas otras necesidades.

La Sra. Le Thanh Tam (cliente de Vietcombank) compartió que debido a que anteriormente había abierto una cuenta con su antigua tarjeta de identificación, ahora tenía que actualizar nueva información con su tarjeta de identificación con chip incorporado, lo que hacía que el proceso de registro fuera más largo.

Otro cliente, Tran Viet Thanh, comentó que el personal de Vietcombank recibió información personal, como su número de teléfono, correo electrónico y datos, de la aplicación VNeID antes de usar el lector de chip de identificación y tomar una foto para comparar. "En tan solo 5 minutos, completé la autenticación biométrica", afirmó.

Personal bancario procesando información biométrica

En Agribank , fuera del horario comercial, los 2.300 puntos de transacción del banco en todo el país siguen abiertos de 17:00 a 18:30 horas todos los días, incluidos sábados y domingos, para apoyar a los clientes con el registro biométrico.

En algunos puntos de transacción de Eximbank y VietBank, gracias a la disponibilidad de escáneres faciales y conexiones de datos, los clientes solo necesitan presentar sus tarjetas de identificación ciudadana con chip incorporado y, en solo unos minutos, se completa el proceso de registro.

En cambio, otros bancos aplican métodos manuales, que son difíciles y requieren mucho tiempo. El Sr. Nguyen Phuoc, cliente de Sacombank , comentó que tardó más de 30 minutos en completar el registro biométrico.

Según el Sr. Phuoc, la razón es que su teléfono no es compatible con NFC para autenticar la identificación ciudadana. El personal del banco debe usar un dispositivo de soporte para procesar la transacción, pero los clientes deben ingresar sus contraseñas en dispositivos desconocidos, lo que provoca múltiples errores y los obliga a restablecerlas. Además, después de completar el registro, aún tuvo que acceder a la aplicación Sacombank PAY para completar el reconocimiento facial y la vinculación de la cuenta, lo que alarga el proceso de lo previsto.

Muchos bancos informaron que a finales de año aumentan las transacciones, por lo que los clientes deben actualizar sus datos biométricos y documentos de identificación válidos para evitar interrupciones del servicio. Esta información garantiza que el titular de la cuenta esté en uso, lo que contribuye a reducir el fraude financiero y a proteger a los clientes de conductas fraudulentas.

De acuerdo con las regulaciones del Banco Estatal, a partir del 1 de enero de 2025, los clientes solo podrán realizar transacciones como retirar/depositar dinero, transferir dinero, pagar facturas o realizar transacciones en cajeros automáticos después de completar el registro biométrico y actualizar los documentos de identificación.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm