La intensa actividad de la biometría de cuentas bancarias.

(NLDO) - Muchas personas se apresuran a registrarse para la autenticación biométrica de sus cuentas bancarias para evitar que sus transacciones se suspendan a partir de principios de 2025.

Clientes que se registren para datos biométricos en Vietcombank después de las 5 p. m. del 17 de diciembre

Según un reportero del periódico Nguoi Lao Dong, la reciente información de que los clientes no podrán realizar transacciones bancarias a partir del 1 de enero de 2025 sin autenticación biométrica ha provocado que muchas personas acudan a los bancos a registrarse. El ambiente en las sucursales bancarias se ha vuelto bullicioso.

En una sucursal de Vietcombank en Ciudad Ho Chi Minh, un cartel en la entrada indica que las transacciones de los clientes que no hayan completado el registro biométrico se suspenderán a partir de 2025. Para satisfacer la mayor demanda, el banco ha ampliado su horario de atención de 17:00 a 18:30, incluyendo sábados y domingos.

El personal del banco recomienda a los clientes que acudan durante este horario para evitar largas esperas, ya que el horario comercial suele utilizarse para otros fines.

La Sra. Le Thanh Tam (cliente de Vietcombank) compartió que debido a que anteriormente abrió su cuenta usando su antigua tarjeta de identidad, ahora tiene que actualizar su información con la nueva tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, lo que hace que el proceso de registro sea más largo.

Otro cliente, Tran Viet Thanh, comentó que el personal de Vietcombank recibió información personal, como número de teléfono, correo electrónico y datos, de la aplicación VNeID antes de usar el lector de chip para tomar fotos para la verificación. "En solo 5 minutos, completé la verificación biométrica", afirmó.

Los empleados del banco procesan información relacionada con la biometría.

En Agribank , fuera del horario comercial habitual, los 2.300 puntos de transacción del banco en todo el país permanecen abiertos de 17:00 a 18:30 horas todos los días, incluidos sábados y domingos, para ayudar a los clientes con el registro biométrico.

En algunas sucursales de Eximbank y VietBank, gracias a la disponibilidad de escáneres de reconocimiento facial y conectividad de datos, los clientes solo necesitan presentar su documento de identidad ciudadano con chip incorporado, y el proceso de registro se completa en solo unos minutos.

Por el contrario, otros bancos utilizan métodos manuales, que son difíciles y requieren mucho tiempo. El Sr. Nguyen Phuoc, cliente de Sacombank , comentó que tardó más de 30 minutos en completar el registro biométrico.

Según el Sr. Phuoc, la razón fue que su teléfono no era compatible con NFC para la verificación de identidad. El personal del banco tuvo que usar un dispositivo compatible para procesar la transacción, pero el cliente tuvo que ingresar la contraseña manualmente en un dispositivo desconocido, lo que provocó múltiples errores y requirió un nuevo restablecimiento de contraseña. Además, después de registrarse, tuvo que acceder a la aplicación Sacombank PAY para completar el reconocimiento facial y la vinculación de la cuenta, lo que alargó el proceso de lo esperado.

Muchos bancos han declarado que el fin de año es una época de alto volumen de transacciones, y que los clientes necesitan actualizar sus datos biométricos y documentos de identificación válidos para evitar interrupciones del servicio. Esta información garantiza que las cuentas sean utilizadas por el titular, lo que ayuda a minimizar el fraude financiero y a proteger a los clientes de las estafas.

Según las regulaciones del Banco Estatal de Vietnam, a partir del 1 de enero de 2025, los clientes solo pueden realizar transacciones como retirar/depositar dinero, transferir fondos, pagar facturas o realizar transacciones en cajeros automáticos después de completar el registro biométrico y actualizar sus documentos de identificación personal.

Fuente: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm